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IcoAdmin Gamme IcoPack : le certificat SSL mutualisé

Icodia vous propose un service de SSL mutualisé dans le cadre de vos abonnements de la gamme IcoPack.Web.

Si vous l’activez, le SSL mutualisé sera utilisable pour votre nom de domaine  principal, mais aussi pour tous les sous-domaines de ce dernier (sous-domaines déjà existants ou ceux que vous pourriez créer par la suite).

Activation du SSL mutualisé

L’activation du SSL mutualisé se fait depuis votre IcoAdmin :

Icone_SSL

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Gestion de vos paramètres et outils » : Icone_Gestion des paramètres et outils
  • Cliquez sur le bouton “[Hébergement]

IcoAdmin_Activation du SSL mutualisé : Ecran 1

  • Pour activer le SSL sur votre pack d’hébergement vous devez simplement passer l’état sur « ACTIVÉ » tel que dans l’exemple ci-dessus, puis valider

Utilisation du service SSL mutualisé

Pour que vos pages puissent être interrogées en SSL et soient complètement sécurisées par le chiffrement, vos pages, liens, appels d’images ou de médias doivent adopter la forme d’URL de type « votresite.icodia.info »

Pour votre domaine principal :

Par exemple, l’adresse d’une image :
« http://www.votredomaine.com/image.jpg »
devra être appellée via l’url :
« https://votredomaine.icodia.info/image.jpg »

Pour vos sous-domaines :

vous retrouverez l’URL à utiliser dans la section « Hôtes » de la page « Paramètres et Outils » de votre IcoAdmin :

 

 

 

Pour plus d’informations sur le certificat SSL rendez vous sur la page : Le Certificat SSL

Whois : Modifier un Contact

CoordonnéesLe titulaire d’un nom de domaine et/ou son contact administratif doivent être à tout moment joignables. Il est donc impératif que les informations du Whois de votre nom de domaine soient à jour.
Les coordonnées des contacts « propriétaire » et « administratif » sont donc en partie modifiables depuis l’IcoAdmin du nom de domaine concerné.

Les organismes régulateurs des noms de domaine procèdent régulièrement à des vérifications auprès des bureaux d’enregistrement ; la fourniture par un titulaire de nom de domaine d’informations inexactes (adresse email non valide, Siret inexistant…) étant susceptible d’être sanctionnée par la perte du nom de domaine.

Modifier vos coordonnées

  • Pour accéder à votre IcoAdmin, munissez-vous de vos paramètres de connexion et connectez vous à l’adresse indiquée en utilisant vos identifiants.
  • Une fois connecté, cliquez sur le menu “Gestion de vos paramètres et outils” :

Gestion des paramètres et outils

  • Allez maintenant dans la partie “DNS/WHOIS”.
  • Cliquez sur le bouton “MODIFIER situé sous la grille des contacts.
  • Vous pouvez maintenant modifier les coordonnées de vos contacts :IcoAdmin : whois
  • N’oubliez pas de valider vos modifications en cliquant sur le bouton “VALIDER

Les coordonnées propriétaires

Soyez vigilants sur la tenue à jour des coordonnées propriétaires de votre nom de domaine.

Ainsi, modifiez les adresses postales et email dès que nécéssaire.

Attention :

Lorsque vous effectuez une modification de coordonnées sur le contact propriétaire, l’ICANN (organisme gestionnaire des noms de domaines) impose pour certains noms de domaines un délai supplémentaire de 60 jours avant que vous puissiez transférer votre nom de domaine.

Les extensions concernées sont les extensions génériques de premier niveau, à savoir les .com, .org, .net, .edu, .aero, .biz, .coop, .info, .mobi, .name, .pro, .tel et .xxx.

Changer l’identité du propriétaire :

Il n’est pas possible de procéder à un changement de l’identité propriétaire d’un nom de domaine depuis l’interface Whois de l’IcoAdmin.
Le changement de propriété nécessite des vérifications préalables telles que l’obtention de l’accord de l’ancien et du nouveau propriétaire et fait l’objet d’un traitement de dossier de modification de propriété.

Pour connaitre la procédure à suivre pour la modification de l’identité propriétaire de votre nom de domaine, contactez le support Icodia

IcoAdmin : Mise en place d’un Alias email

Généralités :

  • La création d’alias se fera depuis votre IcoAdmin :
    • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
    • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Gestion des ajouts d’alias et réplications email” :  Menu_IcoAdmin : Gestion des ajouts d'alias et réplications email Continuer la lecture de IcoAdmin : Mise en place d’un Alias email

IcoAdmin : Modifier les quotas email

Les hébergements des gammes “IcoPack.Perso”, “IcoPack.Web” et “IcoPack.Mel”, disposent tous d’un espace dédié à la messagerie.

Vous pouvez créer autant d’adresses emails (comptes de messagerie) que vous le souhaitez.

Modes de répartition de l’espace email entre vos différentes boîtes :

L’espace email alloué dans le cadre de votre abonnement peut :

  • soit être réparti à taille égale entre vos différents comptes de messagerie (configuration par défaut sur nos pack, toutes les boîtes emails que vous créez ont la même capacité)
  • soit être réparti de façon personnalisée entre vos comptes de messagerie (chaque boite email peut avoir une capactié différente)

Répartition à taille égale :

C’est la configuration par défaut de votre pack : l’espace email est attribué à part égales entre vos différentes boites.

Voici par exemple les différents quotas que vous pourrez attribuer à un “IcoPack.Mel” comprenant 5000 Mo d’espace email :

  • 1 compte de 5000 Mo
  • 2 comptes de 2500 Mo
  • 4 comptes de 1250 Mo
  • 5 comptes de 1000 Mo

Procédure pour modifier les quotas :

  • Munissez vous de vos paramètres de connexion :
    • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqué.
    • Cliquez ensuite sur l’icône du menu Gestion de vos paramètres et outils” : Menu IcoAdmin : Gestion des paramètres et outils

IcoAdmin_Gestion des paramètres et outils_Modifier les quotas email : Ecran 1

  • Une nouvelle page s’est ouverte :
    • Cliquez sur le bouton bouton “[ Réglages IcoAdmin ]”.
    • Dans le menu déroulant intitulé “Taille des boîtes POP3” choisissez le quota à appliquer.

IcoAdmin_Gestion des paramètres et outils_Modifier les quotas email : Ecran 2

  • Cliquez ensuite sur le bouton “VALIDER”.

Répartition personnalisée :

Vous pouvez avoir besoin de capacités différentes pour vos boîtes email, il est possible de personnaliser la répartition de l’espace disque email de votre abonnement entre vos différentes boîtes.

Lors de la création d’une boîte :

Le quota par défaut de la boite à créer apparaît dans le champs de droite, modifiez le avant de valider.

Modifier le quota de boîtes déjà existantes :

Dans la colonne « Quota », les quotas de chacune des boîtes email apparaissent :

Cliquez sur le quota à modifier, vous accédez alors à la fenêtre de modification du quota :

=> Saisissez le nouveau quota à appliquer, et validez en cliquant sur OK

Notes :
  • Une fois passé sur une répartition personnalisée des quotas email, votre IcoAdmin vous l’indiquera sur la page « Paramètres et outils » : Gestion des paramètres et outils

  • Pour revenir sur une réparation identique par boîte, il faut repasser chaque boîte sur le même quota.

IcoAdmin : Statistique derniers visiteurs

Statistiques : Derniers visiteurs

Ce tableau vous donnera des informations précises sur les dernières visites effectuées sur votre hébergement. Vous pouvez ainsi décider d’afficher les informations jusqu’aux 100 derniers visiteurs.

DATE ET HEURE VISITE : Indique la date et l’heure des dernières visites sur le site. En haut de tableau nous retrouvons la dernière visite.

ADRESSE IP : Indique l’adresse IP des derniers visiteurs.

NOM DE L’HOTE :

NAVIGATEUR : Indique le nom du navigateur utilisé par le visiteur.

SYSTEME : Indique le type de système d’exploitation utilisé par le visiteur.

REFERENT : Indique l’url à partir de laquelle le visiteur à accédé au site.

INFO : Permet d’ouvrir une fenêtre d’informations sur les enregistrements RIPE, ARIN ou APNIC des derniers visiteurs.

IcoAdmin : Statistiques informations visiteurs

Statistiques : Informations visiteurs

Ce tableau a pour but de vous donner une vision synthétique et simplifiée de la fréquentation de votre hébergement sur l’année souhaitée.

Année en cours :

Dans le menu déroulant, vous pouvez sélectionner l’année que vous souhaitez analyser.

Statistiques visiteurs :

 

  • AUJOURD’HUI :Indique le nombre de visiteurs sur la journée en cours.(colonne disponible si l’année étudiée est l’année en cours)
  • HIER : Indique le nombre de visiteurs sur la journée précédente . (colonne disponible si l’année étudiée est l’année en cours)
  • MOYENNE MOIS : Indique le nombre moyen de visiteurs par mois sur l’année en cours .
  • MOIS ACTUEL : Indique le nombre de visiteurs sur le mois en cours .
  • TOP MOIS :Indique le mois de l’année où votre site est le plus fréquenté par les visiteurs.
  • TOP JOUR : Indique le jour de la semaine où votre site est le plus fréquenté par les visiteurs.
  • TOP HEURE :Indique l’heure de la semaine où votre site est le plus fréquenté par les visiteurs.
  • TOP NAVIGATEUR : Indique le navigateur le plus utilisé par vos visiteurs

Transfert : Vers un autre registrar

transfert_sortantProcédure :

  • Le propriétaire du domaine devra nous retourner une lettre type complétée avec les bonnes mentions en “courrier recommandé avec accusé de réception”. Ce courrier devra nous parvenir au moins 15 jours avant l’expiration du forfait lié au nom de domaine, et ce, 30 jours avant l’expiration du nom de domaine.
  • La lettre type vous sera remise sur ouverture de ticket depuis votre IcoAdmin afin que vous soyez identifié au préalable.
  • Si vous passez par un prestataire celui-ci vous communiquera la lettre type.
  • A réception du courrier, le nom de domaine sera passé en actif (si Tld concerné) et la clef titulaire ou le Auth Code se verra affiché sur votre IcoAdmin dans le menu “gestion des paramètres et outils”.

Le certificat SSL

Le certificat SSL (Secure Socket Layer) est le moyen le plus utilisé pour assurer le chiffrement des données entre un serveur web et un navigateur web. Il garantit que les données qui transitent sur le réseau Internet entre l’ordinateur client (le visiteur du site) et le serveur web ne seront pas lisibles en cas d’interception.

Son but est de sécuriser les pages, les formulaires (…) qui affichent ou transmettent des données sensibles ou confidentielles. Il peut s’agir, selon les cas, de numéros de carte bancaires ou de données privées (renseignements médicaux, coordonnées personnelles, mots de passe, informations confidentielles, etc.).

Le chiffrement effectué au niveau serveur ne pourra être déchiffré que sur le navigateur du client. Entre ces deux entités, aucun composant (routeur, firewall, serveur de proxy, etc.) ne pourra lire le flux d’informations. Les clefs de chiffrement attribuées au site Internet dans les bases sécurisées des autorités compétentes (appelées ‘autorités root’) sont chargées de prouver et de valider l’authenticité du certificat de chiffrement, en rapport avec le site Internet visité. C’est uniquement après validation que le logo ssl apparait (un petit cadenas dans la barre d’adresse du navigateur client). En cas d’anomalie, le navigateur client détecte et signale instantanément le problème à l’usager.

Cette technologie instaure donc un climat de confiance avec les usagers de votre site.

Dans le cadre d’un abonement d’hébergement mutualisé, vous pouvez utiliser deux types de certificat SSL :

Le certificat SSL Mutualisé :

ICODIA a enregistré un certificat SSL du type « tousnoms.icodia.info ». Ce certificat est mutualisé entre les packs de nos clients.

Cette solution simple vous permet de profiter du SSL sur votre pack d’hébergement et ce, sans surcoût.
Exemple :

  • http://www.monnomdedomaine.fr/script/test.php

devient

  • https://monnomdedomaine.icodia.info/script/test.php

Le SSL dédié :

ICODIA vous propose également d’obtenir votre propre certificat SSL dédié sur un pack d’hébergement mutualisé :

Exemple :

  • http://www.monnomdedomaine.fr/script/test.php

devient

  • https://www.monnomdedomaine.fr/script/test.php

Dans ce cas, le nom de domaine doit être géré par nos services.

Pour plus de renseignements sur l’option IcoSSL rendez vous sur la page de l’option

Ouvrir un ticket dans votre IcoAdmin

Ouverture de ticket sur l'IcoAdmin
L’ouverture de ticket consiste à vous connecter sur votre IcoAdmin et à utiliser le formulaire d’ouverture de ticket pour contacter la plateforme technique d’Icodia. Nous disposons de services d’astreintes pour la gestion des tickets. Vous pouvez donc attendre une réponse 24/24 heures et 7/7 jours.

Comment ouvrir un ticket ?

  • Munissez-vous de vos paramètres de connexion.
    Ils vous ont été fournis lors de votre commande par email (pièce jointe en PDF)
  • Rendez vous sur l’adresse indiquée dans la partie « Paramètres du tableau de bord d’administration (IcoAdmin)  » de ce document
  • Entrez vos identifiants et mot de passe, validez
  • Vous êtes désormais dans votre IcoAdmin, cliquez maintenant sur la dernière icône du menu : Ouverture de ticket
  • Remplissez le formulaire de ticket, validez l’ouverture de votre ticket.
  • Le support technique vous répondra par email dans les plus brefs délais.

Pourquoi ouvrir un ticket ?

Le ticket est extrêmement précieux pour vous et nous. En nous contactant de cette façon vous réalisez plusieurs opérations en une et nous gagnons ainsi un temps considérable pour traiter au plus vite vos demandes.

  • Vous vous identifiez
  • En effectuant des demandes identifiées vous nous donnez la main pour aller directement voir la source de votre problème et le cas échéant pour le corriger.
  • Une fois le ticket émis, vous disposez d’un numéro qui lui est attribué et qui vous permet de vous assurer de la bonne transmission de votre demande.
  • Ce numéro de ticket est une référence pour vous. Vous pouvez toujours le rappeler pour faire allusion à une précédente demande.
  • Les tickets sont tous archivés par nos services et peuvent être utilisés à tout moment comme base d’information pour répondre à vos questions efficacement.
  • Une fois reçu, le ticket est redirigé vers les personnes les plus compétentes dans votre domaine. Le numéro attribué au ticket permet d’assurer un suivi entre vous et les techniciens  spécialisés  sans repasser par la phase de réorientation (plateforme mutualisée, plateforme dédiés, développement, comptabilité, service commercial…)

L’ouverture de ticket est la solution la plus efficace et la plus rapide pour toutes vos questions.  Ça sera toujours la plus efficace !

Configurer son compte email dans l’iPhone ou l’iPad

Vous avez un compte email hébergé chez Icodia et vous souhaitez configurer votre iPhone afin de pouvoir envoyer et recevoir vos messages à partir de votre téléphone portable ? Voici la procédure à suivre

Ouvrez le menu REGLAGES et selectionnez  « Mail, Contacts, Calendrier »

Sélectionnez ensuite « Ajouter un compte » puis « Autre » et enfin « Ajouter un compte email »

Entrez ensuite votre nom , votre adresse email et votre mot de passe de messagerie

Cliquez ensuite sur « Enregistrer »

Dans le menu suivant, Sélectionnez « IMAP »

Dans l’interface de configuration « Serveur de réception », entrez :

Nom d’hôte : imap.icodia.com

Nom d’utilisateur : votre adresse email complète

Mot de passe : le mot de passe de votre boîte mail

ATTENTION : à cette étape, le champ « mot de passe » paraît pré-rempli, or ce n’est pas le cas, il vous faut le resaisir

Dans l’interface de configuration « Serveur d’envoi » :

– si votre pack d’hébergement comprend un service SMTP:

Nom d’hôte : smtp.icodia.com

Nom d’utilisateur : cela correspond à votre identifiant serveur SMTP, consultez votre récapitulatif des paramètres, il vous a été transmis par email lors de votre commande

Mot de passe : consultez votre récapitulatif des paramètres, il vous a été transmis par email lors de votre commande

 

– si votre pack d’hébergement ne comprend pas de service SMTP :

Consultez les paramètres d’envoi de mail qui vous ont été communiqués par votre opérateur téléphonique.

Si vous souhaitez bénéficier de votre propre service de SMTP, nous pouvons vous le proposer en option de votre pack d’hébergement, contactez nous en ouvrant un ticket à partir de votre interface Icoadmin.