Archives de catégorie : Email

IcoSMTP : Création d’utilisateurs SMTP sur serveur SMTP dédié

Dans le cadre de votre abonnement IcoSMTP sur serveur SMTP dédié, vous avez la possibilité de créer un ou plusieurs comptes SMTP.

Ces identifiants permettent la configuration de l’envoi d’e-mails via des logiciels de messagerie, des applicatifs ou dans le cadre de développement de scripts d’envois d’e-mails.

Pour ce faire :

1/ Connectez-vous à votre interface IcoAdmin.Serveur à l’aide des informations que vous avez reçu lors de la fourniture des services.

2/ Rendez-vous dans le menu  « Emails » > « Domaines Emails » en haut à droite de l’interface

3/ Cliquez sur « Ajouter un domaine » et saisissez un domaine sur lequel vous avez la main  pour la future gestion SPF/ DKIM et DMARC, puis validez

4/ Votre domaine est apparaît dans la liste de vos domaines e-mails, cliquez alors sur l’icône de paramétrage de la colonne « Action »

5/ Vous accédez à la liste de vos utilisateurs SMTP, cliquez sur « Ajouter un compte email »

6 / Puis, saisissez :

  1. le nom du compte e-mail de l’utilisateur
  2. le mot de passe que l’utilisateur devra utiliser pour le service SMTP (envoi)
  3. un nom descriptif pour l’utilisateur

Note : ne tenez pas compte du champ Quota (en Mo), qui n’est pas utilisé dans le cadre des services IcoSMTP.

Enfin, cliquez sur « Ajouter »

Félicitations, vous avez créé un utilisateur SMTP.

Note : la création d’un utilisateur SMTP ne correspond pas à la création d’une adresse e-mail. Ces identifiants utilisateur ne permettent pas la réception d’e-mails, mais uniquement de configurer les paramétrages d’envoi d’e-mails.

Ces identifiants sont à associer avec le nom d’hôte SMTP  dans les paramétrages de vos envois e-mail.

 

 

 

Endiguard.Mel et plateforme de messagerie mutualisée :
Délai de rétention et d’analyse de certaines pièces jointes avant distribution

Vous pouvez parfois remarquer que certains e-mails peuvent prendre jusqu’à une minute (60 secondes) pour arriver sur votre boîte e-mail : il ne s’agit pas d’un problème de performances ou d’un dysfonctionnement, mais de l’exécution d’un outil d’amélioration supplémentaire pour vous protéger contre les virus et  les spams.

 

En effet, dès qu’un e-mail contient une pièce jointe qui présente des caractéristiques particulières, il est mis automatiquement en attente entre 10 à 60 secondes.

Une fois que notre système reprend la livraison du message en attente, il va comparer le hash (emprunte cryptographique) de la ou les pièces jointes avec tous les autres pièces jointes de tous les autres emails similaires mis en attente de la même manière durant la même période.

Si le hash est équivalent sur par exemple plus de 100 noms de domaine de destinataires différents, cela signifie que le message est dans le meilleur des cas un e-mailing promotionnel, et dans le pire des cas un spam, voire un virus.

Cette méthode assez simple permet d’augmenter la pertinence et la critérisation des spam et des virus.

Lorsque nous avons développé Endiguard.Mel, nous avons validé cette solution, car la messagerie e-mail étant une méthode asynchrone le délai supplémentaire entre 10 à 60 secondes n’est pas un réel souci.

Il faut également noter que ce système reste actif même lorsque le filtrage est totalement désactivé.

IcoAdmin : Gestion des listes de filtrage antispam par IP

Le service EndiGuard.Mel (inclus dans les services e-mails des packs mutualisés des gammes IcoPack.Mel et IcoPack.Web, ou encore en version stand-alone) vous permet de gérer vos listes antispam en fonction de l’adresse e-mail ou nom de domaine de l’expéditeur, mais il vous permet aussi de criteriser en spam ou d’autoriser les e-mails en fonction de l’adresse IP émettrice des e-mails que vous recevez.

Pour paramétrer ces filtrages :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utilisez l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Statistiques globales des boîtes, alias, réplications et redirections» : Menu_IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications
  • Et rendez-vous dans la section [ Listes antispam IP ]

Trois possibilités de filtrage par IP vous sont proposées :

filtrage antispam par IP

La liste d’IPs « NON SPAM » :

Tout e-mail envoyé depuis une ip de cette liste ne sera pas classé comme SPAM.

La liste d’IPs « SPAM » :

Tout e-mail envoyé depuis une IP de cette liste sera critérisé comme SPAM

La liste « Whiteliste IP » :

Cette liste permet de définir quelles seront les IPs qui seront les seules autorisées a relayer des messages vers les adresse e-mail liées à votre nom de domaine.

Exemple :
Si vous indiquez dans cette liste l’IP « 46.128.128.128 » , tous les e-mails qui ne proviendront pas de l’IP « 46.128.128.128 » seront rejetés par les MX d’Icodia.

Pourquoi ce module ?

Il peut être utile si vous utilisez un relais filtrant externe qui doit intervenir en amont de nos services.
Cela évite qu’un spammeur tente de passer outre ce relais en essayant de se connecter directement via nos MX.

 

Configurer l’antispam total

Fonctionnement de l’antispam total

L’antispam total consiste à paramétrer votre boîte de messagerie afin que chaque correspondant qui vous envoie un email pour la première fois reçoive un email de demande d’authentification

Déroulement de l’envoi d’un email

  • Monsieur Durand vous envoie un email pour la première fois.
  • Il reçoit en retour un email lui demandant de procéder à une vérification :
  • Il procède à l’authentification via le lien fourni dans l’email de demande de vérification :
  • Son email vous est alors distribué, et l’adresse de monsieur Durand est enregistré dans votre liste blanche
  • Lorsqu’il vous enverra de nouveaux emails, monsieur Durand n’aura plus à suivre cette procédure (sauf si vous avez coché l’option « Ne pas ajouter l’expéditeur en « whiteliste » lorsqu’il valide un message »)

Mise en place

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Gestion de vos paramètres et outils » : Icone_Gestion des paramètres et outils
  • Cliquez sur le lien « [Réglages IcoAdmin] »
  • Dans la rubrique « Activation des filtres antispam » :
    sélectionnez « TOTAL », puis cliquez sur le bouton [VALIDER]

Notes :

 

 

Pourquoi recevez-vous certains e-mails
marqués du préfixe « /!\ CONTENU SUSPICIEUX – » ?

La solution EndiGuard.Mel analyse vos emails entrant afin de vous protéger des virus.

Pour ce faire, elle dispose de plusieurs filtres qui vont notamment étudier les pièces jointes contenues dans vos e-mails,
et déterminer si elles contiennent ou non du code exécutable :

Certaines pièces jointes sont identifiables directement comme contenant des virus,

s’ils sont par exemple répertoriés dans les bases virales
=> ils sont alors bloqués par notre système antivirus.

D’autres pièces jointes, comme des documents Office, des documents  PDF ou des images, peuvent contenir du code exécutable sans être répertoriées dans les bases virales :

=> l’intelligence artificielle de notre système analyse donc le type de script et applique une pondération en fonction de différents critères tels que leur nommage, leur poids, la forme et le comportement du code …

  • Les e-mails identifiés comme contenant un ou plusieurs virus seront bloqués et loggués
    (nous enregistrons le blocage de chaque virus dans vos statistiques antivirus, consultable depuis votre interface IcoAdmin)
  • Les e-mails identifiés comme non suspicieux
    vous sont délivrés normalement
  • Les e-mails identifiés comme suspicieux vous sont délivrés,
    mais le préfixe « /!\ CONTENU SUSPICIEUX – » est ajouté au sujet de l’email, afin d’attirer votre attention sur le fait que la pièce jointe peut potentiellement être dangereuse.

 

 

 

 

 

Configurer son compte e-mail dans OUTLOOK 2019

Avant de commencer :

La nouvelle version de l’assistant de configuration Outlook 2019 ne permet pas de configurer des identifiants différents pour la réception et l’envoi de vos emails. Or, les services email Icodia différencient ces paramètres pour des raisons de sécurisation de votre système de messagerie.

Il vous faut donc accéder  à l’ancienne version de l’assistant de configuration de messagerie d’Outlook qui permet un paramétrage complet.

 

ATTENTION :
le chemin proposé dans ce tutoriel est important pour accéder à la bonne version de l’assistant ( configuration complète )

 

 

ÉTAPE 1 : OUVERTURE DE L’ASSISTANT DE CONFIGURATION D’OUTLOOK (version « complète »)

1- Pour le lancer, dans la barre de menu, cliquez sur «Fichier »  :

2 – Cliquez sur le bouton « Paramètre du compte», puis choisissez « Gérer les profils»

 

3 – Une fenêtre s’ouvre, cliquez  sur «Comptes de courrier»

4 – dans la fenêtre suivante ,  cliquez sur « Nouveau… »

 

ÉTAPE 2 : Choix du type de compte

Type de compte

5 – Dans la fenêtre d’ajout de compte choisissez l’option « Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires » puis cliquez sur suivant

6 – Dans la fenêtre du choix de type de compte,  sélectionnez « POP ou IMAP »

 

ÉTAPE 3 : Paramétrages généraux

7 – Dans la fenêtre « Paramètres de compte POP et IMAP » saisissez les informations générales de votre compte email (1) :

Informations sur l’utilisateur :

  • Saisissez votre nom
  • Saisissez votre adresse email

Informations sur le serveur :

  • Choisissez le type de compte souhaité : POP ou IMAP
  • En fonction du choix effectué, saisissez le nom du serveur de courrier entrant
Rappel :
Adresse du serveur POP3 : pop.icodia.com (port 110)
Adresse du serveur IMAP : imap.icodia.com (port 143)
Adresse du serveur POP3 SSL/TLS : securepop.icodia.com (port 995)
Adresse du serveur IMAP SSL/TLS : imapssl.icodia.com (port 993)
  • Saisissez le serveur de courrier sortant
Rappel :
Adresse du serveur SMTP : smtp.icodia.com (port 25 ou 587)
Adresse du serveur SMTP SSL/TLS : smtp.icodia.com (port 465)

Note :
Si votre abonnement Icodia ne contient pas d’option SMTP pour l’envoi de vos emails, indiquez les paramètres de serveur sortant fournis par votre fournisseur d’accès à Internet

Informations de connexion :

  • Saisissez votre nom d’utilisateur :
    il s’agit de votre adresse email complète (votreadresse@votredomaine.com)
  • Saisissez votre mot de passe :
    il s’agit du mot de passe  de votre adresse email
  • Cochez la case « Mémorisez le mot de passe »

ÉTAPE 3 : Paramétrages supplémentaires

8 – Une fois les paramétrages généraux complétés, cliquez sur le bouton « Paramètres supplémentaires »

9 – La fenêtre « paramètres de courrier internet s’ouvre, cliquez alors sur l’onglet  » Serveur sortant »

10 – Dans l’onglet « Serveur sortant » :

  • Cochez la case : « Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification »
  • Puis cochez  « Se connecter à l’aide de »
  • Saisissez alors vos identifiant et mot de passe SMTP
  • Cochez enfin la case « Mémoriser le mot de passe »

Ne cliquez pas tout de suite sur le Bouton OK, mais ouvrez l’onglet suivant : « Options avancées »

11 – Dans l’onglet « Options avancées », indiquez le port du serveur de courrier sortant : 587

=> Vous pouvez maintenant valider les paramétrages supplémentaires en cliquant sur le bouton OK en bas de la fenêtre

 

ÉTAPE 4 : Finalisation

12 – A cette étape, vous revenez à la fenêtre « Ajouter un compte » / « Paramètres de compte POP et IMAP »

  • Cliquez sur le bouton « Suivant »

13 – Outlook teste alors les paramétrages de votre compte, une fois les tests terminés, vous pouvez fermer la fenêtre

14 – Vous revenez alors sur la fenêtre des comptes de courrier. Votre nouveau compte y apparaît.

Vous pouvez maintenant fermer la fenêtre

15 – Félicitations, vous avez paramétré votre boîte email avec succès !

 

 

Configurer son compte email dans Outlook 2016 – Option 2

Vous avez lancé l’assistant de création de compte email sous Outlook 2016, et la fenêtre d’assistant correspondait à l’image suivante :

Voici la procédure à suivre pour ajouter votre compte dans Outlook

Note : Il existe deux versions de l’assistant de configuration sous Outlook 2016, si vous n’avez pas obtenu l’ouverture de cette fenêtre, reportez vous à la procédure se rapportant à l’autre version de l’assistant.

Note importante à propos de cette version de l’assistant :

Cette version de l’assistant de configuration de compte présente un souci de mémorisation des paramètres des serveurs entrants et sortant, lorsque les noms de ces derniers ne sont pas identiques, ce qui est le cas sur nos services de messagerie.

Il va malheureusement vous falloir re-saisir à plusieurs reprises ces paramètres, impossible d’ajouter un compte de messagerie dans cette version d’Oulook sans en passer par ces manipulations répétitives.

Si toutefois cette contrainte vous décourageait, vous pouvez opter pour un autre logiciel de messagerie tel que Thunderbird, que vous pouvez télécharger gratuitement à l’adresse :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Étape 1 : Choisissez la configuration manuelle

Contrairement à l’autre version de l’assistant de configuration, cette version ne parvient pas à exploiter nos services de configuration automatique, il vous faut donc opter pour la configuration manuelle :

  • Saisissez votre adresse email,
  • Cliquez sur « Options avancées« 
  • Cochez la case « Configurer mon compte manuellement« 
  • Cliquez sur « Connexion« 

 

Étape 2 : Choisissez le type de compte

Cliquez sur le type de compte « IMAP »

 

Étape 3 : L’assistant recherche les paramètres de votre adresse de votre serveur de réception

Étape 4 : L’assistant vous demande de saisir les paramètres de votre serveur d’envoi

=> ATTENTION :

Il existe 2 réglages possibles pour le serveur d’envoi :

  • Si vous disposez du service d’envoi d’email chez Icodia,
    (dans le cadre de votre pack d’hébergement ou dans le cadre d’une option SMTP)
    => saisissez :
    smtp.icodia.com
  • Si vous ne disposez pas du service d’envoi d’email chez Icodia,
    => saisissez le nom du serveur d’envoi fourni par votre fournisseur d’accès à Internet

Étape 5 : Message de confirmation

Étape 6 : (Re)Saisie des paramètres de réception

L’interface d’Outlook s’ouvre, et une fenêtre vous demande de saisir à nouveau vos paramètres de serveur entrant (réception) imap.icodia.com (ou imap.votredomaine.com).

Attention :
à ce stade la fenêtre est pré-remplie avec vos paramètres de serveur sortants (envoi), l’assistant a écrasé les paramètres de réception.
Il vous faut donc bien faire attention à corriger ces informations avec :
  • Nom d’utilisateur : votre adresse email complète
  • Mot de passe : le mot de passe de votre boîte email

 

Étape 7 : L’assistant vous demande de re-saisir vos paramètres d’envoi (SMTP)

Attention :
la fenêtre est pré-remplie avec votre identifiant et votre mot de passe de réception (que vous avez saisi à l’étape 5, et qui ne fonctionneront pas pour l’envoi).

=> pour éviter de boucler ainsi, entre saisie des paramètres d’envoi et de réception, cliquez sur « Annuler », et nous allons paramétrer correctement vos informations dans les paramètres de comptes

Étape 8 : Paramétrage définitif

Rendez-vous dans le menu Fichier

 

Cliquez sur « Paramètres du compte« 

La fenêtre « Paramètre du compte » s’ouvre

  • Cliquez sur l’adresse email pour la sélectionner
  • Cliquez sur modifier pour accéder au paramétrage

La fenêtre « Paramètres de courrier Internet » s’ouvre

  • Cliquez sur « Options avancées »

La fenêtre « Changer de compte s’ouvre,

  • Vérifiez bien les « Informations de connexion » (de votre serveur de réception)
    – Nom d’utilisateur : Adresse email complète
    – Mot de passe : Le mot de passe de votre boîte email
  • Cliquez ensuite sur « Paramètres supplémentaires« 

La fenêtre « Paramètres de courrier Internet » s’ouvre

  • Cliquez sur l’onglet « Serveur sortant« 
  • Cochez le bouton radio sur « Se connecter à l’aide de« 
  • Entrez votre identifiant SMTP fourni par Icodia dans le champ « Nom d’utilisateur »
  • Entrez votre mot de passe SMTP fourni par icodia dans le champ « Mot de passe »

Si vous ne disposez pas des services SMTP d’Icodia :

-> Si le service SMTP fourni par votre fournisseur d’accès à Internet ne requiert pas d’authentification, décochez la case « Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification ».

-> Si le service SMTP fourni par votre fournisseur d’accès à Internet requiert une authentification, entrez les paramètres fournis par ce dernier.

  • Enfin, validez en cliquant sur « OK »

Vous revenez alors sur la fenêtre « Changer de compte »

  • Cliquez sur « Suivant »

La fenêtre « Tester les paramètres du compte » s’ouvre, et vous confirme la réalisation des tests.

  • Cliquez alors sur « Fermer« 

Fermez enfin la fenêtre  » Paramètres du compte »

Outlook vous confirme alors le bon déroulement des opérations,

  • Cliquez sur « Terminer »

 

Configurer son compte email dans Outlook 2016 – Option 1

Vous avez lancé l’assistant de création de compte email sous Outlook 2016, et la fenêtre d’assistant correspondait à l’image suivante :

Voici la procédure à suivre pour ajouter votre compte dans Outlook

Note : Il existe deux versions de l’assistant de configuration sous Outlook 2016, si vous n’avez pas obtenu l’ouverture de cette fenêtre, reportez vous à la procédure se rapportant à l’autre version de l’assistant.

Étape 1 : Démarrez l’ajout d’un compte

Dans la fênetre qui s’ouvre, cochez « Oui« , puis validez en cliquant sur « Suivant » :

Étape 2 : Entrez les informations de votre compte

Vos services de messagerie permettent d’utiliser la configuration de compte automatique, sélectionnez donc cette option, et saisissez :

  • Votre nom
  • Votre adresse email complète
  • Votre mot de passe
  • La confirmation de votre mot de passe

Validez en cliquant sur « Suivant« .

Étape 3 : Validez la recherche automatique

L’assistant détecte le fichier de paramétrages de votre adresse, et vous demande de confirmer son utilisation :

=> cliquez sur « Autoriser »

Étape 4 : Saisissez les paramètres de votre serveur d’envoi (SMTP)

La recherche automatique des paramètres du serveur de messagerie  entrant se lance, puis une fenêtre s’ouvre, vous demandant de saisir les paramètres de votre serveur d’envoi (SMTP) :

=> ATTENTION :

Il existe 2 réglages possibles pour le serveur d’envoi :

  • Si vous disposez du service d’envoi d’email chez Icodia,
    (dans le cadre de votre pack d’hébergement ou dans le cadre d’une option SMTP)
    => saisissez :
    smtp.icodia.com
  • Si vous ne disposez pas du service d’envoi d’email chez Icodia,
    => saisissez le nom du serveur d’envoi fourni par votre fournisseur d’accès à Internet
Étape 5 : Cliquez sur Terminer 😉

L’assistant vous confirme le bon déroulement des opération, cliquez sur « Terminer »

Félicitations, votre compte est opérationnel 🙂

 

Configurer son compte email dans Outlook 2016

Lancement de l’assistant de création de compte email.

Il existe deux versions de l’assistant de création de compte sous Outlook 2016.

1 – Pour le lancer,dans la barre de menu, cliquez sur « Fichier » :

2 – Cliquez sur le bouton « Ajouter un compte »

A partir de ce moment, deux possibilités s’offrent à vous :

Option 1 :
si la fenêtre qui s’ouvre ressemble à ceci :

=> Cliquez ICI pour suivre la procédure d’installation automatisée

Option 2 :
si la fenêtre qui s’ouvre ressemble à cela :

=> Cliquez ICI pour suivre la procédure d’installation

 

Note importante à propos de cette version de l’assistant :

Cette version de l’assistant de configuration de compte présente un souci de mémorisation des paramètres des serveurs entrants et sortant, lorsque les noms de ces derniers ne sont pas identiques, ce qui est le cas sur nos services de messagerie.

Il va malheureusement vous falloir re-saisir à plusieurs reprises ces paramètres, impossible d’ajouter un compte de messagerie dans cette version d’Oulook sans en passer par ces manipulations répétitives.

Si toutefois cette contrainte vous décourageait, vous pouvez opter pour un autre logiciel de messagerie tel que Thunderbird, que vous pouvez télécharger gratuitement à l’adresse :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

 

 

Utiliser différentes identités pour une seule adresse email

De l’interêt d’utiliser des alias :

Relever plusieurs boîtes email peut être contraignant, beaucoup d’utilisateurs choisissent d’utiliser la technique des alias email pour utiliser différentes identités pour une seule boîte.

Exemple :

Jean est travailleur freelance et souhaite dissocier sa correspondance email en fonction de ses contacts :

Il a créé des alias qui seront des adresses « fictives »

  • comptabilite@domaine.com
  • commercial@domaine.com
  • infos@domaine.com

et qui seront redirigés vers sa boîte email : jean@domaine.com

=> Les emails envoyés aux adresses jean@domaine.com, mais aussi à comptabilite@domaine.com, commercial@domaine.com ou infos@domaine.com seront relevés dans une seule et unique boîte de reception dans son logiciel de messagerie.

Consulter la documentation pour créer des alias emails sur votre interface Icodia

Mais s’il souhaite répondre à un email adressé sur une des adresses alias, lorsque Jean cliquera sur « répondre » dans son logiciel de messagerie,  par défaut l’email sera envoyé depuis son adresse jean@domaine.com

Comment répondre avec une identité différente ?

Jean voudrait pouvoir répondre à son email qui lui a été adressé à l’adresse commercial@domaine.com avec l’identité commercial@domaine.com.

Voici comment procéder depuis les logiciels de messagerie Thunderbird ou Outlook :

– Si vous utilisez le logiciel de messagerie Thunderbird :

  • Allez dans le menu Outils > Paramètres des comptes

La fenêtre de gestion de vos comptes s’ouvre :

2015-10-30_16h19_35

  • Dans la liste de vos comptes email, cliquez sur le compte pour lequel vous souhaitez rajouter des identités
  • Puis cliquez sur « Gérez les identités »

La fenêtre de gestion de vos identités apparait, cliquez sur « Ajouter » :

2015-10-30_16h26_58

La fenêtre de configuration d’une nouvelle identité apparaît, complétez la fiche pour votre nouvelle identité, puis validez en cliquant sur « OK » :

Sans-titre-6

Désormais, lorsque vous souhaiterez répondre à un email avec votre nouvelle identité, celle ci apparaîtra dans la liste de vos identités expéditeur, il vous suffira de la selectionner :

2015-10-30_16h45_38

– Si vous utilisez le logiciel de messagerie Outlook :

Si vous souhaitez envoyer un message ou répondre à un message avec une nouvelle identité :

  • Cliquez sur « Options » dans la fenêtre de rédaction de votre message :

2015-10-30_17h03_19

  • Cliquez ensuite sur le bouton d’affichage du champ « De » :

2015-10-30_16h58_28

  • Cela affichera le champ expéditeur :2015-10-30_17h07_44
  • Cliquez sur ce champ et selectionnez dans la liste l’adresse avec laquelle vous souhaitez envoyer votre email si elle apparaît dans cette liste ou si vous ne l’avez pas encore utilisée, selectionnez « Une autre adresse de messagerie« 2015-10-30_17h09_04
  • Si vous avez choisi « une autre adresse de messagerie », aisissez cette nouvelle adresse et validez :Sans-titre-7
  • L’adresse expéditeur a bien été modifiée, vous pouvez envoyer votre email :2015-10-30_17h13_50

Configurer votre adresse email dans l’application E-mail d’Android

 

Etape 1 : Assurez-vous qu’Android soit à jour

Avant de commencer, il faut vérifier que votre Android est à jour et bien connecter à internet.

Dans le menu du téléphone sélectionner l’application « Paramètres » puis la dernière option « A propos du téléphone« .

Dans l’affichage qui suit la mention « Version d’Android » vous permet de connaitre le numéro de version. Pour savoir quelle est la dernière version en date d’android vous pouvez vous rendre à cette adresse : 

http://www.android.com/

Si vous éprouvez des difficultés à mettre à jour votre téléphone, il faut vous rapprocher soit de votre opérateur soit du constructeur de votre appareil.

 

Etape 2 : L’application E-Mail.

Pour lancer l’outil de configuration de compte de messagerie il suffit de vous rendre dans l’application « E-Mail« , si c’est la première fois que vous y allez l’outil ce lance automatiquement, sinon il suffit d’appuyer sur le bouton « options » et « ajouter un compte de messagerie. »

2080_email_ecran_menu (2)

 

 Voici l’image de l’application.

 

 

Etape 3 : Le serveur entrant

 

Dans le menu ci-dessous vous devez cliquer sur « Configuration Manuelle« .

Android-2

 

Ici il faut sélectionner le serveur de messagerie entrant, si vous relevez vos emails avec plusieurs appareils en plus du téléphone (tablette, PC,….), alors le mieux est de choisir IMAP. Android-6

Que ce soit pour POP et IMAP le téléphone va vous demander les mêmes champs :

Nom d’utilisateur : Votre adresse de messagerie (Exemple@icodia.com)

Mot de passe : Le mot de passe associé a votre adresse

 Serveur IMAP (ou POP) : imap.votre-nom-dedomaine.com ou pop.votre-nom-dedomaine.com

Port : 143 pour IMAP et 110 pour POP

Type de sécurité : Généralement pour un téléphone on laisse par défaut « Aucun ».

 

 

 Etape 4 : le serveur sortant 

 

Le serveur sortant ou serveur SMTP est simple aussi à configurer il faut remplir  les champs comme ci-dessous :

Serveur SMTP : smtp.mon-serveur-smtp.com

Type de sécurité : aucun

Port : 25

Connexion obligatoire => coché

Nom d’utilisateur :

Mot de passe :

Si vous ne disposez pas de l’option IcoSMTP d’Icodia : 

entrez le nom du SMTP de votre fournisseur d’accès. Laissez le Port 25 par défaut puis sélectionnez « Aucune » dans le menu déroulant.

Voici la liste de quelques-uns des FAI fournissant un smtp :

 

  • 9 TELECOM : smtp.neuf.fr
  • AOL : smtp.fr.aol.com
  • CEGETEL : smtp.cegetel.net
  • CLUB INTERNET : mail.club-internet.fr
  • FREE : smtp.free.fr
  • NERIM : smtp.nerim.net
  • ORANGE/WANADOO : smtp.orange.fr

 

 Si vous disposez de l’option IcoSMTP d’Icodia : 

vous avez reçu les informations de connexion par mail lors de la création de l’option.

 

Etape 5 : Le final

Envoyer un email pour tester le bon fonctionnement du paramétrage.

Configurer son adresse email dans Thunderbird 31

Logo_Thunderbird

Pour télécharger Thunderbird, connectez vous à l’adresse :
http://www.mozilla-europe.org/fr/products/thunderbird/

Une fois le logiciel téléchargé, “double-cliquez” sur le fichier d’installation et suivez les indications de l’installateur.

Vous pourrez maintenant lancer Thunderbird.

Etape 1 : Ouverture de l’assistant de configuration de Thunderbird

 

Pour accéder à l’outil de configuration de nouveau compte, cliquez sur l’onglet « Fichier » :

2014-08-27_15h32_07

 

 

Puis choisissez dans « Nouveau », Compte de courrier existant
:

2014-08-27_15h33_11

 

 Etape 2 : Configuration de l’adresse email

Remplissez les champs encadrer en bleu comme ci-dessous, en remplaçant exemple@icoadmin.com par votre adresse email, le mot de passe est celui de votre adresse email

Dans le champ intitulé « Vos noms et prénom » indiquez le nom que vous voulez donner à votre compte. S’il s’agit d’une adresse personnelle vous pouvez indiquer votre nom et votre prénom. S’il s’agit d’une adresse liée à une fonction vous pouvez l’appeler par le nom de cette fonction :

2014-08-27_15h36_39

 

Etape 3 : Configuration des serveurs entrants et sortants :

Dans l’encadré bleu : Remplissez les mêmes informations qu’a l’étape précédente :  

Le champ intitulé « Adresse électronique » indiquez votre adresse email complète.

Le champ intitulé « Mot de passe » indiquez le mot de passe de votre adresse email. Celui qui figure sur l’IcoAdmin.

Vous pouvez, si vous le souhaitez enregistrer ce mot de passe pour ne plus avoir à le saisir en cochant la case en dessous.

 

Dans l’encadré vert : Remplissez les informations serveur entrant (POP ou IMAP) et du serveur sortant (SMTP).

Si vous ne disposez pas de l’option IcoSMTP d’Icodia : entrez le nom du SMTP de votre fournisseur d’accès. Laissez le Port 25 par défaut puis sélectionnez « Aucune » dans le menu déroulant.

Voici la liste de quelques uns des FAI fournissant un smtp :

 

  • 9 TELECOM : smtp.neuf.fr
  • AOL : smtp.fr.aol.com
  • CEGETEL : smtp.cegetel.net
  • CLUB INTERNET : mail.club-internet.fr
  • FREE : smtp.free.fr
  • NERIM : smtp.nerim.net
  • ORANGE/WANADOO : smtp.orange.fr

 

2014-08-27_15h37_56

Cliquez sur Terminé

 

Etape 4 : Point sur le POP SSL

2014-08-27_15h38_36

 

Vous recevez un message d’avertissement de la part de Thunderbird. Ce message vous indique que vous n’utilisez pas de connexion encryptée de type SSL.

Pourquoi ce message ?

Pour vous avertir que votre configuration est juste mais pas optimisée en terme de sécurité. En effet le SSL permet de transférer les données de façon encryptée (pour en savoir plus sur le SSL et la messagerie : cliquez ici ).

Passer en POP SSL :

Pour relever vos email en POP SSL utilisez les informations suivantes :

  • Serveur POP : securepop.icodia.com
  • Port : 995
  • Type de connexion : SSL/TLS

A savoir :

AttentionUn email encrypté en SSL prend environ 20% de poids en plus.  Les email sont donc un peu plus long à être relevés en POP SSL qu’en POP et occupent plus de place sur votre machine (Ordinateur, téléphone). Il faut donc faire le choix du paramétrage qui vous conviendra le mieux et surtout prendre en compte la confidentialité des données que vous relèverez.

  • Cochez « Je comprends le risque » puis sur « créer le compte ».

Votre client de messagerie est maintenant paramétré pour recevoir et envoyer des messages.

Configurer son compte email dans Outlook 2013

Lancez le programme Outlook 2013.

Étape 1 : Ouverture de l’assistant de configuration d’Outlook

Par défaut, le programme s’ouvre sur l’onglet « Accueil »,
– pour accéder à l’outil de configuration de votre compte, cliquez sur l’onglet « Fichier » :

 

2014-08-27_14h14_59

 

 L’onglet « Fichier est maintenant ouvert, il affiche par défaut la rubrique Informations,

– cliquez alors sur « Ajouter un compte » :

 

 

2014-08-27_14h40_16

 

 

Étape 2 : Choix de la configuration manuelle et du service

La fenêtre d’ajout d’un nouveau compte s’ouvre alors, vous proposant 3 options,

– choisissez la dernière :
« Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires ».

 

– Puis cliquez sur « Suivant > ».

– Dans l’écran suivant, choisissez le service qui vous interresse, en l’occurence :
« POP ou IMAP« 

 2014-08-27_14h43_20

 

– Puis cliquez sur « Suivant > ».

 

 Étape 3 : Saisie des paramètres généraux

La fenêtre des Paramètres de messagerie internet s’affiche.

Comment la remplir ?

1 – Votre nom :

Indiquez votre nom, ou un libellé pour votre boîte email.
C’est ce nom ou ce libellé qui apparaîtra pour vos destinataires.
cela peut être « Nom Prénom » mais aussi « Sté Untel – Service compta » ou autres …

2 – Adresse de messagerie :

Indiquez l’adresse de messagerie que vous avez crée depuis votre IcoAdmin.
Cela peut être : « moi@mondomaine.com », « contact@mondomaine.com » etc…

3 – Choisissez le type de compte que vous souhaitez utiliser :

Généralement, les utilisateurs préfèrent le POP pour ne pas saturer le serveur et donc éviter de bloquer le compte email, mais vous pouvez choisir le protocole IMAP.

4 – Serveur de courrier entrant :

Munissez-vous de la feuille de paramètres de votre compte , elle vous a été transmise lors de votre abonnement. Vous y trouverez les adresses de serveurs entrants POP ou IMAP.
Ils sont de forme : pop.mondomaine.com ou imap.mondomaine.com

5 – Serveur de courrier sortant :

Si vous disposez d’un abonnement incluant la gestion de l’envoi d’email (SMTP), retrouvez le nom de votre serveur sortant dans la feuille de paramètres de votre compte.
Si vous ne disposez pas de ce service, entrez le nom de serveur sortant fourni par votre fournisseur d’accès internet (orange, sfr, free …)

6 – Nom d’utilisateur :

Entrez votre adresse email complète

7 – Mot de passe :

Entrez le mot de passe de votre messagerie.
Vous avez perdu votre mot de passe ? Retrouvez le sur votre IcoAdmin

8 – Mémoriser le mot de passe :

Pour plus de confort d’utilisation, vous pouvez cocher cette case, cela vous évitera de devoir le re-saisir à chaque fois que vous souhaiterez synchroniser la boîte aux lettres.

Étape 4 : Saisie des paramètres supplémentaires

Cette étape dépend du service d’envoi de mail que vous utilisez.

– Si vous bénéficiez du service SMTP Icodia (inclus dans certains packs ou disponibles séparément), cliquez sur le bouton « Paramètres supplémentaires » pour régler l’identification du serveur d’envoi.

– Une fenêtre s’ouvre, cliquez sur l’onglet « Serveur sortant« 

– Saisissez alors les paramètres SMTP indiqués dans la feuille de paramètres de votre compte dans la partie :
« Paramètres de configuration du serveur SMTP sécurisé« 

– Cliquez ensuite sur l’onglet « Options Avancées »

– Modifiez le numéro du port de votre serveur de courrier sortant :

– Validez ces modifications en cliquant sur « OK » en bas de la fenêtre.

– Dans la fenêtre des paramètres généraux, validez vos paramétrages en cliquant sur « Suivant > ».

Étape 5 : Tests

La fenêtre de test des paramètres de votre compte s’ouvre et vérifie le bon fonctionnement de votre compte en envoi et en réception.

Les tests ne sont pas concluants ? Vérifiez votre paramétrage.

Les tests sont réussis ? Fermez la fenêtre. L’écran de l’assistant vous propose alors d’ajouter un autre compte ou de Terminer.

Étape 6 : À vous de jouer !

Votre compte apparaît alors dans Outlook sous le nom que vous lui avez choisi :

 

 

2014-08-27_14h47_06

 

 

 

 

– Vous pouvez en afficher le contenu par un simple clic sur la flèche à gauche :

 

 

Ce qui déroule l’arborescence du compte :

La configuration est terminée 🙂

En savoir plus

 

IcoAdmin – Emails : Mise en place d’une réplication multiple

Afin d’effectuer la réplication d’une adresse vers plusieurs adresses externes, cela nécessite plusieurs opérations.

Dans notre exemple, nous allons répliquer les mails arrivant sur test@icodia.com vers trois adresses distinctes ( replication1@domaine.fr, replication2@domaine.com, replication3@domaine.eu )

1. Etape 1: Création de redirections forward email

Comme nous désirons effectuer trois réplications, nous allons devoir créer trois redirections email type forward de la manière suivante:

forward1@icodia.com VERS replication1@domaine.com
forward2@icodia.com VERS replication2@domaine.fr
forward3@icodia.com VERS replication3@domaine.eu

Pour ce faire, suivez la procédure d’ajout d’une redirection email type forward.

2. Etape 2: Création d’alias email

Après avoir créé les redirections forward de l’étape 1, nous allons créer un alias qui sera redirigé vers ces trois redirections forward de la manière suivante:

alias@icodia.com VERS :

forward1@icodia.com
forward2@icodia.com
forward3@icodia.com

Pour ce faire, suivez la procédure d’ajout d’une redirection email type alias.

3. Etape 3: Création de la réplication

Une fois les étapes 1 et 2 réalisées, nous allons créer la réplication de la manière suivante:

test@icodia.com     REPLIQUEE VERS    alias@icodia.com

Pour ce faire, suivez la procédure d’ajout d’une replication email.

Ainsi, l’adresse test@icodia.com sera donc répliquée vers trois adresses : replication1@domaine.fr, replication2@domaine.com, replication3@domaine.eu

IMAP : particularité pour le client Apple Mail-app sous MacOS Sierra

Note :
Le dysfonctionnement décrit ci-dessous concerne les versions de Mail-app sous MacOS Sierra.
Il a été corrigé depuis, et tout est fonctionnel sous MacOS Big Sur.

En mode IMAP, le client de messagerie d’Apple souffre d’un bug depuis plusieurs années, toujours non corrigé à ce jour, lié au mauvais support de la RFC 2177 en IMAP, notamment sur la fonctionnalité « IDLE ».
Sur certains serveurs de messagerie, dont les clusters d’Icodia, cela se concrétise par un blocage aléatoire lors de l’envoi d’un email en IMAP, avec le stockage des messages envoyés dans un dossier IMAP distant.

Voici 3 solutions permettant d’outrepasser ce problème sous MacOS, et de conserver le fonctionnement de l’IMAP :

1. Utiliser un autre client de messagerie, comme Thunderbird, qui fonctionne parfaitement sous MacOS.

2. Modifier la configuration IMAP sous Apple Mail-app, en précisant de stocker les messages sortants en local. Dans ce cas, un autre client de messagerie IMAP ne pourra pas accéder aux emails envoyés du même compte.

3. Configurer le mode « auto BCC » et une règle de filtrage (à partir de Apple Mail-app 6.x, le module de filtrage des versions précédentes étant buggé) :

Pour configurer Apple Mail-app en auto Bcc (c’est à dire qu’à chaque message envoyé, le message est également envoyé en copie cachée sur votre adresse email) il faut tout procéder comme suivant :

3.a. Ouvrir une fenêtre terminal. Taper : **defaults read com.apple.mail UserHeaders** puis valider.

3.b. La ligne de commande renvoi « The domain/default pair of (com.apple.mail, UserHeaders) does not exist », alors taper : **defaults write com.apple.mail UserHeaders ‘{« Bcc » = « bcc@address.com »; }’**. L’adresse bcc@address.com étant votre propre adresse email déjà configurée en IMAP dans Apple Mail-app.

Note : pour supprimer l’auto-bcc, il suffit de revenir sur une fenêtre terminal, et taper : **defaults delete com.apple.mail UserHeaders**.

Nous vous conseillons de prendre contact avec les services techniques d’Apple pour plus d’information sur les manipulations de Mail-app en ligne de commande.

3.c. Maintenant que l’auto-bcc est configuré, il faut créer une règle pour renvoyer le message automatiquement dans un dossier IMAP distant.
Pour cela, il faut aller dans Apple Mail-app, et modifier la configuration du compte IMAP. Il faut ensuite cliquer sur le paramétrage « Règles », puis créer une nouvelle règle avec les éléments suivants :

-Si « l’une des conditions suivantes est/sont remplie(s) : »
-> De « contient » « bcc@address.com » (remplacer par votre adresse email)
-Effectuer les opérations suivantes :
-> Déplacer le message vers « Sent » (sélectionner le dossier directement sur le compte IMAP sur le serveur).
-> Marquer comme lu
-Valider.

Il y a de nombreux utilisateurs d’Apple Mail-app qui rencontrent ce problème avec leurs différents fournisseurs de service de messagerie, comme le montre de nombreux posts depuis plusieurs années sur le support d’Apple.

Nous continuons à essayer de régler ce problème du coté de nos serveurs, afin de créer une exception pour ce client de messagerie, dans nos logiciels serveurs, mais ce genre de souci est assez complexe à traiter, et nous n’avons pas d’autre solution pour le moment.
La meilleure solution serait qu’Apple traite une fois pour toutes ce bug, bug qui existe uniquement avec Mail-app…

Configurer son compte dans Mail (Mac OS X)

Lancez l’application Mail en cliquant sur l’icône suivante :

ScreenShot183

Étape 1 :
Lancer l’assistant de configuration

  • si vous n’avez pas déjà d’adresse email configurée dans votre logiciel Mail, l’assistant se lance automatiquement :

  • Si vous disposez déjà d’un compte, rendez vous dans le menu « Mail » puis « Ajouter un compte », afin de lancer l’assistant :

Étape 2 :
Choix du type de compte

  • Sélectionnez « Autre compte Mail » puis valisez en cliquant sur « Continuer« 

Étape 3 :
Saisir les informations générales

Saisissez Votre nom, votre adresse email et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter » 

Étape 4 :
Saisir les informations des serveurs d’envoi et de réception

  1. Saisissez le nom du serveur de réception :
    imap.icodia.com
  2. Saisissez le nom du serveur d’envoi :
    smtp.icodia.com
    Note : il vous faudra entrer votre identifiant / mot de passe SMTP à l’étape 6
    /!\  Attention : si vous ne disposez pas de service d’envoi d’email chez Icodia, saisissez le nom de serveur SMTP fourni par votre FAI
  3. Validez en cliquant sur « Se connecter »


Étape 5 :
Sélectionner les Apps à utiliser pour le compte

 

Étape 6 :
SMTP Privé Icodia : entrer vos identifiants / mot de passe

Si vous disposez du service de SMTP sécurisé privé de Icodia dans le cadre de votre abonnement ou dans le cadre d’une option SMTP, il vous faut entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe fourni dans votre feuille de paramètres

Pour ce faire :

  • Rendez-vous dans le menu « Mail » > « Préférences »

  • Sélectionnez le compte (1) puis rendez-vous dans l’onglet « Réglages du serveur »(2)

  • Décochez la case « Gérer automatiquement les réglages de connexion »

  • Saisissez Votre nom d’utilisateur SMTP (1)
  • Re-saisissez votre mot de passe (2)
  • Dans le menu déroulant « Authentification », choisissez « Mot de passe » (3)
  • Validez en cliquant sur « Enregistrer » (4)

 

Votre compte email est configuré 🙂

Email: Description d’une entête

Dans cette documentation, nous allons décrire les différents champs d’une entête email.
Cette description vous aidera à interpréter les entêtes de vos emails si vous recevez des emails suspects ou si certains de vos messages sont considérés comme des spams.

Voici l’entête d’un mail reçu et envoyé par la plateforme d’ICODIA.
Toutes les lignes ne sont peut-être pas présentes dans l’entête de vos mails car elles dépendent du serveur de mail qui l’envoie.

Received: from mail.icodia.com id 4310DA0-mailsrv.icodia.com with ICOSV
 (ICOAD-SMTP) id AC4804C8; Fri, 07 Jun 2013 17:29:12 +0200

Cette ligne décrit par quel serveur d’email et à quelle heure vous avez reçu cet email.

 

X-Spam-Status: No, hits=0.0 required=7.5 
tests=RDNS_NONE: 0,TVD_RCVD_IP: 0.05,TVD_RCVD_IP4: 0.059

Ces deux lignes décrivent les différents filtres utilisés par le module antispam Bayesien
V2, si actif. Ces filtres font partis du module Bayesien V2.

 

Date: Fri, 07 Jun 2013 17:29:05 +0200

Cette ligne décrit la date et l’heure de l’envoi de l’email.

 

From: Test - ICODIA <test@expediteur.com>

Cette ligne décrit les informations de la personne qui a envoyé cet email, tel qu’ils ont
été renseignées dans le client de messagerie ou le script d’envoi. Ce champ est différent
du champ « MAIL FROM » indiqué lors de l’envoi du message par le serveur de messagerie
expéditeur.

 

MIME-Version: 1.0

Cette ligne montre la version du formatage des données MIME de l’email.

 

To: test@destinataire.fr

Cette ligne montre le destinataire du message tel que renseigné dans le client de
messagerie ou le script d’envoi.

 

Subject: Descriptif d'une entete de mail

Cette ligne affiche le sujet de l’email tel qu’il a été renseigné dans le client de
messagerie.

 

Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Ces deux lignes décrivent l’encodage de l’email.

 

X-Error-Return-Path: <test@expediteur.com>

Cette ligne montre l’adresse effective de l’expéditeur de l’email. C’est ce champ « From »
qui est analysé par les moteurs anti-spams de notre plateforme.
Cette adresse est renseignée par le serveur de messagerie et ne peut pas
être modifiée dans un client de messagerie. On peut retrouver un champ différent au champ
« From: » lors de l’utilisation d’un script par exemple, ou dans un spam, etc.
Ce sera donc ce champ qu’il faudra whitelister si vous le souhaitez, et non le champ
« From: » de l’entête. En théorie, si le message est correctement formaté, ce champ doit
être équivalent au champ « From: » de l’entête de l’email.

 

X-HELO-In-Domain: smtp.icodia.com

Cette ligne décrit le nom que donne le serveur d’envoi de l’email lorsqu’il se connecte
sur notre plateforme.

 

X-ORG-IN-IP-Address: 46.31.192.12

Cette ligne affiche l’IP du serveur d’envoi de l’email.

 

X-Icodia-SpamFilter-WL: Whitelisted Peer IP

Cette ligne indique le filtrage qui a permis le whiteliste

 

X-RCPT-TO: <test@desitnataire.fr>

Cette ligne montre le destinataire du message. Ce champ peut ne pas être présent suivant
le serveur de destination.

 

X-UIDL: 659130710

Cette ligne montre l’ID de l’email (interne à ICODIA).

 

X-IcoServerMsgID: fc4804310000fbc4

Cette ligne montre l’ID du serveur d’ICODIA (Interne à ICODIA).

Taux de remplissage de votre boîte email

Préambule :
Sur la gestion des comptes email des packs Icodia, nous vous proposons la possibilité de demander à ce que les utilisateur des adresses emails que vous avez créé reçoivent un message d’information lorsque leur boîte atteint un certain taux de remplissage.

Vous avez reçu un email vous signalant le taux de remplissage de votre boîte email.
Que faire ?

Chaque adresse email crée sur un pack d’hébergement Icodia dispose d’un quota d’espace disque disponible sur nos serveurs prédéfini.
Lorsqu’une boîte email est pleine, les messages qui lui sont envoyés ne peuvent plus être stockés, vous ne pouvez plus recevoir vos emails.

Comment s’assurer que la boîte email ne sature pas ?

Différentes solutions se proposent à vous en fonction de la méthode que vous utilisez pour relever vos emails

A ) Si vous relevez vos emails uniquement via notre webmel (http://www.webmel.com), vous pouvez :

– « Faire du ménage » dans votre boîte en supprimant les emails qui ne vous servent plus, en vidant la corbeille de votre boîte email, en supprimant du dossier « indésirable » les emails qui sont effectivement du spam

Modifier la répartition de l’espace disque email de votre abonnement  entre les différentes boîtes email

– Vous pouvez souscrire une option d’espace disque email supplémentaire pour les boîtes emails de votre hébergement.
Voir notre explicatif : Comment souscrire une option d’espace disque supplémentaire ?

B ) Si vous relevez vos emails via un logiciel de messagerie paramétré en POP :

Lorsque vous relevez vos emails de cette façon, votre logiciel de messagerie se connecte à votre boîte email sur notre serveur
et récupère en local (sur votre machine) une copie de vos emails.

Votre logiciel de messagerie peut ensuite :
– soit laisser une copie des messages sur le serveur pendant un temps donné,
– soit les supprimer du serveur dès la relève de votre courrier effectuée.

Dans cette configuration, vous devez tout d’abord vérifier le comportement de votre logiciel :

– Laisse-t-il une copie des message sur le serveur ?
– Si oui, les supprime-t-il au bout d’un temps donné ?
– Dans ce cas, au bout de combien de temps ?

Si le logiciel laisse une copie des messages sur le serveur sans jamais les supprimer :

Dans ce cas, votre boîte risque effectivement d’arriver à saturation.

– Réglez votre logiciel de messagerie pour qu’il efface la copie des emails qu’il laisse sur le serveur au bout d’un temps donné, ou immédiatement après la relève de votre courrier.
Dans la mesure où vos emails sont récupérés sur votre ordinateur, vous pourrez les lire depuis ce dernier à tout moment. Si besoin, vous pourrez en faire une sauvegarde à partir de votre logiciel de messagerie.

– Si vous souhaitez impérativement conserver constamment l’ensemble des messages sur le serveur (pour en avoir une sauvegarde externalisée par exemple), vous pouvez souscrire une option d’espace disque supplémentaire pour votre boîte email.
Voir notre explicatif : Comment souscrire une option d’espace disque supplémentaire ?

– Vous pouvez également choisir d’attribuer plus d’espace disque à cette adresse email qu’aux autres, en modifiant la répartition de l’espace disque email de votre abonnement  entre les différentes boîtes email

Si le logiciel laisse une copie des messages sur le serveur durant un temps déterminé :

– Si vous trouvez que votre boîte se remplit trop vite, vous pouvez régler la suppression des messages du serveur sur un temps moins important, voire la supprimer.

– Vous pouvez autrement souscrire une option d’espace disque supplémentaire pour votre boîte email.
Voir notre explicatif : Comment souscrire une option d’espace disque supplémentaire ?

– Vous pouvez également choisir d’attribuer plus d’espace disque à cette adresse email qu’aux autres, en modifiant la répartition de l’espace disque email de votre abonnement  entre les différentes boîtes email

C ) Si vous relevez vos emails via un logiciel de messagerie paramétré en IMAP :

Dans ce cas de figure, votre logiciel de messagerie ne relève pas physiquement vos emails sur votre ordinateur, mais vous affiche une image de vos messages qui restent stockés sur le serveur.

Les emails ne sont pas téléchargés par votre logiciel de messagerie, mais affichés.

Vos dossiers de classements des emails se trouvent donc sur notre serveur, par conséquent, classer un email dans un dossier ou un sous dossier en IMAP ne revient pas à vider les emails du serveur.

Comment diminuer le taux d’occupation de votre boîte email dans ce cas ?

– Vous pouvez « faire du ménage » dans votre boîte en supprimant les emails qui ne vous servent plus, en vidant la corbeille de votre boîte email, en supprimant du dossier « indésirable » les emails qui sont effectivement du spam

– Vous pouvez également procéder à une sauvegarde sur votre ordinateur des emails les plus anciens, ceux qui ne vous servent pas au quotidien.

– Vous pouvez enfin souscrire une option d’espace disque email supplémentaire pour les boites mails situées sur votre hébergement
Voir notre explicatif : Comment souscrire une option d’espace disque supplémentaire ?

– Vous pouvez également choisir d’attribuer plus d’espace disque à cette adresse email qu’aux autres, en modifiant la répartition de l’espace disque email de votre abonnement  entre les différentes boîtes email

Comment souscrire une option d’espace email supplémentaire :

Pour ce faire, choisissez l’option qui vous convient à l’adresse :
https://docs.icodia.com/email/option-espace-email
et passez nous votre commande par email à l’adresse support@icodia.com.
Si vous n’êtes qu’un utilisateur de boîte email et non pas le titulaire du pack d’hébergement, contactez ce dernier afin qu’il nous passe la commande.

Webmel : Interface de consultation de vos emails en ligne

1. Connexion

Rendez vous à l’adresse : https://www.webmel.com.

Le site affiche alors la page de connexion, permettant d’authentifier l’utilisateur.

Interface de connexion au webmail d'Icodia
Tapez simplement votre adresse email et le mot de passe fournis par votre administrateur.

2 – L’interface de consultation de vos emails

Avant de commencer :

1 – Si vous utilisiez déjà l’ancien webmel Icodia récupérez vos dossier, votre carnet d’adresse en utilisant notre robot de migration :
http://old.webmel.com/migration

2 – Pensez à aller vous abonner aux dossiers déjà existants de votre adresse email (que vous les ayez créé dans outlook ou dans notre ancien webmail) en vous rendant dans la section Préférences  du menu principal :

Préférences > Dossiers : cochez les dossiers que vous souhaitez synchroniser

Interface de consultation des emails en ligne Icodia

1 – La liste des dossiers

Le menu du côté gauche de l’écran affiche tous les dossiers d’emails de votre compte email.
Vous y trouverez toujours les cinq dossiers suivants :

  • Messages reçus (ou Inbox) (c’est l’endroit où vos nouveaux emails arrivent, par défaut)
  • Brouillons (c’est ici que vos brouillons de messages sont sauvegardés, voir plus loin lors de la composition d’emails)
  • Messages envoyés (les messages que vous envoyez sont stockés ici)
  • Indésirables (pour les messages de spams)
  • Corbeille (pour les messages que vous avez supprimés).

Le dossier de la corbeille est vidé quand vous vous déconnectez.

En plus des cinq dossiers décrits précédemment, vous pouvez voir d’autres dossiers, par exemple ‘Dossier 1’ et ‘Dossier 2’, comme dans la capture d’écran ci-dessus.

Ils ont été crées par vous-même ou votre fournisseur de courrier et peuvent vous aider à organiser vos mails en plusieurs catégories.

Certains de ces dossiers sont affichés en gras et ont un nombre entre parenthèses à leur droite. Cela indique que ces dossiers contiennent des messages non-lu, et le nombre vous indique combien.

Pour ouvrir un dossier, vous devez cliquez une seule fois sur celui-ci.
Sa liste de message va ensuite rapidement apparaitre.

2 – La barre d’action

Cette partie de l’écran contient des icônes qui vous permettent d’effectuer différentes opérations, dépendant de ce qui est affiché dans la partie principale de la fenêtre.

Dans cet exemple, les  icônes ont les fonctions suivantes, de gauche à droite :

  • Actualiser le dossier : Vérifie des nouveaux messages dans le dossier courant
  • Composer : Crée un nouveau message
  • Répondre : Crée un nouveau message en réponse au message actuellement sélectionné, il sera adressé à l’expéditeur du message sélectionné seulement.
  • Répondre à tous : Similaire à Répondre, mais le message ne sera pas seulement adressé à l’expéditeur, mais aussi aux destinataires. Cela prend son sens si le message a été envoyé à un groupe de personnes et vous voulez que tous reçoivent votre réponse.
  • Transférer le message : Transmet le message sélectionné à une autre personne.
  • Supprimer : Supprime le(s) message(s) sélectionné(s) c’est-à-dire le(s) déplace dans la corbeille.
  • Marquer : Cette commande vous permet de marquer le message afin de l’identifier rapidement dans la liste des emails, vous pouvez le marquer comme lu, comme non lu, comme suivi ou comme non suivi.
  • Plus : Cette icône vous donne accès à des commandes supplémentaires : imprimer le message, le télécharger, l’éditer, etc

3 – La liste des emails

Cette partie de l’écran affiche la liste de tous les messages contenus dans un dossier.

Pour afficher un message, vous pouvez simplement double-cliquer dessus.

Vous pouvez aussi sélectionner un message en cliquant dessus une fois et choisir une action en utilisant les boutons de la barre d’action, comme par exemple Répondre.

Vous pouvez sélectionner plus d’un message en tenant appuyée la touche Ctrl et en cliquant sur les messages à sélectionner.

Pour sélectionner une suite de messages, sélectionnez le premier message, maintenez appuyée la touche Shift et cliquez ensuite sur le dernier message que vous voulez sélectionner.

Enfin, vous pouvez aussi faire du glisser-déposer des messages vers un autre dossier :  sélectionnez simplement les messages et faites les glisser sur un dossier de la liste des messages en gardant appuyé le bouton gauche de la souris.

Cela permet de supprimer des messages par autre moyen: Faites-les simplement glisser vers le dossier Corbeille

Certains messages sont affichés en gras et avec un symbole d’étoile à leur gauche. Il s’agit des messages que vous n’avez pas encore lu.

Un message accompagné d’une petite icône de trombone à sa droite contient un fichier attaché, par exemple un document PDF ou une photo.

4 – Le volet de visualisation de vos emails

Comme son nom l’indique, il vous permet de lire le contenu de vos messages

5 – Le menu principal

Ce menu vous permet d’accéder à vos emails (icône Courriel), mais également à votre carnet d’adresses, à votre calendrier, que vous pourrez consulter ainsi facilement depuis n’importe quel ordinateur

Le bouton des préférences vous donne accès à quelques options qui vous permettent de personnaliser votre webmel en fonction de vos besoins.

Enfin, le bouton de déconnexion vous permet de mettre fin à votre session.

Pensez à vous déconnecter après avoir utilisé le webmel afin d’être sur qu’un autre utilisateur de l’ordinateur ne pourra accéder à vos emails.