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	<title>Support Icodia</title>
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	<link>http://docs.icodia.com</link>
	<description>Votre hébergement Icodia, base de connaissances</description>
	<lastBuildDate>Thu, 19 Apr 2012 15:03:30 +0000</lastBuildDate>
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		<item>
		<title>Option : Espace MySQL</title>
		<link>http://docs.icodia.com/general/option-espace-mysql</link>
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		<pubDate>Wed, 01 Feb 2012 14:54:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Général]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://docs.icodia.com/?p=3855</guid>
		<description><![CDATA[Nos Packs d&#8217;hébergement sont tous modulables. En ce sens, nous vous proposons des options d&#8217;ajout d&#8217;espace MySQL pour augmenter votre espace de stokage : + 50 Mo +100 Mo + 200 Mo +500 Mo +1 Go +2 Go +5 Go +10 Go 24€ HT/AN 36€ HT/AN 60€ HT/AN 96€ HT/AN 180€ HT/AN 324 HT/AN 612€ [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignleft size-full wp-image-1565" title="Icone_Web" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/harddrive.png" alt="Icone_Web" width="64" height="64" />Nos Packs d&#8217;hébergement sont tous modulables. En ce sens, nous vous proposons des options d&#8217;ajout d&#8217;espace MySQL pour augmenter votre espace de stokage :</p>
<hr style="width: 0px; border: 1px solid #cccccc; color: #ffffff;" noshade="noshade" />
<table style="height: 45px;" width="610" border="2">
<thead>
<tr style="text-align: center;">
<td style="background-color: #c0c0c0;">+ 50 Mo</td>
<td style="background-color: #c0c0c0;">+100 Mo</td>
<td style="background-color: #c0c0c0;">+ 200 Mo</td>
<td style="background-color: #c0c0c0;">+500 Mo</td>
<td style="background-color: #c0c0c0;">+1 Go</td>
<td style="background-color: #c0c0c0;">+2 Go</td>
<td style="background-color: #c0c0c0;">+5 Go</td>
<td style="background-color: #c0c0c0;">+10 Go</td>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr style="text-align: center;">
<td style="background-color: #e0e0e0;">24€ HT/AN</td>
<td style="background-color: #e0e0e0;">36€ HT/AN</td>
<td style="background-color: #e0e0e0;">60€ HT/AN</td>
<td style="background-color: #e0e0e0;">96€ HT/AN</td>
<td style="background-color: #e0e0e0;">180€ HT/AN</td>
<td style="background-color: #e0e0e0;">324 HT/AN</td>
<td style="background-color: #e0e0e0;">612€ HT/AN</td>
<td style="background-color: #e0e0e0;">972€ HT/AN</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<blockquote><p>Pour commander, <a title="Ouverture de Ticket" href="http://docs.icodia.com/contact_support/ouvrir-un-ticket-icoadmin">ouvrez un ticket</a> sur l’IcoAdmin du pack d’hébergement concerné.</p></blockquote>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://docs.icodia.com/general/option-espace-mysql/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Accéder au réglement en ligne de vos factures</title>
		<link>http://docs.icodia.com/general/acceder-au-reglement-en-ligne-de-vos-factures</link>
		<comments>http://docs.icodia.com/general/acceder-au-reglement-en-ligne-de-vos-factures#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 22 Dec 2011 09:17:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Général]]></category>
		<category><![CDATA[Votre espace client]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://docs.icodia.com/?p=3825</guid>
		<description><![CDATA[Accédez à voter espace client pour pouvoir régler votre ou vos factures ouvertes]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>- Rendez vous à l&#8217;adresse <a href="http://client.icodia.com/" target="_blank">http://client.icodia.com/</a> :</strong></p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-3827" title="facture" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/facture.png" alt="" width="500" height="239" /></p>
<p><strong>- Dans le menu à gauche, cliquez sur &laquo;&nbsp;ESPACE CLIENT&nbsp;&raquo; :</strong></p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-3829" title="facture2" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/facture2.png" alt="" width="500" height="216" /></p>
<p><strong>- Le menu se déroule, cliquez sur &laquo;&nbsp;Identification&nbsp;&raquo; :</strong></p>
<p style="text-align: center;"><img class="aligncenter size-full wp-image-3830" title="facture3" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/facture3.png" alt="" width="491" height="263" /></p>
<p style="text-align: left;"><strong>- Dans la fenêtre identification, entrez votre code client et votre mot de passe.</strong></p>
<p style="text-align: left;">Ces codes sont présents :</p>
<p style="text-align: left;">- sur vos factures<br />
- sur les emails de notre service comptabilité</p>
<p style="text-align: left;"><img class="aligncenter size-full wp-image-3831" title="facture4" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/facture4.png" alt="" width="475" height="232" /></p>
<p style="text-align: left;"><strong>- Validez en cliquant sur connexion</strong></p>
<p style="text-align: left;"><strong>- Cliquez maintenant sur le lien &laquo;&nbsp;Factures Ouvertes&nbsp;&raquo; du menu de gauche</strong></p>
<p style="text-align: left;"><img class="aligncenter size-full wp-image-3832" title="facture5" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/facture5.png" alt="" width="500" height="358" />Le détail de vos factures ouvertes apparait.<br />
Sélectionnez celle ou celles que vous souhaitez régler.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>- Cliquez sur le bouton &laquo;&nbsp;Etape 1/2 : Calculer le montant des factures selectionnées.&nbsp;&raquo;</strong></p>
<p style="text-align: left;">Le montant de votre règlement se met alors à jour</p>
<p style="text-align: left;"><strong>- Cliquez sur &laquo;&nbsp;Etape 2/2 : Paiement par carte bancaire.&nbsp;&raquo;</strong></p>
<p style="text-align: left;">Vous accédez alors au serveur sécurisé de notre banque, suivez les instructions de paiement.</p>
<p style="text-align: left;"><img class="aligncenter size-full wp-image-3833" title="facture6" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/facture6-e1324546934635.png" alt="" width="500" height="369" /></p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Regénérer les mots de pass IcoAdmin, FTP et MySQL</title>
		<link>http://docs.icodia.com/hebergement-2/hebergement_icoadmin/outils/regenerer-les-mots-de-pass-icoadmin-ftp-et-mysql</link>
		<comments>http://docs.icodia.com/hebergement-2/hebergement_icoadmin/outils/regenerer-les-mots-de-pass-icoadmin-ftp-et-mysql#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 13 Oct 2011 13:00:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Outils]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://docs.icodia.com/?p=3785</guid>
		<description><![CDATA[Pour regénérer ces mots de passe, rendez vous dans votre IcoAdmin Cliquez sur l&#8217;avant dernière icone du menu &#171;&#160;Gestion de vos paramètres et outils&#160;&#187;  Dans le sous menu, cliquez sur &#171;&#160;[Réglages IcoAdmin]&#171;&#160; à la fin de cette section (3ème bloc), vous trouverez les outils qui vous permettront de changer ces mots de passe. &#160; &#160;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<ul>
<li>Pour regénérer ces mots de passe, rendez vous dans votre IcoAdmin</li>
<li>Cliquez sur l&#8217;avant dernière icone du menu &laquo;&nbsp;Gestion de vos paramètres et outils&nbsp;&raquo; <img class="size-full wp-image-513 alignnone" title="Icone_Gestion des paramètres et outils" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/planete-cible.png" alt="Gestion des paramètres et outils" width="48" height="39" /></li>
<li>Dans le sous menu, cliquez sur &laquo;&nbsp;[Réglages IcoAdmin]&laquo;&nbsp;</li>
<li>à la fin de cette section (3ème bloc), vous trouverez les outils qui vous permettront de changer ces mots de passe.</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://docs.icodia.com/hebergement-2/hebergement_icoadmin/outils/regenerer-les-mots-de-pass-icoadmin-ftp-et-mysql/feed</wfw:commentRss>
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		</item>
		<item>
		<title>Pour aller plus loin : fonctionnement du système antispam ICODIA</title>
		<link>http://docs.icodia.com/email/email_filtrage-antispam/pour-aller-plus-loin-fonctionnement-du-systeme-antispam-icodia</link>
		<comments>http://docs.icodia.com/email/email_filtrage-antispam/pour-aller-plus-loin-fonctionnement-du-systeme-antispam-icodia#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 12 Oct 2011 08:20:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Filtrage antispam]]></category>
		<category><![CDATA[antispam]]></category>
		<category><![CDATA[antispam icodia]]></category>
		<category><![CDATA[Blackliste]]></category>
		<category><![CDATA[filtre bayésien]]></category>
		<category><![CDATA[filtre SPF]]></category>
		<category><![CDATA[filtres antispam]]></category>
		<category><![CDATA[pot de miel]]></category>
		<category><![CDATA[types de filtres antispam]]></category>
		<category><![CDATA[Whiteliste]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://docs.icodia.com/?p=3765</guid>
		<description><![CDATA[Le système antispam des services emails ICODIA est un système efficace, de conception complexe, alliant de nombreux filtres qui peuvent être communs à la plateforme entière, mais personnalisés pour votre pack. Vous pouvez effectivement Activer ou désactiver un à un tous les filtres antispams que nous vous proposons, et donc affiner votre filtrage en fonction de vos [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Le système antispam des services emails ICODIA est un système efficace, de conception complexe, alliant de nombreux filtres qui peuvent être communs à la plateforme entière, mais personnalisés pour votre pack.</p>
<p>Vous pouvez effectivement Activer ou désactiver un à un tous les filtres antispams que nous vous proposons, et donc affiner votre filtrage en fonction de vos besoins.</p>
<p>Vous disposez également de filtres Blackliste et Whiteliste que vous pouvez paramétrer selon vos besoins, dont les règles viennent s&#8217;ajouter à notre système de filtrage.</p>
<blockquote><p><a href="http://docs.icodia.com/filtrage-antispam">Vous trouverez toutes les informations utiles à l&#8217;utilisation de notre système dans la rubrique antispam de ce site</a>.</p></blockquote>
<h3></h3>
<h3>A quoi correspondent ces filtres ?</h3>
<p><strong>MAPS RBL : </strong><br />
Ce filtre analyse les entêtes de chaque email entrant et compare les adresses IP et domaines de l&#8217;expéditeur à des bases de données temps réel (RBL) disponibles sur le réseau Internet. Ces bases de données rassemblent l&#8217;intégralité des plaintes des différents FAI et utilisateurs. Si l&#8217;adresse IP expéditeur, ou le domaine expéditeur, est contenu dans au moins 50% de ces bases, le message est rejeté comme SPAM et mis en quarantaine.</p>
<p><strong>SURBL : </strong><br />
Ce filtre analyse les entêtes et le contenu de chaque email entrant et compare les noms de domaines trouvés à des bases de données temps réel d&#8217;url (SURBL) disponibles sur le réseau Internet. Si le, ou les domaines, sont contenus dans au moins 50% de ces bases, le message est rejeté comme SPAM et mis en quarantaine.</p>
<p><strong>Bayesien V2: </strong><br />
Ce filtre statistique se base sur l&#8217;ensemble de l&#8217;activité email de notre plateforme pour créer des filtres actifs différents et créer dynamiquement de nouveaux algorithmes de filtrage. Il tient compte de l&#8217;ensemble du message, entête, corps et pièce(s) jointe(s), et calcule en permanence des probabilités sur la possibilité ou non qu&#8217;un email soit un spam. Si cette probabilité dépasse 99,99%, le message est rejeté comme SPAM et mis en quarantaine. La nouvelle version inclut plus de 200 algorithmes différents de calcul de base, afin d&#8217;affiner le plus possible le résultat. Ce filtre est l&#8217;un des plus complexes, mais également l&#8217;un des plus performants.</p>
<p><strong>Mots clés : </strong><br />
Ce filtre analyse le contenu des entêtes et du corps de chaque email et le compare à une base de mots clés actifs et complexes (RegEx). Cette base de mots clés est en permanence mise à jour par la plateforme technique, suivant les comportements, les spams envoyés sur des emails espions, etc. Si le contenu de l&#8217;email est reconnu par ces mots clés, le message est rejeté comme SPAM et mis en quarantaine.</p>
<p><strong>SPF : </strong><br />
Le filtre SPF (Sender Policy Framework) permet, pour les FAI et Opérateurs supportant la norme, de paramétrer la zone DNS d&#8217;un nom de domaine avec des clés de certification SPF permettant d&#8217;authentifier l&#8217;expéditeur d&#8217;un email (que l&#8217;expéditeur est bien celui annoncé, ce qui évite le spoof email). Cette technologie commence à faire son apparition mais n&#8217;est pas encore supportée par énormément d&#8217;opérateurs.</p>
<p><strong>Pot de miel : </strong><br />
Nous avons des emails cachés et des relais particuliers qui sont inscrits sur la plupart des listes de spammers. Cette technologie permet d&#8217;enregistrer les adresses IP de ces spammers, et de les refuser temporairement si un envoi en masse est effectué vers nos serveurs de messagerie.</p>
<p><strong>OCR / Checksum image : </strong><br />
Ce filtre effectue un OCR (reconnaissance de caractères à partir d&#8217;une image bitmap) et un checksum temps réel sur les images contenues dans le code d&#8217;un email html. Si le résultat du checksum, ou le résultat de l&#8217;OCR, donne un contenu texte comportant des mots clés reconnus, le message est rejeté comme SPAM et mis en quarantaine.</p>
<p><strong>Reverse DNS : </strong><br />
Ce filtre met en quarantaine tout email envoyé par une adresse ip ne disposant pas d&#8217;un reverse DNS. Il faut savoir que dans la norme SMTP (RFC 821, RFC1912, etc) tout expéditeur doit avoir une adresse ip nommée (exemple : 46.31.192.31 dispose d&#8217;un reverse DNS nommé &laquo;&nbsp;robots.icodia.com&nbsp;&raquo;). Le reverse DNS permet donc d&#8217;identifier une adresse ip et des serveurs DNS délégataires.<br />
<em><strong>Attention :</strong> </em>Certains FAI (fournisseurs d&#8217;accès) ont fréquemment des problèmes de serveurs DNS; à cause de ces plantages, certains emails, qui ne sont pas des spams, peuvent être considérés comme tels.</p>
<p><strong>Invalide MX : </strong><br />
Ce filtre met en quarantaine tout email envoyé par une adresse ip du relai SMTP de l&#8217;expéditeur ne disposant pas de serveur MX. Un (ou plusieurs) serveur MX est utilisé pour acheminer les emails. Si l&#8217;adresse ip du relai SMTP de l&#8217;expéditeur n&#8217;a pas de serveur MX, c&#8217;est qu&#8217;il est impossible de lui répondre. Certains expéditeurs ne disposent pas d&#8217;entrée dns &laquo;&nbsp;MX&nbsp;&raquo;, mais directement d&#8217;une entrée dns &laquo;&nbsp;A&nbsp;&raquo;, ce qui n&#8217;est pas valide dans la norme, mais fonctionnel.</p>
<p><strong>Checksum email : </strong><br />
Un checksum sur 160 bits est calculé sur chaque email entrant, et stocké en mémoire. Ce filtre met en quarantaine tout email identique (même entête, même contenu de message) envoyé au même moment à des dizaines de destinataires de notre plateforme.</p>
<p><strong>Blacklist IP : </strong><br />
L&#8217;adresse IP de chaque email entrant est répertoriée dans une base de données, lorsque cet email est manuellement détecté comme spam. Cette base est partagée avec de nombreux organismes officiels d&#8217;Internet. Ce filtre met en quarantaine tout email ayant un même contenu et une même adresse IP d&#8217;origine, répertoriée dans cette base.</p>
<p><strong>Entêtes / Mots clés cyrilliques : </strong><br />
Tout email entrant disposant d&#8217;un entête de message et/ou d&#8217;un contenu comprenant des caractères cyrilliques (alphabet Russe, Asiatique, url, etc.) sera détecté comme spam et mis en quarantaine.</p>
<p><strong>Expéditeur non renseigné : </strong><br />
Tout email entrant n&#8217;ayant pas d&#8217;expéditeur sera refusé et mis en quarantaine.</p>
<p><strong>Même expéditeur et destinataire :<br />
</strong>Tout email entrant ayant le même expéditeur et le même destinataire sera refusé et mis en quarantaine.</p>
<p><strong>Plainte IP : </strong><br />
Un service d&#8217;analyse d&#8217;Icodia reçoit des plaintes de différents destinataires de spams. Ces spams sont analysés puis retracés. Enfin, après prise de décision, liée au nombre de plaintes, type de spams, etc. le, ou les adresses IP sources incriminées sont blacklistées. Tout email dont l&#8217;adresse IP source figure dans cette liste est mis en quarantaine.<br />
<em><strong>Note :</strong></em> dans certains cas, certaines adresses IP peuvent être supprimées de cette liste si le souci de spam source est réglé.</p>
<p><strong>Taguer le sujet &laquo;&nbsp;SPAM:&nbsp;&raquo; et délivrer les emails au destinataire : </strong><br />
Par défaut, tous les emails traités comme SPAM sont stockés en quarantaine (cette quarantaine peut être gérée depuis le menu &#8216;statistiques globales des boîtes etc.&#8217;). Ce module permet de ne plus stocker les messages en quarantaine, et des les envoyer directement au destinataire, en y ajoutant le mot &laquo;&nbsp;SPAM:&nbsp;&raquo; au début du sujet de chaque email, permettant ensuite de construire des règles de tri de messages dans votre client de messagerie.</p>
<p><strong>Informer l&#8217;expéditeur lorsque son message est mis en quarantaine :<br />
</strong>Par défaut, notre plateforme envoi un message à chaque expéditeur dont les emails sont traités comme SPAM (et stockés en quarantaine). Ce message permet à chaque expéditeur de valider automatiquement les messages en quarantaine, et de s&#8217;ajouter en whisteliste. Vous pouvez décocher cette option si vous ne souhaitez pas que vos expéditeurs soient informés.</p>
<p><strong>Ne pas ajouter l&#8217;expéditeur en &laquo;&nbsp;whiteliste&nbsp;&raquo; lorsqu&#8217;il se valide (via code html) : </strong><br />
Lorsqu&#8217;un email d&#8217;un expéditeur est mis en quarantaine SPAM, cet expéditeur reçoit un email du système antispam, contenant un lien html vers une page sécurisée. Cette page permet à l&#8217;expéditeur de valider un code (captcha), prouvant qu&#8217;il est bien l&#8217;auteur de l&#8217;email. Lorsque l&#8217;expéditeur valide ce code, son message est automatiquement délivré dans la boîte du destinataire et l&#8217;expéditeur est automatiquement ajouté en &laquo;&nbsp;whisteliste&nbsp;&raquo; du nom de domaine destinataire. Cochez cette option si vous ne voulez pas ajouter automatiquement l&#8217;expéditeur en &laquo;&nbsp;whisteliste&nbsp;&raquo;.</p>
<p><strong>Pas de notification si l&#8217;expéditeur est @votredomaine.fr : </strong><br />
Lorsqu&#8217;un email d&#8217;un expéditeur est mis en quarantaine SPAM, cet expéditeur reçoit un email du système antispam, contenant un lien html vers une page sécurisée. Cette page permet à l&#8217;expéditeur de valider un code (captcha), prouvant qu&#8217;il est bien l&#8217;auteur de l&#8217;email. Cochez cette option si vous ne souhaitez pas envoyer de notification lorsque l&#8217;expéditeur fait partie du nom de domaine destinataire (<em>votredomaine.fr</em>) .</p>
<blockquote><p>Il est important de noter qu&#8217;aucun email détecté comme SPAM par nos filtres n&#8217;est rejeté silencieusement :<br />
un message est envoyé à l&#8217;expéditeur (si l&#8217;expéditeur est valide), l&#8217;invitant à valider son adresse email manuellement par un processus sécurisé via site Web (les spams sont envoyés majoritairement par des robots qui ne valident pas automatiquement les emails).<br />
Tout email rejeté comme SPAM est stocké en quarantaine et automatiquement supprimé au bout de 30 jours.<br />
Vous pouvez consulter cette quarantaine pour chaque adresse email, depuis la rubrique &laquo;&nbsp;statistiques globales des boîtes, etc.&nbsp;&raquo; de l&#8217;IcoAdmin, colonne SPAMS.</p></blockquote>
<h3>Mais dans quel ordre procédons-nous au filtrage ?</h3>
<p>Lorsqu&#8217;un email arrive sur nos serveurs :</p>
<ul>
<li>Filtre blackliste IP &#8211; IP blacklistées en cache temporaire</li>
<li>Greylisting (option non disponible pour le moment)</li>
<ul>
<li>    IP whitelistées</li>
</ul>
<li>Filtre SPF</li>
<ul>
<li>    Adresses email expéditeurs en whiteliste</li>
<li>    Adresses email en auto whiteliste (pondération liées aux validations manuelles)</li>
</ul>
<li>Adresses IP blacklistées</li>
<li>Adresses email blacklistées</li>
<li>Filtre Reverse DNS</li>
<li>Filtre Expéditeur non renseigné</li>
<li>Filtre Même expéditeur et destinataire</li>
<li>Filtre Pot de miel</li>
<li>Filtre Plainte IP</li>
<li>Filtre Invalide MX</li>
<li>Filtre MAPSRBL</li>
<li>Filtre email vide</li>
<ul>
<li>    Filtrage exception mots clés et logique (réservé Icodia)</li>
</ul>
<li>Filtre mots clés</li>
<li>Filtres logique algo</li>
<li>Filtre cyrillique</li>
<li>Filtre OCR</li>
<li>Filtre Checksum email</li>
<li>Filtre SURBL</li>
<li>Filtre Bayesien V2</li>
<li>Filtre Spamassasin</li>
<li>Tag différents scores de filtrage</li>
<li>Antivirus 3 bases</li>
<li>Antivirus 1 base</li>
<li>Antivirus 5 bases</li>
<li>Analyse des entêtes malformées</li>
<li>Aiguillage sur le bon mode (boite, alias, redirection, etc)</li>
<li>Stockage sur cluster email local ou serveur(s) distant(s).</li>
</ul>
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		</item>
		<item>
		<title>Transfert de nom de domaine : refus de validation, raisons et solutions</title>
		<link>http://docs.icodia.com/nomsdedomaine/refus-de-validation-dun-transfert-sortant-raisons-et-solutions</link>
		<comments>http://docs.icodia.com/nomsdedomaine/refus-de-validation-dun-transfert-sortant-raisons-et-solutions#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 11 Oct 2011 10:15:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Noms de domaine]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://docs.icodia.com/?p=3742</guid>
		<description><![CDATA[Pourquoi ICODIA n'a pas pu valider ma demande de transfert sortant ? Comment remedier à mon problème ?]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Vous avez entamé une procédure de demande de transfert sortant chez ICODIA mais nous n&#8217;avons pas pu accéder à votre demande, pour une des raisons suivantes :<br />
(cliquez sur &laquo;&nbsp;Corriger&nbsp;&raquo; pour savoir comment résoudre votre problème)</p>
<p><em><strong>Votre courrier de demande de transfert contient des informations erronées</strong></em></p>
<ul>
<li><strong>PROPRIETAIRE :<br />
</strong>votre courrier n&#8217;a pas été émis par le propriétaire du nom de domaine<strong><br />
</strong>&gt;&gt; <a href="#proprietaire">Corriger</a></li>
<li><strong>DOMAINE :<br />
</strong>le nom de domaine mentionné dans votre courrier est inexact<strong><br />
</strong>&gt;&gt; <a href="#domaine">Corriger</a></li>
<li><strong>REGISTRAR :<br />
</strong>la société mentionnée dans votre courrier n&#8217;est pas un registrar<strong><br />
</strong>&gt;&gt; <a href="#registrar">Corriger</a></li>
</ul>
<p><strong><em>Votre demande de transfert sortant ne peut être validée dans le cadre de nos CGV</em></strong></p>
<ul>
<li><strong>ICODIA :<br />
</strong>le nom de domaine cité n&#8217;est pas enregistré chez Icodia<br />
&gt;&gt; <a href="#icodia">Corriger</a></li>
<li><strong>FORFAIT :<br />
</strong>aucun forfait de gestion de votre nom de domaine n&#8217;y est rattaché<strong><br />
</strong>&gt;&gt; <a href="#forfait">Corriger</a></li>
</ul>
<p><strong><em>Le domaine est trop proche de sa date anniversaire</em></strong></p>
<ul>
<li><strong>EXPIRATION IMMINENTE :<br />
</strong>votre domaine expire dans moins d&#8217;un mois, ce qui rend impossible le transfert sortant<strong><br />
</strong>&gt;&gt; <a href="#expiration">Corriger</a></li>
<li><strong>RENOUVELLEMENT RECENT :<br />
</strong>votre domaine a été renouvellé depuis trop peu de temps<strong><br />
</strong>&gt;&gt; <a href="#renouvellement">Corriger</a></li>
</ul>
<div>
<hr style="height: 1px; width: 50px;" size="1" width="50" />
</div>
<h3><a name="proprietaire"></a>PROPRIETAIRE : votre courrier n&#8217;a pas été émis par le propriétaire du nom de domaine</h3>
<p>Une demande de transfert sortant doit émaner directement du propriétaire du nom de domaine.<br />
Si le nom de domaine est déposé en nom propre, c&#8217;est l&#8217;individu qui doit rédiger le courrier, s&#8217;il est déposé au nom d&#8217;une persone norale, elle doit être représentée par son représentant légal.</p>
<p>Pour vérifier qui est le propriétaire de votre nom de domaine, <a href="http://docs.icodia.com/hebergement-2/hebergement_icoadmin/icoadmin-modifier-un-whois" target="_blank">consultez les données Whois de votre icoadmin</a>.</p>
<p>-&gt; Réitérez votre demande corrigée par <em><strong>Courrier Recommandé avec accusé réception</strong></em></p>
<h3><a name="domaine"></a>DOMAINE : le nom de domaine mentionné dans votre courrier est inexact</h3>
<p>Pour que votre demande soit valide, vous devez mentionner votre nom de domaine exact :<br />
ex : <strong>monnom.com</strong> (ne vous trompez pas dans l&#8217;orthographe, ni dans l&#8217;extension, ne mettez pas d&#8217;adresse email à la place du nom de domaine)</p>
<p>Si toutefois vous aviez un doute, consultez votre facture.</p>
<p>-&gt; Réitérez votre demande corrigée par fax ou par courrier simple</p>
<h3><a name="registrar"></a>REGISTRAR : la société mentionnée dans votre courrier n&#8217;est pas un registrar</h3>
<p>Un nouveau prestataire n&#8217;est pas obligatoirement un nouveau registrar, assurez vous auprès de ce dernier qu&#8217;il le soit bien.</p>
<p>Si ce n&#8217;est pas le cas, demandez lui de vous indiquer avec quel registrar il travaille. Nous avons besoin de cette information précise afin de savoir de qui doit nous provenir la demande technique de transfert</p>
<p>-&gt; Réitérez votre demande corrigée par fax ou par courrier simple</p>
<h3><a name="icodia"></a>ICODIA : le nom de domaine cité n&#8217;est pas enregistré chez Icodia</h3>
<p>Si votre domaine n&#8217;est pas réservé auprès de nos services, nous ne pouvons pas gérer la demande de transfert, adressez vous alors au registrar chez qui est enregistré votre nom de domaine. Vous ne savez pas comment récupérer cette information ? <a href="http://client.icodia.com/" target="_blank">Faites une recherche Whois en cliquant ici</a> (entrez votre domaine dans &laquo;&nbsp;Votre domaine est-il libre ?&nbsp;&raquo;)</p>
<h3><a name="forfait"></a>FORFAIT : aucun forfait de gestion de votre nom de domaine n&#8217;y est rattaché</h3>
<p>Conformément à nos CGV, pour que vous puissiez transférer votre nom de domaine, il faut qu&#8217;un forfait de gestion y soit rattaché.</p>
<p>-&gt; Il vous suffit de souscrire un IcoDom (à partir de 10€ht/an) auprès de notre service commercial pour que vous puissiez bénéficier du service de transfert.</p>
<h3><a name="expiration"></a>EXPIRATION IMMINENTE : votre domaine expire dans moins d&#8217;un mois, ce qui rend impossible le transfert sortant</h3>
<p>Selon les règles de l&#8217;<a href="http://www.icann.org/" target="_blank">ICANN</a>,  un nom de domaine dont l&#8217;expiration arrive dans moins de 30 jours ne peut être transféré d&#8217;un registrar à un autre.<br />
-&gt; Il vous faut donc renouveler votre nom de domaine chez Icodia et recommencer une procédure de demande de transfert 30 ou 60 jours après la date anniversaire de ce dernier. <a href="#renouvellement">(<em>voir point suivant concernant le renouvellement récent</em>)</a></p>
<h3><a name="renouvellement"></a> RENOUVELLEMENT RECENT : votre domaine a été renouvellé depuis trop peu de temps</h3>
<p><strong>.fr :</strong><br />
Selon nos CGV, un nom de domaine en .fr ne peut être transféré vers un autre registrar moins de 15 jours après sa date anniversaire.</p>
<p>-&gt; Vous devez donc attendre ce délai et réitérer votre demande de  transfert une fois ce délai passé.</p>
<p><strong>.com, .net, .org etc :<br />
</strong>Selon les règles de <a href="http://www.icann.org/" target="_blank">l&#8217;ICANN</a>, un nom de domaine en .com, .net,.org etc ne peut être transféré d&#8217;un registrar vers un autre moins de 60 jours après sa date anniversaire.</p>
<p>-&gt; Vous devez donc attendre ce délai et réitérer votre demande de  transfert une fois ce délai passé.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://docs.icodia.com/nomsdedomaine/refus-de-validation-dun-transfert-sortant-raisons-et-solutions/feed</wfw:commentRss>
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		</item>
		<item>
		<title>Configurer son compte email dans Outlook 2010</title>
		<link>http://docs.icodia.com/general/configurer-son-compte-email-dans-outlook-2010</link>
		<comments>http://docs.icodia.com/general/configurer-son-compte-email-dans-outlook-2010#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 19 Sep 2011 15:02:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Configuration de boîte mail]]></category>
		<category><![CDATA[Général]]></category>
		<category><![CDATA[adresse email]]></category>
		<category><![CDATA[boite email]]></category>
		<category><![CDATA[compte email]]></category>
		<category><![CDATA[configurer]]></category>
		<category><![CDATA[email]]></category>
		<category><![CDATA[imap]]></category>
		<category><![CDATA[logiciel de messagerie]]></category>
		<category><![CDATA[mail]]></category>
		<category><![CDATA[Outlook]]></category>
		<category><![CDATA[outlook 2010]]></category>
		<category><![CDATA[pop]]></category>
		<category><![CDATA[smtp]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://docs.icodia.com/?p=3672</guid>
		<description><![CDATA[Configurez aisément votre messagerie sous Outlook 2010]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Lancez le programme Outlook 2010.</p>
<h3>Étape 1 : Ouverture de l&#8217;assistant de configuration d&#8217;Outlook</h3>
<p style="text-align: left;">Par défaut, le programme s&#8217;ouvre sur l&#8217;onglet &laquo;&nbsp;<strong>Accueil&nbsp;&raquo;</strong>,<br />
- pour accéder à l&#8217;outil de configuration de votre compte, cliquez sur l&#8217;onglet &laquo;&nbsp;<strong>Fichier</strong>&nbsp;&raquo; :</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-3673 aligncenter" title="configurer-son-compte-email-outlook-01" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-01.jpg" alt="" width="504" height="379" /></p>
<p>L&#8217;onglet &laquo;&nbsp;Fichier est maintenant ouvert, par défaut dans la rubrique Informations,</p>
<p>- cliquez alors sur &laquo;&nbsp;<strong>Ajouter un compte</strong>&nbsp;&raquo; :</p>
<p><img class="size-full wp-image-3675 aligncenter" title="configurer-son-compte-email-outlook-02" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-02.jpg" alt="" width="504" height="311" /></p>
<h3>Étape 2 : Choix de la configuration manuelle et du service</h3>
<p style="text-align: left;">La fenêtre d&#8217;ajout d&#8217;un nouveau compte s&#8217;ouvre alors, vous proposant 3 options,</p>
<p style="text-align: left;">- choisissez la dernière :<br />
&laquo;&nbsp;<strong>Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires&nbsp;&raquo;</strong>.</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-3676 aligncenter" title="configurer-son-compte-email-outlook-03" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-03.jpg" alt="" width="504" height="340" /></p>
<p>- Puis cliquez sur &laquo;&nbsp;<strong>Suivant &gt;&nbsp;&raquo;</strong>.</p>
<p>- Dans l&#8217;écran suivant, choisissez le service qui vous interresse, en l&#8217;occurence :<br />
&laquo;&nbsp;<strong>Messagerie Internet</strong>&nbsp;&raquo;</p>
<p style="text-align: center;"><img class="size-full wp-image-3677 aligncenter" title="configurer-son-compte-email-outlook-04" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-04.jpg" alt="" width="504" height="339" /></p>
<p>- Puis cliquez sur &laquo;&nbsp;<strong>Suivant &gt;&nbsp;&raquo;</strong>.</p>
<h3>Étape 3 : Saisie des paramètres généraux</h3>
<p>La fenêtre des Paramètres de messagerie internet s&#8217;affiche.</p>
<h6>Comment la remplir ?</h6>
<p><img class="size-full wp-image-3680 aligncenter" title="configurer-son-compte-email-outlook-05" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-05.jpg" alt="" width="454" height="478" /></p>
<h5>1 &#8211; Votre nom :</h5>
<p>Indiquez votre nom, ou un libellé pour votre boîte email.<br />
C&#8217;est ce nom ou ce libellé qui apparaîtra pour vos destinataires.<br />
cela peut être &laquo;&nbsp;Nom Prénom&nbsp;&raquo; mais aussi &laquo;&nbsp;Sté Untel &#8211; Service compta&nbsp;&raquo; ou autres &#8230;</p>
<h5>2 &#8211; Adresse de messagerie :</h5>
<p>Indiquez l&#8217;adresse de messagerie <a href="http://docs.icodia.com/hebergement-2/hebergement_icoadmin/creation-de-boites-mails">que vous avez crée depuis votre IcoAdmin</a>.<br />
Cela peut être : &laquo;&nbsp;moi@mondomaine.com&nbsp;&raquo;, &laquo;&nbsp;contact@mondomaine.com&nbsp;&raquo; etc&#8230;</p>
<h5>3 &#8211; Choisissez le type de compte que vous souhaitez utiliser :</h5>
<p>Généralement, les utilisateurs préfèrent le POP pour ne pas saturer le serveur et donc éviter de bloquer le compte email, mais vous pouvez choisir le protocole IMAP.</p>
<h5>4 &#8211; Serveur de courrier entrant :</h5>
<p>Munissez-vous de la <a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/parametres-de-connexion1.jpg">feuille de paramètres de votre compte</a> , elle vous a été transmise lors de votre abonnement. Vous y trouverez les adresses de serveurs entrants POP ou IMAP.<br />
Ils sont de forme : pop.mondomaine.com ou imap.mondomaine.com</p>
<h5>5 &#8211; Serveur de courrier sortant :</h5>
<p>Si vous disposez d&#8217;un abonnement incluant la gestion de l&#8217;envoi d&#8217;email (SMTP), retrouvez le nom de votre serveur sortant dans la <a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/parametres-de-connexion1.jpg">feuille de paramètres de votre compte.<br />
</a>Si vous ne disposez pas de ce service, entrez le nom de serveur sortant fourni par votre fournisseur d&#8217;accès internet (orange, sfr, free &#8230;)</p>
<h5>6 &#8211; Nom d&#8217;utilisateur :</h5>
<p>Entrez <strong>votre adresse email complète</strong></p>
<h5>7 &#8211; Mot de passe :</h5>
<p>Entrez le mot de passe de votre messagerie.<br />
<a href="http://docs.icodia.com/hebergement-2/hebergement_icoadmin/icoadmin-menu-statistiques-globales-des-pop-alias-replications-etc">Vous avez perdu votre mot de passe ? Retrouvez le sur votre IcoAdmin</a></p>
<h5>8 &#8211; Mémoriser le mot de passe :</h5>
<p>Pour plus de confort d&#8217;utilisation, vous pouvez cocher cette case, cela vous évitera de devoir le re-saisir à chaque fois que vous souhaiterez synchroniser la boîte aux lettres.</p>
<h3>Étape 4 : Saisie des paramètres supplémentaires</h3>
<p><em>Cette étape dépend du service d&#8217;envoi de mail que vous utilisez.</em></p>
<p>- Si vous bénéficiez du service SMTP Icodia (inclus dans certains packs ou <a href="http://docs.icodia.com/email/option-icosmtp">disponibles séparément</a>), cliquez sur le bouton <strong>&laquo;&nbsp;Paramètres supplémentaires&nbsp;&raquo;</strong> pour régler l&#8217;identification du serveur d&#8217;envoi.</p>
<p><img class="size-full wp-image-3685 aligncenter" title="configurer-son-compte-email-outlook-06" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-06.jpg" alt="" width="326" height="345" /></p>
<p>- Une fenêtre s&#8217;ouvre, cliquez sur l&#8217;onglet &laquo;&nbsp;<strong>Serveur sortant</strong>&nbsp;&raquo;</p>
<p>- Saisissez alors les paramètres SMTP indiqués dans la <a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/parametres-de-connexion1.jpg">feuille de paramètres de votre compte</a> dans la partie :<br />
&laquo;&nbsp;<strong>Paramètres de configuration du serveur SMTP sécurisé</strong>&nbsp;&raquo;</p>
<p><img class="size-full wp-image-3686 aligncenter" title="configurer-son-compte-email-outlook-07" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-07.jpg" alt="" width="450" height="430" /></p>
<p>- Cliquez ensuite sur l&#8217;onglet <strong>&laquo;&nbsp;Options Avancées&nbsp;&raquo;</strong></p>
<p>- Modifiez le numéro du port de votre serveur de courrier sortant :</p>
<p><img class="size-full wp-image-3687 aligncenter" title="configurer-son-compte-email-outlook-07b" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-07b.jpg" alt="" width="447" height="199" /></p>
<p>- Validez ces modifications en cliquant sur &laquo;&nbsp;<strong>OK</strong>&nbsp;&raquo; en bas de la fenêtre.</p>
<p>- Dans la fenêtre des paramètres généraux, validez vos paramétrages en cliquant sur &laquo;&nbsp;<strong>Suivant &gt;&nbsp;&raquo;</strong>.</p>
<h3>Étape 5 : Tests</h3>
<p>La fenêtre de test des paramètres de votre compte s&#8217;ouvre et vérifie le bon fonctionnement de votre compte en envoi et en réception.</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-3688" title="configurer-son-compte-email-outlook-08" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-08.jpg" alt="" width="524" height="265" /></p>
<p>Les tests ne sont pas concluants ? Vérifiez votre paramétrage.</p>
<p>Les tests sont réussis ? Fermez la fenêtre. L&#8217;écran de l&#8217;assistant vous propose alors d&#8217;ajouter un autre compte ou de <strong>Terminer</strong>.</p>
<h3>Étape 6 : À vous de jouer !</h3>
<p>Votre compte apparaît alors dans Outlook sous le nom que vous lui avez choisi :</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-3689" title="configurer-son-compte-email-outlook-10" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-10.jpg" alt="" width="510" height="480" />- Vous pouvez en afficher le contenu par un simple clic sur la flèche à gauche :</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-3690" title="configurer-son-compte-email-outlook-11" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-11.jpg" alt="" width="229" height="37" />Ce qui déroule l&#8217;arborescence du compte :</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-3692" title="configurer-son-compte-email-outlook-12" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/configurer-son-compte-email-outlook-121.jpg" alt="" width="233" height="186" /></p>
<p>La configuration est terminée <img src='http://docs.icodia.com/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> </p>
<blockquote><p>En savoir plus</p>
<ul>
<li><a title="Envoyer et recevoir des emails avec les services d'hébergement d'emails ICODIA" href="http://docs.icodia.com/general/icopack-la-gamme-mel">Les packs emails ICODIA</a></li>
<li><a title="Envoyer des emails avec Les services SMTP Icodia" href="http://docs.icodia.com/email/option-icosmtp">Le service SMTP ICODIA</a></li>
</ul>
</blockquote>
<p><a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/parametres-de-connexion1.jpg"><br />
</a></p>
<hr style="width: 0px;" width="0" />
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://docs.icodia.com/general/configurer-son-compte-email-dans-outlook-2010/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>L&#8217;envoi de SMS par Icodia</title>
		<link>http://docs.icodia.com/commercial/commercial_les-solutions/lenvoi-de-sms-par-icodia</link>
		<comments>http://docs.icodia.com/commercial/commercial_les-solutions/lenvoi-de-sms-par-icodia#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 05 Jul 2011 16:53:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>bibianthony</dc:creator>
				<category><![CDATA[Les solutions]]></category>
		<category><![CDATA[envoi de sms]]></category>
		<category><![CDATA[envois de sms]]></category>
		<category><![CDATA[SMS]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://docs.icodia.com/?p=3609</guid>
		<description><![CDATA[Envoyez des SMS via votre logiciel de messagerie ou un webservice directement depuis votre site. Le principe de base est le suivant : Vous envoyez un email (via la fonction mail de php par exemple ou depuis votre client de messagerie préféré) à une adresse spécifique avec comme contenu un identifiant et mot de passe, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Envoyez des SMS via votre logiciel de messagerie ou un webservice directement depuis votre site.</p>
<h4>Le principe de base est le suivant :</h4>
<p>Vous envoyez un email (via la fonction mail de php par exemple ou depuis votre client de messagerie préféré) à une adresse spécifique avec comme contenu un identifiant et mot de passe, le contenu du message, les numéros de téléphone.<br />
Cet email est ensuite converti par nos robots en envoi SMS.</p>
<p>Concernant l&#8217;envoi en lui même :</p>
<p>1 SMS = 160 caractères maximum</p>
<p>Voici la liste des caractère qui comptent pour un caractère:<br />
abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 _!?&amp;()*+,-.=</p>
<p>Voici la liste des caractère qui comptent pour deux caractères:<br />
‘\»#%/:;&lt;&gt;@{|}~÷àáâãäçèéêëìíîïñòóôõøùúûüÀÁÂÃÄÇÈÉÊËÌÍÎÏÑÒÓÔÕØÙÚÛÜ</p>
<p>Les accents comptent pour deux caractères.</p>
<p><strong>Tarifs :</strong></p>
<p>Il faut précréditer un compte, le tarif par sms est le suivant, à chaque fois par tranche de précrédit. Aucun précrédit n&#8217;est remboursable, même partiellement, car Icodia obtient ses tarifs auprès des opérateurs par le même biais.</p>
<p>Le tarif par SMS est unique, quel que soit l&#8217;endroit où se trouve le mobile dans le monde.</p>
<p>* Précrédit de 100 euros HT pour le compte SMS: 0,15 eur / SMS, soit environ 665 SMS.<br />
* Précrédit de 500 euros HT pour le compte SMS: 0,13 eur / SMS, soit environ 3846 SMS.<br />
* Précrédit de 1000 euros HT pour le compte SMS: 0,12 eur / SMS, soit environ 8333 SMS.<br />
* Précrédit de 2000 euros HT pour le compte SMS: 0,11 eur / SMS, soit environ 18181 SMS.<br />
* Précrédit de 5000 euros HT pour le compte SMS: 0,09 eur / SMS, soit environ 55555 SMS.</p>
<p>(Chaque SMS envoyé, quel que soit l&#8217;état de réception est facturé)</p>
<p><strong>Protocole technique:</strong></p>
<p>L&#8217;email est à adresser sur: robotsms@icodia.com.</p>
<p>Le sujet de l&#8217;email n&#8217;a aucune influence et peut être vide.</p>
<p>Le contenu de l&#8217;email est le suivant :</p>
<p>command=sendsms<br />
accountid=votre_compte_fourni_par_icodia<br />
password=votre_mot_de_passe_fourni_par_icodia<br />
text=votre_contenu_sms (les caractères autorisés sont : abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 &#8216;_!?\&nbsp;&raquo;#%&amp;()*+,-./:;&lt;&gt;?@{|}~÷=àáâãäçèéêëìíîïñòóôõøùúûüÀÁÂÃÄÇÈÉÊËÌÍÎÏÑÒÓÔÕØÙÚÛÜ )<br />
encoding=plain<br />
sourceid=votre_numéro_expéditeur_ou_message (il doit contenir maximum 11 caractères, voici les caractères autorisés: ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz.0123456789 +<br />
(et &laquo;&nbsp;espace&nbsp;&raquo;) )<br />
receps=numéros_de_téléphone_de_réception_au_format_international_séparés_par_des_points_virgules<br />
mailfrom=adresse_email_de_notification_de_l_état_de_l_envoi</p>
<p><strong>Exemple de script PHP d&#8217;envoi:</strong></p>
<pre class="brush: php; title: ; notranslate">
&lt;?php
$message ='command=sendsms'.&quot;\n&quot;;
$message .='accountid=votre_compte_fourni_par_icodia'.&quot;\n&quot;;
$message .='password=votre_mot_de_passe_fourni_par_icodia'.&quot;\n&quot;;
$message .='text=Ceci est un envoi de test!'.&quot;\n&quot;;
$message .='encoding=plain'.&quot;\n&quot;;
$message .='sourceid=votre_numéro_expéditeur_ou_message'.&quot;\n&quot;;
$message .='receps=336xxxxxxxx;336xxxxxxxx'.&quot;\n&quot;;
$message .='mailfrom=email@votredomaine'.&quot;\n&quot;;
mail('robotsms@icodia.com','', $message);
?&gt;
</pre>
<p>Pour connaitre votre crédit sms restant, la fonction &laquo;&nbsp;smscredit&nbsp;&raquo; est à votre disposition.</p>
<p>Exemple:</p>
<pre class="brush: php; title: ; notranslate">
&lt;?php
$message ='command=smscredit'.&quot;\n&quot;;
$message .='accountid=votre_compte_fourni_par_icodia'.&quot;\n&quot;;
$message .='password=votre_mot_de_passe_fourni_par_icodia'.&quot;\n&quot;;
$message .='mailfrom=email@votredomaine'.&quot;\n&quot;;
mail('robotsms@icodia.com','', $message);
?&gt;
</pre>
<p>Vous recevrez alors par email (mailfrom) votre crédit sms.</p>
<p><strong>Autres possibilités d&#8217;envoi:</strong></p>
<p>Vous pouvez effectuer vos envois via une url en &laquo;&nbsp;GET&nbsp;&raquo; toujours sur le même principe de fonctionnement:</p>
<p>http://websrv.icodia.com/sms/?command=sendsms&amp;accountid=votre_compte_fourni_par_icodia&amp;password=votre_mot_de_passe_fourni_par_icodia&amp;text=Ceci est un envoi de test!&amp;encoding=plain&amp;sourceid=votre_numéro_expéditeur_ou_message&amp;receps=336xxxxxxxx;336xxxxxxxx</p>
<p>Le principe est le même pour visualiser son crédit sms:</p>
<p>http://websrv.icodia.com/sms/?command=smscredit&#038;accountid=votre_compte_fourni_par_icodia&#038;password=votre_mot_de_passe_fourni_par_icodia</p>
<p><strong>Encore plus simple:</strong></p>
<p>Une fonction php a également été ajoutée sur la plateforme mutualisée pour une utilisation simplifiée, il s&#8217;agit de la fonction &laquo;&nbsp;icosms&nbsp;&raquo; :</p>
<pre class="brush: php; title: ; notranslate">
&lt;?php
icosms(&quot;commande&quot;,&quot;id&quot;,&quot;pass&quot;,&quot;texte sms&quot;,&quot;expediteur&quot;,&quot;liste  destinataire séparée par ';'&quot;);
?&gt;
</pre>
<p>Exemple pour l&#8217;envoi SMS:</p>
<pre class="brush: php; title: ; notranslate">
&lt;?php

echo icosms(&quot;sendsms&quot;,&quot;votre_compte_fourni_par_icodia&quot;,&quot;votre_mot_de_passe_fourni_par_icodia&quot;,&quot;Ceci est un envoi de test!&quot;,&quot;votre_numéro_expéditeur_ou_message&quot;,&quot;336xxxxxxxx;337xxxxxxxx&quot;);

?&gt;
</pre>
<p>Pour visualiser votre crédit SMS, même principe :</p>
<pre class="brush: php; title: ; notranslate">
&lt;?php

echo icosms(&quot;smscredit&quot;,&quot;votre_compte_fourni_par_icodia&quot;,&quot;votre_mot_de_passe_fourni_par_icodia&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;);

?&gt;
</pre>
<p>N&#8217;hésitez pas à nous contacter pour plus d&#8217;informations.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://docs.icodia.com/commercial/commercial_les-solutions/lenvoi-de-sms-par-icodia/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>WordPress : Installer</title>
		<link>http://docs.icodia.com/creer-votre-site/wordpress-installer-2</link>
		<comments>http://docs.icodia.com/creer-votre-site/wordpress-installer-2#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 16 Feb 2011 10:09:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ln</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog]]></category>
		<category><![CDATA[Créer votre site]]></category>
		<category><![CDATA[blog]]></category>
		<category><![CDATA[installer]]></category>
		<category><![CDATA[Wordpress]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://docs.icodia.com/?p=2511</guid>
		<description><![CDATA[Installer Wordpress chez icodia en toute simplicité]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<h3>Généralités :</h3>
<p><img class="alignleft size-full wp-image-2514" title="icone-wordpress" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/logo-wordpress.png" alt="Icone-Wordpress" width="64" height="64" />WordPress est une plateforme de publication personnelle puissante, avec de nombreuses fonctionnalités conçues pour rendre votre expérience de publication sur Internet aussi simple, plaisante et agréable que possible.</p>
<p>WordPress est une plateforme de publication librement distribuable, compatible avec les standards, rapide, légère et gratuite avec des paramètres et des fonctionnalités réfléchis ainsi qu&#8217;un noyau extraordinairement adaptable.</p>
<p><strong>Site officiel :</strong> <a href="http://wordpress.org/">http://wordpress.org/</a><br />
<strong>Documentation :</strong> <a href="http://codex.wordpress.org/Main_Page">http://codex.wordpress.org/Main_Page</a><br />
<strong>Forum :</strong> <a href="http://wordpress.org/support/">http://wordpress.org/support/</a></p>
<h3>Fonctionnalités :</h3>
<ul>
<li>Gestion des utilisateurs</li>
<li>Mise à jours simplifiée</li>
<li>Flux de syndication</li>
<li>Thèmes personnalisables</li>
<li>Plugins gratuits disponibles sur le site de WordPress
<ul>
<li>Gestion de galeries photo,</li>
<li>Outils statistiques</li>
<li>Gestion de newsletter</li>
<li>outils d&#8217;optimisation de référencement</li>
<li>&#8230;</li>
</ul>
</li>
<li>Gestion des articles multipages</li>
<li>Création anticipée d&#8217;article avec mise en ligne programmée</li>
<li>Gestion des images</li>
<li>Gestion des catégories</li>
<li>Publication par étape (&laquo;&nbsp;brouillon&nbsp;&raquo;, &laquo;&nbsp;en attente de relecture&nbsp;&raquo; et &laquo;&nbsp;publié&nbsp;&raquo;</li>
<li>Prévisualisation avant publication</li>
<li>Gestion du référencement (mots clefs)</li>
<li>&#8230;</li>
</ul>
<h3>Installation :</h3>
<ul>
<li>Tout d&#8217;abord, <strong>téléchargez l&#8217;archive</strong> d&#8217;installation de WordPress à l&#8217;adresse suivante : <a title="Wordpress Francophone" href="http://www.wordpress-fr.net/">http://www.wordpress-fr.net/</a></li>
<li><strong>Uploadez les fichiers</strong> de l&#8217;archive sur votre pack d&#8217;hébergement en passant par votre client FTP (Cf. <a title="Tutoriaux FTP" href="http://docs.icodia.com/ftp">les tutoriaux</a>). Si vous déposez vos fichiers en racine la page d&#8217;accueil de votre site sera la page index de votre wordpress. Si vous déposez vos fichiers dans un dossier il faudra alors vous rendre dans ce dossier pour vous connecter à votre blog.</li>
<li>A l&#8217;aide de votre navigateur favori,<strong> rendez-vous à l&#8217;adresse de votre site</strong> au niveau du répertoire de WordPress et laissez-vous guider par la procédure d&#8217;installation.<br />
Dans notre exemple, l&#8217;installation se fera en racine de l&#8217;héberegement : <cite>http://mondomaine.com</cite><br />
Si vous avez chargé le répertoire “<cite>wordpress</cite>”, il faudra vous connecter sur : <cite>http://mondomaine/wordpress</cite></li>
</ul>
<p style="text-align: center;"><a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran127.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-2515" title="Installation_wordpress : Ecran 1" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran127.png" alt="Installation_wordpress : Ecran 1" width="350" height="205" /></a></p>
<ul>
<li>Cliquez sur “<strong><cite>créer un fichier wp-config.php à l&#8217;aide de notre interface Web</cite></strong>”.</li>
</ul>
<p style="text-align: center;"><a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran225.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-2516" title="Installation_Wordpress : Ecran 2" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran225.png" alt="Installation_Wordpress : Ecran 2" width="350" height="536" /></a></p>
<ul>
<li>Cliquez sur “<strong><cite>allons-y</cite></strong>”.</li>
</ul>
<p style="text-align: center;"><a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran319.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-2518" title="Installation_Wordpress : Ecran 3" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran319.png" alt="Installation_Wordpress : Ecran 3" width="437" height="362" /></a></p>
<ul>
<li>Dans le champ “<cite>Nom de la base de données</cite>” indiquez le <strong>nom de la base de donnée</strong> mentionnée dans la partie “<cite>Paramètres de configuration MySQL</cite>” de votre feuille de paramètres de connexion.</li>
<li>Dans le champ “<cite>Identifiant</cite>” indiquez le <strong>nom d&#8217;utilisateur mentionné </strong>dans la partie “<cite>Paramètres de configuration MySQL</cite>” de votre feuille de paramètres de connexion.</li>
<li>Dans le champ “<cite>Mot de passe</cite>” indiquez le <strong>mot de passe</strong> mentionné dans la partie “<cite>Paramètres de configuration MySQL</cite>” de votre feuille de paramètres de connexion.</li>
<li>Dans le champ “<cite>Hôte de la base de données</cite>” indiquez “<strong><cite>localhost</cite></strong>”</li>
<li>Dans le champ “<cite>Préfixe de table</cite>” vous pouvez laisser “<strong><cite>wp_</cite></strong>”par défaut.</li>
<li>Cliquez sur “<strong><cite>Valider</cite>”</strong>.</li>
</ul>
<p style="text-align: center;"><a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran413.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-2517" title="Installation_Wordpress : Ecran 4" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran413.png" alt="Installation_Wordpress : Ecran 4" width="349" height="233" /></a></p>
<ul>
<li>Cliquez sur “<strong><cite>lancer l&#8217;installeur</cite></strong>”.</li>
</ul>
<p style="text-align: center;"><a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran59.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-2519" title="Installation-Wordpress : ecran 5" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran59.png" alt="Installation-Wordpress : ecran 5" width="350" height="548" /></a></p>
<ul>
<li>Dans le champ “<cite>Titre du blog</cite>” indiquez le <strong>nom que vous souhaitez donner à ce blog.</strong></li>
<li>Dans le champ “<cite>Votre e-mail&nbsp;&raquo; </cite>indiquez l&#8217;<strong>adresse email</strong> qui sera celle <strong>de l&#8217;administrateur</strong> du site.</li>
<li>Il est conseillé de laisser la case “<cite>Autoriser mon blog à apparaitre dans les moteurs de recherches comme Google et Technorati.</cite>” cochée si voulez que votre site soit référencé (vous pouvez également bloquer le référencement pendant le temps de construction du site et changer ce paramètre sur votre interface WordPress une fois que tout sera en place).</li>
<li>Cliquez sur le bouton “<strong><cite>Installation de WordPress</cite></strong>”</li>
</ul>
<p style="text-align: center;"><a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran68.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-2520" title="Installation_Wordpress : Ecran 6" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/ecran68.png" alt="Installation_Wordpress : Ecran 6" width="350" height="466" /></a></p>
<ul>
<li><strong>Supprimez le répertoire “install”</strong> en passant par votre client FTP</li>
</ul>
<p>Votre WordPress est maintenant déployé. Il ne reste plus qu&#8217;à le faire vire en l&#8217;alimentant d&#8217;article et en lui donnant une touche plus personnelle.</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>Contrat revendeur</title>
		<link>http://docs.icodia.com/commercial/contrat-revendeur</link>
		<comments>http://docs.icodia.com/commercial/contrat-revendeur#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 11 Feb 2011 10:26:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ln</dc:creator>
				<category><![CDATA[Commercial]]></category>
		<category><![CDATA[Contrat revendeur]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://docs.icodia.com/?p=3209</guid>
		<description><![CDATA[Les articles ci-dessous sont extraits du contrat revendeur d’Icodia. Le contrat en lui-même est communiqué directement par email par le service commercial après validation de éligibilité du demandeur. ARTICLE 2 &#8211; LE CONTRAT Le contrat revendeur, ci-après dénommé le « contrat » ne peut être modifié que par avenant signé par les parties. Ce contrat [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/kdvi.png"><img class="alignleft size-full wp-image-3188" title="icone_contrat" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/kdvi.png" alt="icone_contrat" width="64" height="64" /></a></p>
<blockquote><p>Les articles ci-dessous sont extraits du contrat revendeur d’Icodia. Le contrat en lui-même est communiqué directement par email par le service commercial après validation de éligibilité du demandeur.</p></blockquote>
<h3><span id="more-3209"></span>ARTICLE 2 &#8211; LE CONTRAT</h3>
<p>Le contrat revendeur, ci-après dénommé le « contrat » ne peut être modifié que par avenant signé par les parties. Ce contrat ne peut être ni cédé ni transféré par le revendeur sans l&#8217;accord écrit d’ICODIA. Le contrat prévaut sur toute condition figurant sur les documents des parties (bon de commande, conditions générales d&#8217;achat, conditions générales de vente, facture, documents commerciaux, etc.). Le contrat est conclu uniquement pour les produits IcoDns, IcoDir, IcoPack.Mel, IcoPack.Perso, IcoPack.Web, IcoPack.Web.Dev, IcoPack.Web.Pro, IcoServeurs (serveurs dédiés hébergés en salle blanche Icodia).</p>
<p>Le contrat couvre également toutes les options d’abonnement de ces différentes prestations d’hébergement mutualisé et d’hébergement dédié.</p>
<h3>ARTICLE 3 &#8211; LE CONTEXTE</h3>
<p>ICODIA et ses partenaires agréés fournissent des prestations liées à la mise en oeuvre de services Internet et notamment des capacités de stockage et de transfert d&#8217;information sur le réseau Internet.</p>
<p>Le revendeur intervient en tant que professionnel indépendant, revendeur à valeur ajoutée. Aucun lien de dépendance n&#8217;existe entre le revendeur et ICODIA au terme de ce contrat. Il est entendu par les parties qu’Internet n&#8217;est possédé ni contrôlé par aucune des parties ; en conséquence, ICODIA ne peut garantir que n’importe quel Internaute soit capable d&#8217;accéder à la plateforme à tout moment. ICODIA s&#8217;engage cependant à tout mettre en oeuvre pour assurer la meilleure régularité de ses services.</p>
<h3>ARTICLE 4 – OBJET</h3>
<p>Le revendeur souhaite utiliser les prestations proposées par ICODIA pour ses besoins internes, ou pour l&#8217;incorporation dans ses propres prestations et produits dont il reste totalement libre de la définition et de la fixation du prix de vente.</p>
<p>En respectant les termes de ce contrat, le revendeur bénéficie du tarif préférentiel « revendeurs ».</p>
<h3>ARTICLE 5 – CAPACITÉ DU REVENDEUR</h3>
<p>En signant ce contrat, le revendeur accepte sa pleine responsabilité dans tous les aspects de la gestion des tierces parties auxquelles il apporte des services, que ces services s’appuient ou non, en tout ou partie, sur des prestations apportées par ICODIA, et ceci quels que soient les aspects de la gestion des tierces parties concernés : techniques, comptables, financiers, etc.</p>
<p>Le revendeur affirme connaître le réseau Internet, ses performances et le type d&#8217;information qu&#8217;il diffuse; il s’engage à disposer des connaissances et des compétences nécessaires sur les produits et les prestations apportés par ICODIA qu’il souhaiterait incorporer en tout ou en partie dans son propre catalogue de produits et de services ; le revendeur s’engage à maintenir ces connaissances et ces compétences durant tout le temps qu’il fournira ces produits et ces services.</p>
<p>Le revendeur accepte ainsi que les tierces parties auxquelles il apporte des services n’ont pas à contacter ICODIA pour quelque raison que ce soit et que la violation de ces dispositions fait perdre au revendeur le droit de bénéficier du tarif préférentiel « revendeurs » auquel ce contrat lui donne accès.</p>
<p>Le revendeur certifie qu&#8217;il est majeur au regard de la loi.</p>
<p>Le revendeur est tenu d’effectuer un minimum de 500 € HT de chiffre d’affaire annuel pour conserver ce contrat.</p>
<h3>ARTICLE 6 &#8211; RESPONSABILITÉS DU REVENDEUR ET D’ICODIA</h3>
<p>Le revendeur fait son affaire de fournir des matériaux et des informations dans une forme adaptée, c’est à dire, y compris mais sans limitation, adaptée à la plateforme, à ses logiciels et à ses systèmes d’exploitation et qui ne réclame aucune intervention supplémentaire de la part d’ICODIA. ICODIA n’exerce aucune responsabilité dans le contrôle du contenu, de la forme ou de l’adéquation de ces matériaux et informations.</p>
<p>ICODIA se réserve le droit de rejeter tous matériaux et informations qui ne seraient pas dans une forme adaptée, à sa propre initiative et à tout moment ; dans ce cas ICODIA s’engage à en avertir le revendeur sans délai.</p>
<p>Le revendeur fait son affaire des ordinateurs, logiciels, connexions et services autres que ceux expressément commandés auprès d’ICODIA, qui s’avèrent nécessaires à la mise en oeuvre des prestations apportées par ICODIA.</p>
<p>ICODIA n’apporte aucune garantie sur la compatibilité et l’adéquation de ces équipements et services aux prestations apportées par ICODIA.</p>
<p>Le revendeur est responsable des codes d&#8217;accès aux prestations, aux espaces de stockage et aux outils, qu’ICODIA lui confie afin qu&#8217;il puisse les exploiter ; il lui appartient de prendre toute disposition pour en assurer la confidentialité ; ICODIA ne peut être tenu responsable de défaillances ou d&#8217;abus d&#8217;utilisation de ces moyens en cas de diffusion de ces codes d&#8217;accès.</p>
<p>Le revendeur s&#8217;engage à signaler au plus vite toute anomalie qu&#8217;il pourrait constater.</p>
<p>ICODIA n’exerce aucun contrôle sur le contenu des informations qui circulent sur Internet.</p>
<p>ICODIA et ses partenaires s&#8217;engagent dans le cadre d&#8217;une obligation générale de moyens à tout mettre en oeuvre pour assurer la meilleure régularité des services qu’il apporte. ICODIA ou ses partenaires ne peuvent cependant apporter aucune garantie de service et ne peuvent en conséquence être tenus pour responsables de quelque dommage que ce soit subi par le revendeur, y compris les pertes ou les altérations de données, les interruptions de service ou la non adéquation aux attentes du revendeur.</p>
<p>Les informations et matériaux obtenus par le revendeur par l’intermédiaire de prestations fournies par ICODIA ne sont pas contrôlés ni garantis par ICODIA et sont utilisés par le revendeur sous son entière responsabilité et à ses propres risques.</p>
<p>Les débits de connexions annoncés de la plateforme et la vitesse des liens établissant la connexion ne sont en aucun cas une vitesse garantie de bout en bout entre la plateforme d’ICODIA et un poste client connecté sur Internet.</p>
<p>Un revendeur doit posséder des compétences techniques suffisantes pour pouvoir répondre aux questions de ses clients en matière d’hébergement. Il doit connaître les forfaits d’ICODIA sur les plans technique et commercial, et pouvoir les assister dans leur utilisation de ces derniers.</p>
<p>Les tarifs appliqués aux forfaits pour les revendeurs sont dépendants du capital annuel de chiffre d’affaire qu’ils génèrent auprès d’ICODIA, en prestations d’hébergement. Ils correspondent à un pourcentage de remise appliqué sur chaque facture selon les règles suivantes :</p>
<ul>
<li>Chiffre d’affaire &gt; 1 € HT / an -&gt; 5% de remise</li>
<li>Chiffre d’affaire &gt; 500 € HT / an -&gt; 10 % de remise</li>
<li>Chiffre d’affaire &gt; 1 000 € HT / an -&gt; 12 % de remise</li>
<li>Chiffre d’affaire &gt; 2 500 € HT / an -&gt; 14 % de remise</li>
<li>Chiffre d’affaire &gt; 5 000 € HT / an -&gt; 16 % de remise</li>
<li>Chiffre d’affaire &gt; 10 000 € HT / an -&gt; 19 % de remise</li>
</ul>
<h3>ARTICLE 7 &#8211; ENREGISTREMENT DE NOMS DE DOMAINE</h3>
<p>ICODIA n’est responsable que de l’enregistrement des noms de domaine auprès des organismes chargés de l’enregistrement de cette catégorie de noms de domaine et ne peut en aucun cas se substituer à ces organismes.</p>
<p>En cas d’erreur ou de modification des informations contenues dans le whois d’un nom de domaine, ICODIA se réserve le droit de facturer l’opération 15€ HT au revendeur.</p>
<h3>ARTICLE 8 &#8211; DROITS D&#8217;USAGE, COPYRIGHT, MARQUES</h3>
<p>Le revendeur garantit qu’il dispose en toute légalité des droits d’usage, en France et à l&#8217;étranger, des documents, des marques, et de manière générale de tout élément matériel ou immatériel qu’il rend accessible par l’intermédiaire des prestations apportées par ICODIA.</p>
<h3>ARTICLE 9 &#8211; DÉONTOLOGIE D’ICODIA</h3>
<p>ICODIA applique les règles de sa déontologie à tous ses revendeurs et entend la faire appliquer à leurs clients s&#8217;ils sont concernés par les prestations d’ICODIA.<br />
Ainsi, le revendeur s&#8217;engage à respecter la déontologie d’ICODIA et pour chacun des tiers auxquels il fournit des produits, informations ou services incluant tout ou partie de prestations apportées par ICODIA dans le cadre de ce contrat, le revendeur s&#8217;engage à obtenir leur adhésion totale à la déontologie d’ICODIA.</p>
<p>La déontologie d’ICODIA est constituée des règles suivantes :</p>
<ul>
<li>respect de la netiquette d&#8217;Internet et de son évolution, des opinions et des sensibilités des utilisateurs d&#8217;Internet ;</li>
<li>pas de haine ni de violence ou d&#8217;incitation à la haine ou la violence ;</li>
<li>pas de grossièreté, pas de pornographie ou de matériaux obscènes sans avertissement et offre préalable de filtrage ;</li>
<li>pas d&#8217;information qu’ICODIA pourrait estimer dégradante ou offensante pour ses clients, prospects, partenaires, usagers et collaborateurs ;</li>
<li>pas d&#8217;activité illégale au regard de la loi en France, aux Etats-Unis et de manière générale dans les divers pays auxquels sont destinées les informations publiées ;</li>
<li>pas d&#8217;envoi d&#8217;email non sollicité par lot ;</li>
<li>pas d&#8217;emprunt d&#8217;identité abusif; pas de prise d&#8217;engagement, de lancement d&#8217;action ou de diffusion d&#8217;information ou de matériaux au nom d&#8217;autrui ou de ICODIA sans son autorisation expresse ;</li>
<li>respect des mentions d&#8217;origine portées automatiquement par les différents outils et prestations d’ICODIA et par les messages qu&#8217;ils peuvent émettre ou publier ;</li>
<li>les informations publiées et les messages émis depuis la plateforme d’ICODIA ou de ses partenaires doivent permettre l&#8217;identification complète de leur émetteur ;</li>
<li>pas d&#8217;atteinte à la sécurité, l&#8217;intégrité ou la confidentialité des serveurs et des réseaux d’ICODIA ou de ses partenaires ;</li>
<li>pas d&#8217;usurpation de droits accès.</li>
</ul>
<h3>ARTICLE 10 &#8211; NETIQUETTE D&#8217;INTERNET</h3>
<p>La netiquette d&#8217;Internet, contraction des mots anglais net et étiquette, est un ensemble de règles de bonne conduite que respectent spontanément la très grande majorité des utilisateurs d&#8217;Internet.</p>
<p>Ces règles ne sont pas centralisées ; elles ne sont pas contrôlées par une autorité unique ; elles sont évolutives notamment en fonction, mais sans limitation, de l&#8217;environnement législatif et réglementaire international, de l&#8217;évolution des solutions techniques et des produits disponibles sur Internet, de l&#8217;évolution du nombre et du profil des utilisateurs d&#8217;Internet&#8230;</p>
<p>Le revendeur s&#8217;engage à respecter la netiquette et à la faire respecter par ses clients, partenaires, usagers et collaborateurs concernés par les prestations d’ICODIA.</p>
<h3>ARTICLE 11 – SUPPORT</h3>
<p>Un support technique est fourni par ICODIA au revendeur et recouvre :</p>
<ul>
<li>la mise en place des prestations commandées, la fourniture des noms d’utilisateur et des mots de passe d&#8217;accès</li>
<li>l&#8217;assistance en vue de résoudre les problèmes techniques et opérationnels qui s’opposeraient à l’utilisation satisfaisante, par le revendeur, des prestations fournies par ICODIA</li>
<li>l’information en ligne sur l’état du réseau.</li>
</ul>
<h3>ARTICLE 12 &#8211; CONDITIONS FINANCIÈRES</h3>
<p>La tarification « revendeur » est appliquée selon les prestations faisant l&#8217;objet de la première commande et les commandes modificatives écrites passées ultérieurement par le revendeur par courrier, courrier électronique ou fax selon le tarif en vigueur.</p>
<p>Le paiement des échéances est dû 8 jours ouvrables avant le début de chacune des périodes correspondantes. Tout retard de paiement entraîne la suspension de plein droit des prestations d’ICODIA, sans préavis.</p>
<p>ICODIA n’est jamais responsable du paiement de taxes ou frais engagés par le revendeur dans son utilisation de services ou produits sur Internet, même si cette utilisation l’est par l’intermédiaire de prestations acquises auprès d’ICODIA.</p>
<p>Le revendeur s’engage expressément à assumer en pleine responsabilité les charges et règlements associés à de tels services ou produits.</p>
<h3>Article 13 &#8211; DURÉE DU CONTRAT</h3>
<p>Le présent contrat est souscrit par le revendeur pour une période de douze mois, débutant le jour de la signature du présent contrat avec ICODIA. Il sera renouvelé par tacite reconduction à l&#8217;issue de cette période pour des périodes de douze mois.</p>
<p>Avant le terme de chaque période, les parties peuvent s&#8217;accorder pour renégocier les termes de ce contrat par voie d&#8217;avenant.</p>
<h3>ARTICLE 14 – RÉSILIATION</h3>
<p>Chacune des parties peut résilier le contrat par notification écrite avec accusé de réception moyennant un préavis de 20 jours ouvrables, sans que cette résiliation ait d&#8217;incidence sur les règlements restant dus ou à devoir.</p>
<p>Dans le cas d&#8217;une résiliation de plus de 30% du nombre d&#8217;abonnements détenus par le revendeur pendant cette période, le revendeur s&#8217;acquittera d&#8217;une redevance de résiliation pouvant aller jusqu&#8217;à 3 mois de facturation des prestations résiliées.</p>
<p>Le contrat peut être résilié de plein droit par ICODIA si le revendeur ne respecte pas les termes de ce contrat.</p>
<p>Le contrat est résilié de plein droit, quinze jours après une mise en demeure par lettre recommandée restée infructueuse, en cas de redressement ou de liquidation judiciaire de l&#8217;une ou l&#8217;autre des parties.</p>
<p>Il est résiliable par ICODIA en cas de force majeure le mettant dans l&#8217;impossibilité d&#8217;exécuter les prestations et/ou travaux prévus, ou dans le cas de non application de la déontologie d’ICODIA par le revendeur ou ses partenaires ou ses délégués.</p>
<p>Les échéances mensuelles correspondantes aux mois entiers non consommés, au-delà de la date d&#8217;application de la résiliation, sont intégralement remboursées sous réserve des frais ou taxes éventuels de remboursement et sous réserve du paiement complet de l&#8217;ensemble des prestations dues par revendeur.</p>
<p>L&#8217;application du contrat est suspendue de plein droit dans le cas de non-paiement des factures émises en application de ce contrat et/ou de ses accessoires, sans que cette suspension ait d&#8217;incidence sur les règlements restant dus ou à devoir.</p>
<h3>ARTICLE 15 – DOMICILIATION</h3>
<p>Les parties sont convenues d&#8217;adresser tout courrier relatif à ce contrat soit aux adresses spécifiées dans un courrier recommandé avec accusé de réception, soit à ladresse des bureaux d’exploitation d’ICODIA.</p>
<h3>ARTICLE 16 – CONFIDENTIALITE</h3>
<p>Chacune des parties s&#8217;engage expressément à ne pas diffuser, sous quelque forme que ce soit, les renseignements qu&#8217;il aurait pu connaître dans le cadre de ce contrat, pendant la durée du contrat et les 2 années suivantes.</p>
<p>Les parties s&#8217;engagent à faire prendre le même engagement de confidentialité à leur personnel et à leurs partenaires.</p>
<h3>ARTICLE 17 – PROPRIÉTÉ</h3>
<p>Les matériels, logiciels, documentations, dossiers, consommables, fluides, etc. qui, soit sont utilisés par ICODIA et ses partenaires pour réaliser leurs interventions et prestations, soit sont livrés mais ne sont pas entièrement payés par le revendeur, restent la pleine et entière propriété d’ICODIA, même dans le cas où ils sont entreposés, déposés, émis, diffusés, mis à disposition ou imprimés chez le revendeur ou à destination du revendeur.</p>
<p>En cas de tentative de saisie des éléments dont ICODIA est propriétaire, le revendeur en informera immédiatement ICODIA et prendra toute mesure appropriée pour faire reconnaître les droits d’ICODIA.</p>
<p>Le revendeur reste le seul propriétaire des informations et des matériaux de son site Internet, même s&#8217;il a confié tout ou partie de sa réalisation à ICODIA, sauf stipulation express et contraire lors de la vente de ces informations et matériaux.</p>
<h3>ARTICLE 18 – LITIGES</h3>
<p>Tout litige qui ne pourrait être résolu à l&#8217;amiable, est soumis aux Tribunaux de Rennes auxquels les parties attribuent compétence territoriale quel que soit le lieu de survenance du litige, de l&#8217;utilisation des équipements, le domicile du défendeur, et même en cas d&#8217;appel en garantie, de pluralité des défendeurs ou de référé, par accord express des parties. Les parties conviennent toutefois de rechercher au préalable un accord par voie d&#8217;une procédure d&#8217;arbitrage ou de conciliation.</p>
<p>Dans le cas où tout ou partie d&#8217;un article de ce contrat s&#8217;avérerait invalide ou inapplicable, cet article, ou la partie concernée, serait alors soustrait de ce contrat ou sa portée serait limitée tant qu&#8217;un accord ou une décision judiciaire n&#8217;aurait pas amendé cet article, ou la partie concernée; durant cette période, le reste du contrat continue de s&#8217;appliquer.</p>
<h3>ARTICLE 19 &#8211; DISPOSITIONS PARTICULIÈRES</h3>
<p>Dans le cas de modifications substantielles, et hors des possibilités de contrôle des parties, des conditions de réalisation de ce contrat, les parties s&#8217;engagent à renégocier de bonne foi toutes les dispositions qui seraient jugées nécessaires au rétablissement de conditions acceptables et équitables.</p>
<p>En cas de désaccord persistant au-delà d&#8217;un délai de 90 jours, chacune des parties pourra invoquer la résiliation du contrat sans versement d&#8217;indemnités.</p>
<p>Ce contrat ne peut être cédé ou transféré par le revendeur, en tout ou en partie, volontairement ou par conséquence judiciaire ou sociale, sans l&#8217;avis express d’ICODIA.</p>
<h3>ARTICLE 20 – DÉROGATIONS</h3>
<p>La défaillance d&#8217;une des parties à exercer l&#8217;un quelconque de ses droits ou à faire appliquer l&#8217;un quelconque des articles de ce contrat en quelque circonstance que ce soit ne constitue pas un abandon de ce droit ou de cet article et n&#8217;affecte en rien le droit de cette partie de faire appliquer par la suite tout ou partie des articles de ce contrat.</p>
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		</item>
		<item>
		<title>Contrat apporteur d&#8217;affaires</title>
		<link>http://docs.icodia.com/commercial/contrat-apporteur-daffaires</link>
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		<pubDate>Tue, 08 Feb 2011 11:12:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ln</dc:creator>
				<category><![CDATA[Commercial]]></category>
		<category><![CDATA[contrat]]></category>
		<category><![CDATA[contrat apporteur d'affaires]]></category>

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		<description><![CDATA[Devenez partenaire d'Icodia et obtenez 10% du montant HT apporté à Icodia]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<blockquote><p>Les articles ci-dessous sont extraits du contrat apporteur d&#8217;affaire d&#8217;Icodia. Le contrat en lui-même est communiqué directement par email par le service commercial après validation de éligibilité du demandeur.</p></blockquote>
<h3><img class="alignleft size-full wp-image-3188" title="icone_contrat" src="http://docs.icodia.com/wp-content/uploads/kdvi.png" alt="icone_contrat" width="64" height="64" />ARTICLE 1 : OBJET DE L&#8217;ACCORD</h3>
<p>L&#8217;objet de cet Accord est de définir les termes et conditions dans lesquels ICODIA prendra en considération les opportunités d&#8217;affaires détectées par le Partenaire auprès des sociétés avec lesquelles ce dernier est en contact dans le cadre de son activité habituelle (&laquo;&nbsp;les Prospects&nbsp;&raquo;).</p>
<h3>ARTICLE 2 : NATURE JURIDIQUE DE L&#8217;ACCORD</h3>
<p>Le Partenaire agissant en toute indépendance, ne pourra donc pas se prévaloir du statut de salarié ou d&#8217;agent d’ICODIA. Le Partenaire n’a pas le pouvoir d&#8217;engager ICODIA de quelque façon que ce soit, et notamment pour la signature de tout document écrit tel que lettre d&#8217;intention, commandes, sauf demande expresse et écrite d’ICODIA. Le Partenaire renonce à tout droit ou action visant à engager la responsabilité d’ICODIA à quelque titre que ce soit, pour tout dommage et/ou tout préjudice subi directement ou indirectement dans l&#8217;exécution ou à l&#8217;occasion du présent Accord.</p>
<p>Les Parties déclarent qu&#8217;elles n&#8217;entendent pas, au titre du présent Accord, constituer une société ou une entité juridique quelconque et que toute forme &laquo;&nbsp;d&#8217;affectio societatis&nbsp;&raquo;, comme tout partage des résultats sont formellement exclus.</p>
<h3>ARTICLE 3 : OBLIGATIONS DU PARTENAIRE</h3>
<p>Le Partenaire s&#8217;efforcera d&#8217;apporter son concours à ICODIA selon la pratique et les normes du commerce et s&#8217;engage à fournir ses services au titre du présent Accord en conformité avec les lois et réglementations qui leur sont applicables. En particulier, le Partenaire réalisera les tâches suivantes :</p>
<ul>
<li>détecter et susciter les besoins Prospects,</li>
<li>recueillir et fournir à ICODIA toute information relative aux Prospects et plus précisément celles<br />
concernant :</p>
<ul>
<li>la concurrence,</li>
<li>l&#8217;évolution de l&#8217;environnement du marché de l’hébergement Internet,</li>
<li>en général, toute information qui peut améliorer ou influer sur l&#8217;offre d’ICODIA et l&#8217;aboutissement des démarches d’ICODIA auprès des Prospects,</li>
<li>organiser les contacts avec les Prospects.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>ARTICLE 4 : OBLIGATIONS D’ICODIA</h3>
<p>ICODIA s&#8217;engage à :</p>
<ul>
<li>Fournir au Partenaire la documentation relative aux activités de ICODIA que cette dernière considère nécessaire à l&#8217;exécution par le Partenaire de ses obligations au titre du présent Accord,</li>
<li>Informer le Partenaire dans un délai de vingt (20) jours de son intention de donner suite ou pas à une opportunité d&#8217;affaire proposée par le Partenaire, si ICODIA décide de donner suite :
<ul>
<li>prendre contact directement avec le Prospect,</li>
<li>rédiger, autant que de besoin, les propositions financières, techniques et/ou commerciales correspondantes,</li>
<li>négocier avec le Prospect,</li>
<li>si un accord est trouvé, conclure et gérer le contrat correspondant (&laquo;&nbsp;le Contrat&nbsp;&raquo;).</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p>ICODIA pourra, à sa seule discrétion et à tout moment, décider d&#8217;accepter ou de refuser un Contrat. Une décision de refus d&#8217;un Contrat n&#8217;ouvrira aucun droit pour le Partenaire à rémunération au titre de l&#8217;Article 6 ci-après ni à aucune compensation d&#8217;aucune sorte.</p>
<h3>ARTICLE 5 : CONFIDENTIALITÉ</h3>
<p>Le Partenaire sera tenu de garder secrètes toutes informations ou données communiquées par ICODIA ou dont il aura eu connaissance à l&#8217;occasion de l&#8217;exécution du présent Accord et à ne pas les divulguer à quelque tiers que ce soit, sans l&#8217;autorisation écrite et préalable de ICODIA même après l&#8217;expiration de l&#8217;Accord. De même, le Partenaire s&#8217;interdit d&#8217;utiliser les dites informations et données à d&#8217;autre fins que celles du présent Accord.</p>
<p>Le Partenaire s&#8217;engage à retourner à ICODIA, dans les trente (30) jours suivant l&#8217;expiration ou de la résiliation du présent Accord tout document mis à sa disposition par ICODIA.</p>
<h3>ARTICLE 6: RÉMUNÉRATION</h3>
<p>En considération des services rendus par le Partenaire au titre du présent Accord à la satisfaction d’ICODIA, et sous réserve que les Contrats entrent en vigueur pendant la durée de validité du présent Accord, ICODIA versera au Partenaire une rémunération de dix pour cent (10 %) du montant (hors toute taxes et frais refacturables au Client) du Contrat sur la première année.</p>
<p>La rémunération sera versée au Partenaire sur présentation de facture. Les règlements seront effectués à trente (30) jours fin de mois tous les trimestres et au prorata des sommes définitivement encaissées par ICODIA au titre du Contrat.</p>
<p>La rémunération « apporteur d’affaires » est valable uniquement pour les produits suivants :</p>
<ul>
<li><strong>Hébergement mutualisé :</strong> IcoPackMel.Light, IcoPack.Mel, IcoPackMel.Pro, IcoPackPerso.Light IcoPack.Perso, IcoPack.Web, IcoPackWeb.Plus, IcoPackWeb.Pro,  IcoPackWebPro.Plus,  IcoPackWeb.Multi, IcoPackWebMulti.Plus, IcoPackWeb.Dev, IcoPackWebDev.Plus IcoDir, IcoDNS et leurs options respectives d’abonnement.</li>
<li><strong>Hébergement dédié :</strong> IcoServeur Webmestre et l’ensemble de ses options d’abonnement.</li>
</ul>
<p>Les avenants éventuellement conclus suite au dit Contrat ne donneront pas lieu à rémunération.</p>
<h3>ARTICLE 7 : DROITS, IMPÔTS ET TAXES</h3>
<p>Le Partenaire fera son affaire de tout impôt, taxe ou droit de toute nature dont il pourrait être redevable au titre du présent Accord.</p>
<h3>ARTICLE 8 : FRAIS ET DÉPENSES</h3>
<p>Tous les frais et dépenses resteront à la charge des Parties qui les auront engagés.</p>
<p>Dans le cas où il serait expressément demandé au Partenaire d&#8217;engager des frais spécifiques, ceux-ci lui seront remboursés sur présentation des justificatifs correspondants et de la copie de la demande préalable d&#8217;engagement desdits frais.</p>
<h3>ARTICLE 9 : RÉSILIATION</h3>
<p>Le présent Accord pourra être résilié par ICODIA avec prise d&#8217;effet immédiate par notification adressée au Partenaire par ICODIA en cas d&#8217;inexécution, ou d&#8217;exécution défectueuse par le Partenaire des obligations qui lui incombent au titre du présent Accord.</p>
<p>En cas de résiliation du présent Accord, les Parties coopéreront en vue de procéder à sa liquidation sans que les Parties soient relevées de leurs obligations nées antérieurement à la date de la résiliation.</p>
<p>Dès la prise d&#8217;effet de la résiliation, quelle qu&#8217;en soit la raison et à la demande de ICODIA, le Partenaire renverra immédiatement tous les documents mis à l a disposition du Partenaire par ICODIA, à l&#8217;exception de ceux distribués dans le cadre du présent Accord.</p>
<p>Au titre de la résiliation, ICODIA ne sera pas tenue de verser au Partenaire d&#8217;autre indemnité que le paiement des échéances dues antérieurement à la résiliation.</p>
<h3>ARTICLE 10 : TIERS</h3>
<p>Les obligations du Partenaire au titre du présent Accord seront normalement remplies ou effectuées par son personnel attitré. Il ne pourra s&#8217;adjoindre, à titre de collaborateur ou de sous traitant, des personnes physiques ou morales, qu&#8217;avec l&#8217;accord préalable écrit d’ICODIA.</p>
<p>Le Partenaire demeurera en tout état de cause seul responsable des sous-traitants, personnes physiques ou morales qu&#8217;il s&#8217;adjoindrait pour la réalisation du présent Accord et assurera seul la rémunération de leurs prestations et dépenses.</p>
<p>Le Partenaire se porte fort du respect du présent Accord par tout tiers, à son service, ou engagés par lui pour collaborer aux recherches ou pour y participer comme sous-traitant Il s&#8217;engage à leur donner connaissance du présent Accord et à obtenir qu&#8217;ils s&#8217;engagent fermement à s&#8217;y conformer.</p>
<h3>ARTICLE 11 : CESSION</h3>
<p>Le présent Accord ayant un caractère strictement personnel, ce peut être cédé sous quelque forme que ce soit, ou faire l&#8217;objet de gérance ou d&#8217;apport en société, par le Partenaire sans l&#8217;accord préalable écrit de ICODIA.</p>
<p>Toute modification de la composition du capital du Partenaire, de ses structures, de son organisation et de ses moyens devra être portée à la connaissance de ICODIA et l&#8217;accord de cette dernière sera nécessaire pour la poursuite du présent Accord.</p>
<p>Le manquement à cette clause autorisera ICODIA à mettre fin au présent Accord dans les conditions de l&#8217;Article 9.</p>
<h3>ARTICLE 12 : DIVERS</h3>
<p>Le, présent Accord remplace tous les accords antérieurs, oraux ou écrits, entre les Parties et constituent l&#8217;intégralité de l&#8217;accord entre les Parties eu égard à son objet. Il ne pourra être modifié ou amendé que par un écrit signé par les deux Parties.</p>
<p>Aucun retrait, altération, modification ou suppression d&#8217;aucune disposition du présent Accord ne liera les Parties si elle n&#8217;a fait l&#8217;objet d&#8217;un écrit signé par elles.</p>
<p>Si une stipulation du présent Accord est ou devient nulle ou inapplicable, ladite stipulation sera réputée supprimée de l&#8217;Accord, et les Parties se rencontreront afin de définir d&#8217;un commun accord une stipulation de substitution. Au cas ou les Parties ne pourraient, de bonne foi, trouver un accord sur une telle disposition, le présent Accord sera résilié de plein droit, sans que les Parties puissent prétendre à de quelconques dommages et intérêts.<br />
Aucune Partie ne sera réputée avoir renoncé à un droit acquis aux termes du présent Accord, sauf renonciation écrite et signée. Aucun manquement ou manquements successifs à l&#8217;exécution d&#8217;un accord ou d&#8217;une convention et aucune renonciation ou renonciations successives par une Partie ne pourront affecter la validité de ces accords, conventions ou dispositions ni porter atteinte aux droits de la Partie bénéficiaire de les faire exécuter.</p>
<h3>ARTICLE 13 : DROIT APPLICABLE &#8211; RÈGLEMENT DES LITIGES</h3>
<p>Le présent Accord sera régi par le droit français et interprété conformément à celui-ci.</p>
<p>La résolution de tout litige ou différend, quel qu&#8217;il soit, entre les Parties, dans le cadre ou du fait du présent Accord, notamment en ce qui concerne son interprétation, exécution, non exécution ou résiliation sera soumise à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Rennes, même en cas de référé, d&#8217;appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.</p>
<h3>ARTICLE 14 : DURÉE</h3>
<p>Le présent Accord entrera en vigueur à la date de sa signature par les Parties pour une durée non limitée.</p>
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