Archives mensuelles : décembre 2010

Email, Gérer vos comptes email, Redirection et réplication, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Mise en place d’un forward

Généralités :

Le forward n’est pas une boite email. Il sert à rediriger des messages vers un autre compte. Il n’y a donc pas d’espace de stockage sur l’email source. La mise en place d’un forward à partir de l’email source est donc incompatible avec la présence d’un compte POP ou IMAP sur l’adresse que vous souhaitez mentionner en email source.

Quand vous créez un forward, vous demandez à ce que tout les messages envoyés sur telle adresse soient transférés sur une autre adresse extérieure à votre nom de domaine. Continuer la lecture de IcoAdmin : Mise en place d’un forward →

Email, Gérer vos comptes email, Réglages, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Réinitialiser le mot de passe d’un compte email

Généralités :

Le mot de passe de votre compte e-mail est une donnée stratégique qui vous est personnelle.

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, une fois votre adresse e-mail crée, il n’est plus possible de le récupérer dans nos interfaces.

En cas de perte de votre mot de passe, il vous faut alors en générer un nouveau.

Si vous n’êtes pas la personne en charge  du forfait d’hébergement e-mail chez Icodia, contactez cette dernière qui pourra réinitialiser votre mot de passe.

Procédure de réinitialisation du mot de passe :

Munissez vous de vos paramètres de connexion :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres.
  • Pour vous identifier, utilisez l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Regénérer un mot de passe d’un compte email” : Menu_IcoAdmin : Regénérer un mot de passe d’un compte email
  • Une nouvelle page s’est ouverte :

  • Cochez la case située devant le compte email dont le mot de passe doit être réinitialisé.
  • Accédez sur la page de modification en cliquant sur le bouton “VALIDER”.

IcoAdmin_Regénérer un mot de passe d’un compte email : Ecran 1

  • Vous pouvez personnaliser votre mot de passe en remplaçant celui mentionné dans le champ “Mot de passe” ou en générer un nouveau aléatoirement en cochant la case “Regénérer un autre mot de passe”.
  • Pour confirmer la modification, cliquer sur le bouton “VALIDER ».
Email, Gérer vos comptes email, Réglages, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Paramétrage du répondeur

Généralités :

  • Le paramétrage du répondeur se fait  depuis votre IcoAdmin :

IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications
Ce menu est un résumé de votre configuration de messagerie. Il permet de paramétrer certaines options et d’avoir une vision globale de sur vos boites email.

Répond : Ce bouton permet d’attribuer un message automatique de réponse sur un compte email. Le message est envoyé automatiquement à tout expéditeur envoyant un message sur l’adresse email.

  • Si le répondeur est activé, l’icône [OUI] s’affiche dans la colonne « Répond ». (cliquez sur la flèche bleue pour désactiver le répondeur)
  • Si le répondeur est désactivé, l’icône [NON]s’affiche dans la colonne « Répond ». (cliquez sur la flèche bleue  pour activer le répondeur)

A noter :

  • Le compte doit être actif pour bénéficier d’un répondeur (il disparaît si l’on supprime le compte).
  • Le message automatique n’est envoyé qu’une fois par expéditeur (la première fois que l’expéditeur envoie un email).

Paramétrage de votre répondeur de messagerie

IcoAdmin_Répondeur : Ecran 2

Le message du répondeur n’est envoyé qu’une seule fois par expéditeur pour éviter tout bouclage email.

Activation du répondeur

  • Pour activer le répondeur, cochez la case “Période, du (date) au (date)” ou la case “Pas de période”.
    • Case “Période, du (date) au (date)” cochée : Votre message sera automatiquement activé au début de la période sélectionnée, et sera automatiquement désactivé à la fin de cette période.
    • Case “pas de période cochée : Votre message sera toujours valable tant que l’option ne sera pas désactivée
  • Une fois votre choix effectué, cliquez sur “VALIDER”. Une page de confirmation s’affichera, recliquez sur “VALIDER” pour activer l’option.

Désactivation du répondeur

Pour désactiver le répondeur :

  • Cliquez sur le bouton “Répond” de l’adresse email concernée dans le menu “Statistiques globales des POP, alias, réplications”
  • Puis cliquez sur “désactiver le répondeur“.
Email, Filtrage antispam, Outils, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Limitez l’usurpation d’adresses emails

 

L’usurpation d’adresse email : comment ça marche

Il est très facile d’envoyer un email en usurpant votre identité :
La norme email (RFC 822 et suivantes…) permet d’envoyer des emails en indiquant  dans le champ expéditeur l’adresse email de son choix.

Cela fonctionne sur le même principe qu’un courrier postal :
vous pourriez indiquer sur une enveloppe un autre nom que le vôtre en tant qu’expéditeur.

Malheureusement, certains l’ont bien compris et des campagnes de hameçonnage, spam ou autres arnaques usurpant des adresses emails fleurissent sur le web.

La norme SPF permet de vérifier que l’expéditeur de l’email est bien celui qu’il dit  être et permet de lutter contre l’usurpation d’adresse email.

Le principe de fonctionnement :
(cliquez sur l’image pour l’agrandir)

SPF

Comment limiter l’usurpation d’adresse email ?

Vous pouvez limiter les risques d’usurpation d’adresse email grâce à la norme SPF de deux façons :

  • En réception : Assurez-vous que les expéditeurs des emails que vous recevez sont bien ceux qu’ils prétendent être :
    Paramétrez votre filtrage Antivirus- Antispam pour vérifier que les emails que vous recevez proviennent bien des expéditeurs annoncés.
    > En savoir plus
  • En envoi : Permettez à vos destinataires de vérifier que les emails que vous envoyez sont légitimes :
    Paramétrez votre nom de domaine afin d’indiquer que les emails qui sont envoyés depuis vos adresses de type moi@mondomaine.com proviennent bien de vos services
    > En savoir plus

 

Assurez-vous que les expéditeurs des emails que vous recevez sont bien ceux qu’ils prétendent être

Ce filtre permet de contrôler les entrées SPF des emails utilisant la norme SPF.

Activez le filtre SPF dans vos réglages IcoAdmin :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Gestion de vos paramètres et outils » : Icone_Gestion des paramètres et outils
  • Cliquez sur le bouton « [réglages IcoAdmin] »

 

Permettez à vos destinataires de vérifier que les emails que vous envoyez sont légitimes

L’enregistrement SPF sert à déterminer quels sont les serveurs autorisés à envoyer des emails depuis votre nom de domaine.

Si vous paramétrez un enregistrement SPF sur votre nom de domaine, les systèmes antispam des serveurs d’email de vos destinataires auront un moyen de s’assurer que votre email est bien envoyé depuis un serveur que vous avez autorisé, et qu’il ne s’agit pas là d’une usurpation d’identité.

Important :

Avant de paramétrer votre nom de domaine avec un enregistrement SPF, il faut que vous puissiez identifier TOUTES les adresses IP servant aux envois légitimes d’emails depuis votre nom de domaine, pour ne pas risquer de bloquer vos utilisateurs dans l’envoi de leurs emails :

Pensez à indiquer :

– LE ou LES serveur SMTP que vous utilisez pour l’envoi de vos emails :
cela vous concerne vous ET les autres utilisateurs d’adresses email utilisant votre nom de domaine

– le ou les serveurs qui hébergent votre/vos site utilisant ce nom de domaine :
en effet, si votre site est programmé pour envoyer des emails grâce à la fonction mail de PHP, il vous faut absolument penser à indiquer ces serveurs dans votre enregistrement SPF (concerne par exemple l’envoi d’emails depuis un formulaire de contact, les envois d’emails automatiques à la création d’un compte utilisateur sur votre site, pour retrouver des identifiants, pour des confirmations de commandes etc.)

Vous avez besoin d’un accompagnement pour mettre en place cet enregistrement ?

Nous pouvons vous y accompagner dans le cadre d’une prestation sur devis, n’hésitez pas à contacter notre service commercial

Créer des entrées SPF dans sa zone dns :

Icodia propose un service SMTP. Il est donc possible de d’activer des entrées SPF liées à Icodia.

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin sur l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres.
    • Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
    • Cliquez sur l’icône du menu “Gestion de vos paramètres et outils” : Icone_Gestion des paramètres et outils
    • Puis sur le bouton [Paramètres DNS]

IcoAdmin_Le filtre SPF : ecran1

  • Dans le menu déroulant situé en dessous de la zone DNS sélectionnez : 

    IN SPF
  •  Dans la case située à droite du menu déroulant entrez : 
    v=spf1 mx include:spf.smtp.icodia.com -all
  • Vous pouvez maintenant cliquer sur « valider » pour enregistrer la nouvelle entrée

Attention, vous devez disposer d’un SMTP Icodia pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité. dans le cas contraire vous ne serez pas autorisés à passer par les IP de notre SMTP.

Ajout de serveurs SMTP externes :

Si l’une de vos adresses email est utilisée pour envoyer des messages depuis un intranet, un site internet, un logiciel professionnel ou toute autre application, il vous faut adapter le  paramétrage SPF de votre nom de domaine en fonction de ces critères, et ajouter les IP des serveurs supplémentaires.

  • Voici un exemple dans le cas d’une entrée SPF avec en plus un serveur smtp externe 1.2.3.4 :
v=spf1 mx include:spf.smtp.icodia.com ip4:1.2.3.4 -all
  • Si vous souhaitez utiliser des enregistrements SPF existants sur un autre domaine (ex : domaine.com) sans avoir à les resaisir IP par IP,  vous pouvez les ajouter selon la méthode suivante :
v=spf1 mx include:spf.smtp.icodia.com ip4:1.2.3.4 include:domaine.com -all

Attention :
Afin de respecter la norme, l’ensemble des paramètres doivent se trouver sur une seule et unique entrée DNS, ne créez pas plusieurs enregistrements SPF.

Bases de données, Gérer vos bases de données, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Ajouter une base de données

Procédure pour ajouter une base disponible :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin sur l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres.
    • Pour vous identifier, utilisez l’identifiant et le mot de passe indiqués.
    • Cliquez sur l’icône du menu “Gestion de vos paramètres et outils” : Icone_Gestion des paramètres et outils
    • Puis sur le bouton [Hébergement]

Ajouter une base de données

  • Adresse IP pour la connexion MySQL distante : Cette fonctionnalité est disponible sur les IcoPackWeb.Pro et IcoPackWebPro.Plus. L’adresse IP renseignée est autorisée à se connecter au pack d’hébergement. Si vous n’avez autorisé aucune adresse IP extérieure à se connecter, vous verrez votre Adresse IP s’afficher par défaut. (Pour plus d’informations sur la connexion MySQL distante : Cliquez ici)

Attention ! Si vous donnez accès à vos bases de données à une adresse IP extérieure, l’adresse IP en question aura la possibilité d’accéder à toutes vos bases de données de votre IcoPack. Il est cependant possible de créer un Utilisateur supplémentaire pour palier à ce problème. Pour plus de détails, contactez le support en ouvrant un ticket depuis votre IcoAdmin.

  • Liste de(s) base(s) MySQL : Vous trouverez ici le nombre maximum de bases de données que vous pouvez créer ainsi que la liste de vos bases de données créées (Nom de la base = Identifiant de la base).
  • Création d’une base MySQL supplémentaire : C’est ici que vous pouvez ajouter des bases de données. Les trois premières lettres du nom de votre base sont imposées mais la suite du nom de la base au choix (composée de caractères alphanumériques. Une fois le nom de votre base choisi, choisissez votre version de MySQL puis cliquez sur « VALIDER » pour la créér. La création est instantanée et vous pouvez directement utiliser votre nouvelle base.

Le mot de passe de vos nouvelles bases de données est le même que celui de la principale sauf si vous avez demandé la création d’un utilisateur MySQL supplémentaire pour la base de donnée en question.

Email, Filtrage antispam, Gérer vos comptes email, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Gérer ses spams

Généralités :

Icone_spamPar défaut, les messages considérés comme « spams » par les filtres antispam d’Icodia sont stockés dans la liste de quarantaine propre à chaque compte email. Vous pouvez à tout moment consulter l’IcoAdmin pour vérifier les messages arrêtés et délivrer les messages qui auraient été arrêtés par erreur

Vos correspondants filtrés et bloqués reçoivent (si vous n’avez pas désactivé cette fonctionnalité) un message les informant du blocage de leur email par nos antispam. Ce message leur donne la possibilité de confirmer leur envoi en recopiant un code. Ils peuvent alors être autonome dans la validation de leurs messages comme non spam.

Procédure pour recevoir ses spams :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Gestion de vos paramètres et outils » : Icone_Gestion des paramètres et outils
  • Cliquez sur le bouton « [réglages IcoAdmin]«

IcoAdmin_ Activer et désactiver les filtres antispam : Ecran 1

  • Cochez la cases située en face de « Taguer le sujet « SPAM: » et délivrer les emails au destinataire « .
  • Vous pouvez maintenant « Valider ».

Ce module permet de ne plus stocker les messages en quarantaine, et des les envoyer directement au destinataire, en y ajoutant le mot « SPAM: » au début du sujet de chaque email. Par défaut, tous les emails traités comme SPAM seront stockés en quarantaine.

Nous conseillons à ceux qui activent cette fonctionnalité de créer une règle sur leur client de messagerie afin de stocker tout les emails tagués comme spam dans un dossier autre que celui de la boite de réception.

.fr, Email, Gérer vos noms de domaine, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Comment Changer les DNS

Généralités :

DNS = “Domain Name Server ou serveur de nom de domaine” :

Les serveurs de noms de domaines permettent de faire correspondre les noms de domaines et les adresses IP des machines d’un réseau.

Chaque nom de domaine dispose d’au moins 2 serveurs de noms de domaines (serveurs primaires et secondaires). Le second ayant pour but de relayer le premier en cas d’indisponibilité.

Pour plus de sécurité, Icodia vous permet d’utiliser 3 serveurs de noms de domaines :

  • Serveur DNS primaire : ns.icodia.com (46.31.192.40)
  • Serveur DNS secondaire #1 : ns2.icodia.com (46.31.192.41)
  • Serveur DNS secondaire #2 : ns3.icodia.com (213.215.23.134)

Pourquoi changer les DNS d’un nom de domaine ?

Vous souhaitez enregistrer ou maintenir votre nom de domaine enregistré chez Icodia, mais votre site est hébergé chez un autre hébergeur. Pour cela, vous devez mettre à jour vos DNS. Les nouveaux DNS vous seront fournit par votre hébergeur.

Procédure :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin sur l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres.
    • Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
    • Cliquez sur l’icône du menu “Gestion de vos paramètres et outils” : Icone_Gestion des paramètres et outils
    • Puis sur le bouton [DNS/WHOIS]

Icoadmin_Modifier DNS : Ecran1

Si vous remplacez ces entrées par celles d’un autre hébergeur, la gestion de la zone DNS du nom de domaine en question passera chez cet autre hébergeur.

  • Vous pouvez maintenant indiquer les DNS de votre choix puis cliquer sur « VALIDER » pour enregistrer les modifications.

La modification WHOIS ou DNS est effectuée en temps réel, mais une propagation technique de 24h à 48h est souvent nécessaire.

Cas particulier :

Un message d’erreur s’affiche lorsque vous essayez de changer les DNS de votre nom de domaine.

IcoAdmin_modifier ses DNS : Ecran 2

Il est impossible de changer des serveurs DNS sur un nom de domaine si ceux ci ne disposent pas de la zone DNS d’installé (minimum SOA), afin d’éviter l’erreur « Lame delegation » (http://en.wikipedia.org/wiki/Lame_delegation)

Gérer votre hébergement web, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Coordonnées de l’administrateur de l’hébergement

Généralités :

Icone_contact techniqueL’administrateur de l’hébergement est la personne qui va gérer l’hébergement. Généralement, il s’agit du webmaster du site internet hébergé.

l’administrateur est également le contact technique Icodia. C’est lui qui effectue l’interface avec le support Icodia. Il centralise les demandes concernant l’hébergement qu’il gère pour les transmettre à Icodia.

Un contact privilégié :

L’administrateur de l’hébergement à un rôle essentiel. Il est l’interface entre votre site internet et le Support Icodia.

  • C’est lui qui effectue les demandes techniques au support (ouvertures de ticket).
  • C’est à lui que sont adressées les potentielles alertes concernant votre site (tentatives de hack, détection d’un risque exploitable sur votre site …)

Exemple : La plateforme détecte une faille de sécurité sur votre site –> Un email est envoyé à l’administrateur de l’hébergement pour l’informer

  • Il reçoit les alertes informant d’un dépassement de quota sur le pack d’hébergement.

Icodia est l’un des seuls hébergeurs à ne pas bloquer l’espace disque d’un hébergement qui dépasserait son quota web ou MySQL. Une fois la limite de votre espace web dépassée, vous ne pouvez plus ajouter de fichiers sur votre pack mais ceux en place sur le pack restent entièrement fonctionnels et votre site internet continue de marcher sans problème.

Une fois le dépassement constaté, l’administrateur reçoit un email du support pour lui signaler qu’il y a un dépassement de quota. Il dispose à partir de là d’une semaine pour supprimer des fichiers inutiles ou pour prendre contact avec le service commercial afin de trouver la meilleure solution pour son site (optimisation du site, changer de formule, prendre de l’espace web…). Nous n’hésiterons pas à vérifier s’il n’y a pas d’incohérence dans vos fichiers (images trop lourdes, fichiers trop gros…) !

Chez la plupart de nos confrères, un dépassement de quota implique une coupure du site ! 😉

Désigner un premier administrateur :

Lors de la toute première connexion au pack d’hébergement, il vous sera demandé de désigner un administrateur. Vous ne pourrez accéder à votre IcoAdmin qu’après cette désignation effectuée.

  • Pour accéder à votre IcoAdmin, munissez-vous de vos paramètres de connexion et connectez vous à l’adresse indiquée en utilisant vos identifiants.
  • Une fois identifié une fenêtre vous demandant les coordonnées de l’administrateur de l’hébergement va s’ouvrir. Remplissez les informations demandées et « validez ».
    • Le premier administrateur de l’hébergement est désigné
  • Votre session s’est refermée. Identifiez vous à nouveau pour accéder à l’IcoAdmin.

Modifier les coordonnée de l’administrateur de l’hébergement :

  • Connectez vous sur l’IcoAdmin de votre hébergement puis, cliquez sur le menu “Gestion de vos paramètres et outils” : Icone_Gestion des paramètres et outils
  • Allez maintenant dans la partie “Réglages IcoAdmin”.

IcoAdmin_modifier les coordonnées de l'administrateur de l'hébergement : Ecran 1

  • Vous pouvez maintenant modifier les coordonnées.

Notez bien que les paramètres de connexion sont automatiquement retournés sur l’adresse email de l’administrateur de l’hébergement si une demande de duplicata est faite à Icodia.

  • Pour enregistrer les modifications cliquez sur « Valider »
Email, Filtrage antispam, Gérer vos comptes email, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Gestion de la Blackliste et de la Whiteliste (par adresse e-mail / nom de domaine)

La whitelist (liste blanche) est une liste dans laquelle vous définissez vos contacts de confiance, dont vous souhaitez recevoir systématiquement les emails, même en cas d’analyse positive au filtrage de l’antispam.

La blacklist (liste noire) est une liste dans laquelle vous définissez les contacts dont vous ne souhaitez pas recevoir les correspondances. Vous ne recevrez pas d’email de la part de ces expéditeurs.

La gestion des listes blanches/noires sur vos adresses email peut se faire :

Si vous utilisez à la fois les listes IcoAdmin et les listes individuelles, c’est le filtrage individuel qui primera.

 

Pour l’ensemble des adresses de votre pack d’hébergement :

Ces listes blanche et noires s’appliqueront à toutes les adresses email liées à votre hébergement.

Cependant, vous pouvez gérer des exceptions pour chacune de vos adresses en utilisant la gestion individuelle par adresse

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Statistiques globales des POP, alias, réplications » : Menu_IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications

IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications

  • Cliquez enfin sur « Listes antispam ».

Fonctionnement de la gestion de la whiteliste et de la blackliste :

IcoAdmin_Liste antispam : Ecran 1

Ce menu vous permet de gérer vos propres listes d’expéditeurs en Whiteliste et en Blackliste.

Le classement des adresses sur ce menu n’impacte que votre pack d’hébergement. Si une adresse est placée en blackliste sur un autre hébergement chez Icodia, elle ne sera pas pour autant bloquée en blackliste sur votre hébergement.

Le classement dans ces listes impacte toutes les adresses du pack d’hébergement concerné.

Whiteliste (Expéditeurs autorisés) :

Ajoutez ici les adresses email des contacts que vous souhaitez autoriser systématiquement.

Exemple :email@autorise.fr

Les adresses ainsi listées, ne feront plus l’objet d’un filtrage antispam. Vous pouvez également autoriser toutes les adresses email liées à un nom de domaine. Pour cela, il vous suffit de remplacer la partie située devant le arobase (@) par un astérisque (*).
Exemple:*@domaineautorise.fr

Blackliste (Expéditeurs refusés) :

Ajoutez ici les adresses email des contacts que vous souhaitez refuser systématiquement. Vous ne recevrez plus aucun email de la part de ces expéditeurs.

Exemple :pub@pourriel.fr

Vous pouvez également bloquer toutes des adresses email liées à un nom de domaine. Pour cela, il vous suffit de remplacer la partie située devant le arobase (@) par un astérisque (*).
Exemples:*@spam.fr

Message mise quarantaine non informé :

Les contacts présents dans cette liste ne recevront plus d’email pour confirmer l’envoie de leurs messages. Les contacts recevant des demandes de confirmation pour l’envoie de leurs emails bloqués ont la possibilité de s’ajouter eux même à cette liste. Il est à noter que vous ne pouvez pas enlever de cette liste les contacts qui ont émis le souhait de ne plus recevoir de demande de validation. Cela serait sinon considéré comme du SPAM de votre part.

Exemple :pub@pourriel.fr

Vous pouvez également bloquer toutes les adresses email liées à un nom de domaine. Pour cela, il vous suffit de remplacer la partie située devant le arobase (@) par un astérisque (*).

Exemple :*@spam.fr

Gestion individuelle pour une adresse email de votre pack d’hébergement:

Ces listes priment sur les listes globales définies pour l’ensemble des adresses email d’un pack d’hébergement.

– Connectez- vous à votre boîte email via notre interface webmel à l’adresse :

https://www.webmel.com

– rendez-vous dans la rubrique « Listes Anti-Spam »

Pour entrer une adresse dans la liste blanche (whitelist) ou dans la liste noire (blacklist)

1/ saisissez l’adresse expéditeur concernée dans la colonne Whitelist ou dans la colonne Blacklist

2/ validez en cliquant sur « Whitelister » ou sur « Blacklister »

3 => l’adresse email apparaît dans la liste concernée.

Pour autoriser ou bannir toutes les adresses email liées à un nom de domaine :
Les règles de type joker (*)

=> utilisez le symbole * (joker) afin d’indiquer que toutes les adresses email liées à un nom de domaine est concerné par votre ajout en liste noire ou en liste blanche :Exemples :

Si vous ajoutez *@fiable.fr dans votre liste blanche, vous recevez l’intégralité des emails provenant des différentes adresses de type xxx@fiable.fr.

Si vous ajoutez *@indesirable.fr dans votre liste noire, vous ne recevrez plus aucun email provenant des différentes adresses de type xxx@indesirable.fr.

Exceptions aux règles de type Joker :

La gestion d’exceptions aux règles de type Joker n’est possible que sur les listes antispam individuelles

Afin de gérer des exceptions aux autorisations ou bannissement liées à l’ensemble d’un nom de domaine, il vous suffit d’entrer dans la liste opposée une ou des adresses email spécifiques au domaine.

Exemples :

– Vous avez banni toutes les adresses liées au nom de domaine « indesirable.fr » mais  vous souhaitez tout de même recevoir les emails de l’expediteur « exception@indesirable.fr » :

  •  entrez *@indesirable.fr dans votre blackliste (liste noire)
  • entrez l’adresse « exception@indesirable.fr » dans votre whitelist (liste blanche).

– Vous avez autorisé l’ensemble des adresses email provenant du nom de domaine « fiable.fr », cependant, vous ne souhaitez pas recevoir d’emails de la part de « exception@fiable.fr »

  •  entrez *@fiable.fr dans votre  whitelist (liste blanche)
  • entrez l’adresse « exception@fiable.fr » dans votre blackliste (liste noire) .

 

Supprimer une adresse ou une règle Joker de la Whitelist ou de la Blacklist

Pour supprimer une entrée de votre liste blanche ou de votre liste noire :

1/ Cliquez sur l’entrée à supprimer pour la selectionner

2/ Validez la suppression en cliquant sur le bouton « Supprimer »

 

 

Commercial, Les solutions

Produit : IcoEspaceEnLigne

Échanges de fichiers : L’IcoEspaceEnLigne

Un moyen très efficace de partager l’information

IcoEspaceEnLigne

L’IcoEspaceEnLigne vous permet de partager en toute simplicité et en toute sécurité des documents avec vos clients, fournisseurs et collaborateurs :
Des moyens d’échanges tels que l’email ou le FTP limitent vos possibilités de transmission de données via l’internet, le premier car la taille des fichiers transférables est souvent bridée par votre fournisseur d’accès et le second demande des compétences que n’ont pas obligatoirement vos interlocuteurs…

IcoEspaceEnLigne : Ecran 1En réponse à ce besoin, nous avons développé un outil très simple d’utilisation et très fiable pour échanger des données numériques sur Internet :

l’IcoEspaceEnLigne.

Cet outil vous permet de travailler avec des groupes d’interlocuteurs, qui peuvent ne pas tous avoir les mêmes droits sur les fichiers que vous mettez à disposition et qui enfin n’ont peut être pas tous besoin d’avoir accès à l’ensemble de vos données.

Spécificités techniques :

En tant qu’administrateur, vous pourrez :

  • Gérer les comptes utilisateurs
    (identifiant / mot de passe / email / espace attribué (quota en Mo ou illimité) / droits*)
    * droits utilisateur : lecture seule ou lecture, écriture et suppression IcoEspaceEnLigne : Ecran 2
  • Gérer l’espace total attribué à l’IcoEspaceEnLigne sur votre forfait d’hébergement
  • Créer des « dossiers-projets » et y abonner des utilisateurs.IcoEspaceEnLigne : Ecran 3
  • Créer des « dossiers personnels » pour chacun des utilisateurs.
  • Accéder à tous des dossiers de l’IcoEspaceEnLigne des utilisateurs pour :
    • Ajouter des dossiers, sous-dossiers et fichiers à leur IcoEspaceEnLigne dans la limite du quota que vous aurez attribué à l’utilisateur du dossier
    • Supprimer des dossiers ou des fichiers
    • Verrouiller des fichiers ou dossier pour empêcher l’utilisateur de les supprimer


Si vous leur en donnez le droit, vos utilisateurs pourront, une fois identifiés :

  • Ajouter des dossiers et sous-dossiers à leur IcoEspaceEnLigne
  • Ajouter des fichiers dans leur IcoEspaceEnLigne, dans la limite du quota que l’administrateur leur a attribué
  • Supprimer des fichiers ou des dossiers de leur IcoEspaceEnLigne s’ils n’ont pas été verrouillés par l’administrateur
  • Tous les utilisateurs peuvent utiliser les fonctionnalités intégrées au système, comme le presse papier, la compression ZIP, etc.

L’ajout d’un fichier dans un dossier projet de l’IcoEspaceEnLigne déclenchera l’envoi d’un email aux utilisateurs abonnés à ce dossier projet afin de les avertir de la présence de ce dossier projet

Un système évolutif

Vous bénéficiez automatiquement de toutes les nouvelles fonctionnalités développées par nos services, sans modification de tarif.

Ce produit vous intéresse ? Contactez nous.

Bases de données, Gérer vos bases de données, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Connexion MySQL distante

Généralités :

Les connexions MySQL distantes sont possibles depuis les packs :

  • IcoPackWeb.Pro
  • IcoPackWeb.Pro+
  • IcoPackWeb.Dev
  • IcoPackWeb.Dev+

Activer la connexion MySQL distante :

Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin sur l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres.

  • Pour vous identifier, utilisez l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez sur l’icône du menu “Gestion de vos paramètres et outils” : Icone_Gestion des paramètres et outils
  • Puis sur le bouton [Hébergement]
  • Dans l’encart qui liste vos bases de données, vous pouvez saisir une adresse IP à autoriser (Si vous n’avez autorisé aucune adresse IP extérieure à se connecter jusqu’à présent, votre adresse IP se charge par défaut)
  • Renseignez le champ « Adresse IP pour la connexion MySQL distante », puis cliquez sur « Valider »

IcoAdmin_Ajouter une base de données : Ecran 1

IcoAdmin_Connexion MySQL distante : Ecran 2

  • La nouvelle page qui s’ouvre est la preuve de la prise en compte de votre demande. Celle-ci est effective en temps réel.Vous y trouvez également l’hôte et le port à utiliser pour la connexion MySQL (Ces informations seront disponibles depuis le menu « Adresse IP pour la connexion MySQL distante » tout le temps ou vous autoriserez la connexion) .

Attention ! Si vous donnez accès à vos bases de données à une adresse IP extérieure, l’adresse IP en question aura la possibilité d’accéder à toutes vos bases de données de votre IcoPack.

Il est cependant possible de créer un Utilisateur supplémentaire pour palier à ce problème. Pour plus de détails, contactez le support en ouvrant un ticket depuis votre IcoAdmin.

Général

CGI : Compteur de visites V2

Mise en place du compteur :

Voici la documentation du CGI compteur V2, développé par ICODIA, à utiliser depuis votre hébergement Icodia:

L’url du CGI est le suivant  : http://cgi.icodia.com/compteur.cgi

Les variables qui doivent être passées dans l’url sont les suivantes (en minuscules) :

  • Domaine : votre nom de domaine.
  • Style : le style de votre compteur. En l’absence de cette variable, le style par défaut est ‘simple’.

Il suffit ensuite d’inserer l’appel au CGI depuis une balise IMG sur la page de votre site Web, exemple :

<img src= »http://cgi.icodia.com/compteur.cgi?domaine=icodia.com&style=marsil »>

Les différents thèmes disponibles sont les suivants :

  • 7seg
  • 57chevy
  • bbldotg
  • bellbtm
  • blgrv
  • cntdwn
  • computer
  • ds9
  • fdb
  • led
  • links
  • marsil
  • sbgs
  • simple (défaut)
  • web1
Email, Réglages

CGI : envoi d’email V2

Voici la documentation du CGI d’envoi d’email v2 développé par ICODIA, à utiliser depuis votre hébergement :

L’url du CGI est le suivant :

  • http://cgi.icodia.com/icomail.cgi

Les variables obligatoires qui doivent être dans votre formulaire sont les suivantes (en minuscules) :

  • Destinataire : email de destination du message.
  • Expediteur : email envoyant le message.
  • Sujet : sujet du message.
  • Pagederetour : adresse de retour lorsque le CGI est appelé.

Il suffit ensuite de développer un formulaire HTML et de poster l’action du formulaire (en la méthode GET ou POST) sur l’url du cgi.
Lorsque le CGI est appelé, il vérifie si les variables sont envoyées en mode GET ou POST (d’une manière générale, préférez la méthode POST, qui évite quelques problèmes d’incompatibilité de chaînes de caractères), récupère toutes les variables présentes dans votre formulaire pour construire le corps de l’email, valide les paramètres des variables obligatoires, et envoi un email, coté serveur.

Cette technique permet d’éviter l’utilisation d’un formulaire ‘mailto’, et donc d’avoir, sur la machine du client, un compte de messagerie configuré.

Voici, ci-dessous, un exemple en HTML d’un formulaire, il faut modifier les valeurs par défaut ‘destinataire’ et ‘pagederetour’ :

<HTML>
<HEAD>
<TITLE>TEST POST EMAIL</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<FORM ACTION="http://cgi.icodia.com/icomail.cgi"
NAME="TEST" METHOD="POST">
Email: <INPUT TYPE=TEXT NAME="expediteur"><BR>
Sujet: <INPUT TYPE=TEXT NAME="sujet"><BR>
Nom: <INPUT TYPE=TEXT NAME="nom"><BR>
Prenom: <INPUT TYPE=TEXT NAME="prenom"><BR>
Adresse: <INPUT TYPE=TEXT NAME="adresse"><BR>
<INPUT TYPE=HIDDEN NAME="destinataire"
VALUE="votreemail@votrenomdedomaine">
<INPUT TYPE=HIDDEN NAME="pagederetour"
VALUE="http://www.votrenomdedomaine/retourformulaire.htm">
<INPUT TYPE=SUBMIT VALUE="VALIDER">
</FORM>
</BODY>
</HTML>

Email, Réglages

Gérer ses emails chez Icodia

Illustration_emailIl est possible de gérer sa messagerie, son site internet et son nom de domaine à différents endroits. Si vous souhaitez utiliser simplement les services email d’Icodia et conserver votre nom de domaine chez un autre Registrar, c’est possible.

Nos packs d’hébergement intègrent la gestion du nom de domaine principale mais il n’y a pas d’obligation à le transférer (Pour savoir en quoi il est avantageux de transférer son nom de domaine : cliquez ici)

Connectez-vous sur l’interface d’administration de votre nom de domaine (chez le Registrar ou hébergeur actuel).
Modifier la zone DNS de votre noms de domaines en y ajoutant des entrées suivantes :

  • MX 10 mail.icodia.com
  • MX 30 mailbak.icodia.com
  • mail CNAME pop3gt.icodia.com
  • pop CNAME mail

Les modifications DNS ne sont pas toujours prises en compte en temps réel chez les hébergeur (chez Icodia oui). Pour que la modification soit constatée et que la messagerie soit active chez Icodia il faut que votre demande soit prise en compte et que la propagation DNS soit terminée (entre 24 et 48h en fonction des fournisseurs d’accès).

Email, IcoSMTP

Le SMTP

Icone : SMTP

Présentation

Traditionnellement l’envoi d’e-mail passe par le fournisseur d’accès à internet de chacun.
Utiliser un SMTP privé revient à opter pour une solution professionnelle et sécurisée !

Si vous utilisez un ordinateur portable pendant vos déplacements, vous devez sans cesse chercher quel est le fournisseur d’accès pour pouvoir envoyer vos e-mails. Le SMTP privé permet de ne plus se soucier de ce problème. Une fois paramétré, il n’y a plus besoin d’y toucher !

  • De nombreux F.A.I. sont victimes de blacklistage de leurs serveurs qui relaient des spams. Cela pénalise l’ensemble des utilisateurs du serveur SMTP utilisé (l’ensemble des e-mails qui transitent sur le serveur incriminé sont considérés comme des spams…).
  • De temps en temps, les FAI donnent la priorité à leurs adresses e-mail. Si trop de personnes veulent envoyer des e-mails au même moment, il peut y avoir un risque de surcharge des serveurs. Pour palier à ce problème c’est simple! Certains FAI bloquent l’envoi d’emails depuis les adresses ne correspondant pas à leurs services pour une durée indéfinie…
  • Etc.

Sur le marché de l’hébergement actuel, très peu de sociétés vous offrent une sécurité aussi élevée que celle d’Icodia.

Et c’est dans le cadre de cette démarche qualité, que nous vous proposons d’utiliser la fonction SSL mise à votre disposition sur vos POP, IMAP et vos SMTP. Cette fonctionnalité est accessible à tout ceux et celles qui disposent de comptes POP, IMAP et/ou de SMTP chez Icodia (le SSL mutualisé est aussi disponible par le protocole HTTP sur les hébergements Icodia à partir de la gamme “IcoPackWeb”).

Le SSL (Secure Sockets Layers) est un procédé permettant de sécuriser les transactions sur internet. Les données échangées sont chiffrées entres le client et le serveur. Cette protection permet d’éviter bon nombre de désagréments.

Voici l’un des désagréments que vous pourriez ainsi éviter :

Vous vous connecter à une borne Wifi avec votre ordinateur portable pour relever et/ou envoyer vos e-mails. Au même endroit, une personne mal intentionnée s’amuse à intercepter les données qui circulent à l’aide d’un programme installé sur sa machine. Si vous n’avez pas activé le mode SSL sur vos POP, IMAP et sur votre SMTP, cette personne pourrait intercepter vos messages. Pour peu que vous ayez un commerce en ligne, cette personne récupérerait les numéros de cartes bancaires de vos clients arrivant sur votre messagerie…

Ce genre de cas se produit hélas! Pour éviter de le rencontrer ou d’en rencontrer un similaire, pensez à activer le mode SSL ! sur vos clients de messagerie…

Pour toutes ces raisons et bien d’autres encore, disposer d’un SMTP privé est un gros avantage.
Cette option est comprise dans tous nos packs d’hébergement mutualisé, il serait donc dommage de ne pas en profiter !

Pour souscrire à un IcoSMTP en option, rendez-vous à l’adresse : IcoSMTP

Configuration de votre service SMTP

Port 465 :

  • Nom du serveur : smtp.icodia.com
  • Sécurité de la connexion : SSL / TLS
    • Méthode d’autentification : Mot de passe chiffré ou Normal
  • Utilisateur : Consulter votre feuille de paramètres
  • Mot de passe : Consulter votre feuille de paramètres

Port 587 :

  • Nom du serveur : smtp.icodia.com
  • Sécurité de la connexion : SSL / TLS
  • Méthode d’autentification : Mot de passe chiffré ou Normal
  • Utilisateur : Consulter votre feuille de paramètres
  • Mot de passe : Consulter votre feuille de paramètres

Port 25

  • Nom du serveur : smtp.icodia.com
  • Sécurité de la connexion : SSL / TLS
  • Méthode d’autentification : Mot de passe chiffré ou Normal
  • Utilisateur : Consulter votre feuille de paramètres
  • Mot de passe : Consulter votre feuille de paramètres

 

 

Configuration de boîte mail, Email, Securité

Configuration de Outlook Express : IcoSMTP

Généralités :

Icodia vous donne la possibilité de mettre en place un SMTP (SSL) sécurisé (inclus dans certains Packs ou en option), n’hésitez pas à l’utiliser pour envoyer vos email !
Cet outil protègera le contenu de vos emails en encryptant les données envoyées.

Continuer la lecture de Configuration de Outlook Express : IcoSMTP →

Email, Gérer vos comptes email, Réglages, Votre Icoadmin

IcoAdmin : Supprimer un compte email

Généralités :

Munissez vous de vos paramètres de connexion :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres.
  • Pour vous identifier, utilisez l’identifiant et le mot de passe indiqués.