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Transfert : Causes possibles d’un échec

Transfert_échecPour un nom de domaine en .fr

Le registrar du nom de domaine s’est opposé au transfert :

  • Si le bureau d’enregistrement sortant s’est opposé au transfert dans les 8 jours suivant la demande. La durée totale du changement de bureau d’enregistrement est étendue à 22 jours avant que ce dernier ne soit effectif. Le bureau d’enregistrement sortant peut malgré tout revenir sur sa décision et donner son accord au transfert avant la fin des 22 jours.

La société propriétaire du nom de domaine n’existe plus :

  • Vous devrez être capable de fournir la preuve de la relation entre l’ancien et le nouveau propriétaire (contrat de cession…) et nous retourner un DOA complété afin d’effectuer un changement de propriétaire (opération facturée 10€ HT).

La Clé titulaire n’était plus valide :

  • En cas de transfert non lancé, certains bureaux d’enregistrements modifient la Clé titulaire quelques jours après sa publication. Si tel est votre cas, il faudra récupérer la nouvelle Clé et nous la communiquer au plus vite afin d’éviter de reproduire ce désagrément.

Pour un nom de domaine en .com, org, net…

Le contact administratif n’a pas validé le transfert :

  • Vérifiez sur le Whois de votre nom de domaine, que les emails actuels des contacts administratif et propriétaire sont à jour. Si ce n’est pas le cas, effectuez la mise à jour de ces adresses et renouvelez votre demande de transfert. Un nouvel email de validation sera adressé sur l’email de l’un de ces deux contacts (en fonction des regristrars) et devra être validée dans les 15 jours.

Le AUTH_CODE était invalide :

  • En cas de transfert non lancé, certains bureaux d’enregistrements modifient le Auth CODE quelques jours après sa publication. Si tel est votre cas, il faudra récupérer le nouveau AUTH CODE et nous le communiquer au plus vite afin d’éviter de reproduire ce désagrément.
  • Favorisez toujours le Copier/coller pour nous transférer le AUTH CODE. En effet la confusion entre certains caractères est fréquente (ex : zéro et la lettre O).

Vous n’avez pas informé votre ancien prestataire ou registrar :

  • Vous êtes tenu d’informer l’ancien registrar de votre volonté de résilier la gestion de votre domaine. Sans cela celui-ci peut refuser le transfert.

Votre nom de domaine a été enregistré ou renouvelé depuis moins de 60 jours :

  • Il faut attendre que le nom de domaine ait une durée de vie d’au moins 60 jours ou qu’il ait été renouvelé depuis 60 jours.

Votre nom de domaine n’a pas été passé en actif :

  • Connectez vous sur l’interface d’administration de votre prestataire ou registrar et regardez si vous pouvez passer votre nom de domaine en “actif”. Si cette fonctionnalité n’est pas disponible contactez directement votre prestataire ou votre registrar pour lui demander la procédure à suivre.
    Le passage en “actif” d’un nom de domaine n’est effectif qu’une fois mentionné sur le whois de celui-ci. Certains registrars n’effectuent pas le changement de statut en temps réel.

Le nom de domaine est expiré.

  • Il n’est pas possible de transférer un nom de domaine expiré :
  • Vous avez 2 solutions :
    • Renouveler votre nom de domaine chez votre ancien prestataire.
    • Attendre 90 jours (après la date d’expiration) que votre nom de domaine soit à nouveau disponible. Nous déconseillons fortement cette solution. Dans de très nombreux cas, le nom de domaine est cybersquatté avant même d’être à nouveau enregistrable.