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IcoAdmin – Emails : Mise en place d’une réplication multiple

Afin d’effectuer la réplication d’une adresse vers plusieurs adresses externes, cela nécessite plusieurs opérations.

Dans notre exemple, nous allons répliquer les mails arrivant sur test@icodia.com vers trois adresses distinctes ( replication1@domaine.fr, replication2@domaine.com, replication3@domaine.eu )

1. Etape 1: Création de redirections forward email

Comme nous désirons effectuer trois réplications, nous allons devoir créer trois redirections email type forward de la manière suivante:

forward1@icodia.com VERS replication1@domaine.com
forward2@icodia.com VERS replication2@domaine.fr
forward3@icodia.com VERS replication3@domaine.eu

Pour ce faire, suivez la procédure d’ajout d’une redirection email type forward.

2. Etape 2: Création d’alias email

Après avoir créé les redirections forward de l’étape 1, nous allons créer un alias qui sera redirigé vers ces trois redirections forward de la manière suivante:

alias@icodia.com VERS :

forward1@icodia.com
forward2@icodia.com
forward3@icodia.com

Pour ce faire, suivez la procédure d’ajout d’une redirection email type alias.

3. Etape 3: Création de la réplication

Une fois les étapes 1 et 2 réalisées, nous allons créer la réplication de la manière suivante:

test@icodia.com     REPLIQUEE VERS    alias@icodia.com

Pour ce faire, suivez la procédure d’ajout d’une replication email.

Ainsi, l’adresse test@icodia.com sera donc répliquée vers trois adresses : replication1@domaine.fr, replication2@domaine.com, replication3@domaine.eu

Email: Description d’une entête

Dans cette documentation, nous allons décrire les différents champs d’une entête email.
Cette description vous aidera à interpréter les entêtes de vos emails si vous recevez des emails suspects ou si certains de vos messages sont considérés comme des spams.

Voici l’entête d’un mail reçu et envoyé par la plateforme d’ICODIA.
Toutes les lignes ne sont peut-être pas présentes dans l’entête de vos mails car elles dépendent du serveur de mail qui l’envoie.

Received: from mail.icodia.com id 4310DA0-mailsrv.icodia.com with ICOSV
 (ICOAD-SMTP) id AC4804C8; Fri, 07 Jun 2013 17:29:12 +0200

Cette ligne décrit par quel serveur d’email et à quelle heure vous avez reçu cet email.

 

X-Spam-Status: No, hits=0.0 required=7.5 
tests=RDNS_NONE: 0,TVD_RCVD_IP: 0.05,TVD_RCVD_IP4: 0.059

Ces deux lignes décrivent les différents filtres utilisés par le module antispam Bayesien
V2, si actif. Ces filtres font partis du module Bayesien V2.

 

Date: Fri, 07 Jun 2013 17:29:05 +0200

Cette ligne décrit la date et l’heure de l’envoi de l’email.

 

From: Test - ICODIA <test@expediteur.com>

Cette ligne décrit les informations de la personne qui a envoyé cet email, tel qu’ils ont
été renseignées dans le client de messagerie ou le script d’envoi. Ce champ est différent
du champ « MAIL FROM » indiqué lors de l’envoi du message par le serveur de messagerie
expéditeur.

 

MIME-Version: 1.0

Cette ligne montre la version du formatage des données MIME de l’email.

 

To: test@destinataire.fr

Cette ligne montre le destinataire du message tel que renseigné dans le client de
messagerie ou le script d’envoi.

 

Subject: Descriptif d'une entete de mail

Cette ligne affiche le sujet de l’email tel qu’il a été renseigné dans le client de
messagerie.

 

Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Ces deux lignes décrivent l’encodage de l’email.

 

X-Error-Return-Path: <test@expediteur.com>

Cette ligne montre l’adresse effective de l’expéditeur de l’email. C’est ce champ « From »
qui est analysé par les moteurs anti-spams de notre plateforme.
Cette adresse est renseignée par le serveur de messagerie et ne peut pas
être modifiée dans un client de messagerie. On peut retrouver un champ différent au champ
« From: » lors de l’utilisation d’un script par exemple, ou dans un spam, etc.
Ce sera donc ce champ qu’il faudra whitelister si vous le souhaitez, et non le champ
« From: » de l’entête. En théorie, si le message est correctement formaté, ce champ doit
être équivalent au champ « From: » de l’entête de l’email.

 

X-HELO-In-Domain: smtp.icodia.com

Cette ligne décrit le nom que donne le serveur d’envoi de l’email lorsqu’il se connecte
sur notre plateforme.

 

X-ORG-IN-IP-Address: 46.31.192.12

Cette ligne affiche l’IP du serveur d’envoi de l’email.

 

X-Icodia-SpamFilter-WL: Whitelisted Peer IP

Cette ligne indique le filtrage qui a permis le whiteliste

 

X-RCPT-TO: <test@desitnataire.fr>

Cette ligne montre le destinataire du message. Ce champ peut ne pas être présent suivant
le serveur de destination.

 

X-UIDL: 659130710

Cette ligne montre l’ID de l’email (interne à ICODIA).

 

X-IcoServerMsgID: fc4804310000fbc4

Cette ligne montre l’ID du serveur d’ICODIA (Interne à ICODIA).

Configuration de son compte email dans Windows Live Mail 2011

Lancez le programme Windows Live Mail

Étape 1 : Ouverture de l’assistant de configuration d’un compte

– Cliquez sur l’onglet Comptes

– Cliquez ensuite sur l’icone d’ajout d’une Adresse de messagerie :

=> la fenêtre d’ajout d’un compte de messagerie s’ouvre alors.

Étape 2 : Saisie de l’adresse email et choix du paramétrage manuel des serveurs

– Dans cette fenêtre, entrez les informations générales :

1 – Adresse de messagerie :

Indiquez l’adresse de messagerie que vous avez crée depuis votre IcoAdmin.
Cela peut être : « moi@mondomaine.com », « contact@mondomaine.com » etc…

2 – Mot de passe :

Entrez le mot de passe de votre messagerie et cliquez sur Mémorisez ce mot de passe
Vous avez perdu votre mot de passe ? Retrouvez le sur votre IcoAdmin

3 – Nom d’affichage pour vos messages envoyés :

Indiquez votre nom, ou un libellé pour votre boîte email.
C’est ce nom ou ce libellé qui apparaîtra pour vos destinataires.
cela peut être « Nom Prénom » mais aussi « Sté Untel – Service compta » ou autres …

4 – Cochez la case « Configurer manuellement les paramètres du serveur ».
5 – Validez en cliquant sur « Suivant »

Étape 3 : Configuration des serveurs d’envoi et de réception

Colonne de gauche – Informations sur le serveur entrant :

1 – Choisissez le type de compte que vous souhaitez utiliser :

Généralement, les utilisateurs préfèrent le POP pour ne pas saturer le serveur et donc éviter de bloquer le compte email, mais vous pouvez choisir le protocole IMAP.

2 – Serveur de courrier entrant :

Munissez-vous de la feuille de paramètres de votre compte , elle vous a été transmise lors de votre abonnement. Vous y trouverez les adresses de serveurs entrants POP ou IMAP.

Ils sont de forme : pop.mondomaine.com ou imap.mondomaine.com

3 – Nom de connexion

Entrez votre adresse email complète

Colonne de droite – Informations sur le serveur sortant :

4 – Adresse du serveur :

Si votre abonnement chez Icodia comprend des services SMTP :

Si vous disposez d’un abonnement incluant la gestion de l’envoi d’email (SMTP), retrouvez le nom de votre serveur sortant dans la feuille de paramètres de votre compte.

Si votre abonnement chez Icodia ne comprend pas de services SMTP :

Si vous ne disposez pas de ce service, entrez le nom de serveur sortant fourni par votre fournisseur d’accès internet (orange, sfr, free …)

5 – Port :

Si votre abonnement chez Icodia comprend des services SMTP, utilisez le port 587;

Sinon, reportez vous aux instructions fournies par votre fournisseur d’accès internet.

5 – Authentification requise :

Si votre abonnement chez Icodia comprend des services SMTP, cochez cette case

Sinon, reportez vous aux instructions fournies par votre fournisseur d’accès internet.

5 – Validez en cliquant sur « Suivant »

Étape 4 : Validation de la création

La fenêtre vous affiche un message vous indiquant que votre compte de messagerie a été ajouté, validez en cliquant sur « Terminer »

Votre nouvelle adresse apparaît dans votre interface :

Étape 5 : Saisie des identifiants SMTP

Si votre abonnement chez Icodia comprend des services SMTP :

– Cliquez sur Message éléctronique pour envoyer un email de test.

– Rédigez l’email de test, puis cliquez sur envoyer

– Si le logiciel ne vous demande pas automatiquement d’ouvrir une session d’envoi, cliquez sur envoyer /recevoir

– Une demande d’ouverture de session s’ouvre alors :

Munissez vous de votre feuille de paramètres et entrez :

– votre nom d’utilisateur SMTP

– votre mot de passe

– cochez la case « Mémoriser le mot de passe

Vous pouvez désormais utiliser votre boîte email.

Votre abonnement ne comprend pas de service SMTP et vous souhaiteriez en bénéficier pour pouvoir envoyer des emails de n’importe où sans avoir à modifier votre configuration de logiciel de messagerie de votre ordinateur portable ?

Votre FAI vous permet d’envoyer des emails de 10 Mo, généralement, mais cela ne vous est pas suffisant, vous souhaitez pouvoir envoyer des emails faisant jusqu’à 600 Mo ?

Vous souhaitez utiliser un service d’envoi d’email sécurisé et efficace ?

Icodia peut vous proposer ce service pour l’ensemble des adresses email rattachées à votre nom de domaine pour 30€ HT/an, n’hésitez pas à nous contacter.

En savoir plus

Configurer son compte email dans Outlook 2010

Configuration automatisée de votre boîte email dans Outlook 2010

 

Lancez le programme Outlook 2010.

Étape 1 : Ouverture de l’assistant de configuration d’Outlook

Par défaut, le programme s’ouvre sur l’onglet « Accueil »,
– pour accéder à l’outil de configuration de votre compte, cliquez sur l’onglet « Fichier » :

L’onglet « Fichier est maintenant ouvert, par défaut dans la rubrique Informations,

– cliquez alors sur « Ajouter un compte » :

 

Étape 2 : Configuration de compte automatique

configauto-outlook10-1

1 – Dans la fenêtre qui s’ouvre, selectionnez le premier choix : « Compte de messagerie »

2 – Dans les champs appropriés, saisissez:
– votre nom et / ou celui de votre société
– votre adresse email complète
– votre mot de passe

3 – Validez en cliquant sur Suivant

 

La fenêtre suivante s’affiche alors :

configauto-outlook10-2

1 – cochez la case « Ne plus me poser la question à propos de ce site web« 

2- et validez en cliquant sur « Autoriser« 

Étape facultative : Si vous disposez d’une option IcoSMTP :

Si vous avez souscrit chez Icodia une option IcoSMTP pour l’envoi de vos emails, cette dernière sera détectée et votre logiciel vous demandera confirmation de votre mot de passe :

configauto-outlook10-3

1 – La fenêtre affiche un mot de passe par défaut : remplacez-le par celui qui vous a été fourni lors de votre souscription à votre pack ou à votre option IcoSMTP

2 – Cochez la case « Enregistrer ce mot de passe dans votre liste de mots de passe« 

3 – Validez en cliquant sur « OK« 

Étape 3  : Finalisation

La fenêtre des tests apparaît maintenant :

configauto-outlook10-4

Cliquez sur « Terminer » pour valider votre configuration

Votre compte apparaît alors dans Outlook sous le nom que vous lui avez choisi :

– Vous pouvez en afficher le contenu par un simple clic sur la flèche à gauche :

Ce qui déroule l’arborescence du compte :

La configuration est terminée 🙂

 

 

Configuration manuelle de votre boîte email dans Outlook 2010

Lancez le programme Outlook 2010.

Étape 1 : Ouverture de l’assistant de configuration d’Outlook

Par défaut, le programme s’ouvre sur l’onglet « Accueil »,
– pour accéder à l’outil de configuration de votre compte, cliquez sur l’onglet « Fichier » :

L’onglet « Fichier est maintenant ouvert, par défaut dans la rubrique Informations,

– cliquez alors sur « Ajouter un compte » :

Étape 2 : Choix de la configuration manuelle et du service

La fenêtre d’ajout d’un nouveau compte s’ouvre alors, vous proposant 3 options,

– choisissez la dernière :
« Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires ».

– Puis cliquez sur « Suivant > ».

– Dans l’écran suivant, choisissez le service qui vous interresse, en l’occurence :
« Messagerie Internet« 

– Puis cliquez sur « Suivant > ».

Étape 3 : Saisie des paramètres généraux

La fenêtre des Paramètres de messagerie internet s’affiche.

Comment la remplir ?

1 – Votre nom :

Indiquez votre nom, ou un libellé pour votre boîte email.
C’est ce nom ou ce libellé qui apparaîtra pour vos destinataires.
cela peut être « Nom Prénom » mais aussi « Sté Untel – Service compta » ou autres …

2 – Adresse de messagerie :

Indiquez l’adresse de messagerie que vous avez crée depuis votre IcoAdmin.
Cela peut être : « moi@mondomaine.com », « contact@mondomaine.com » etc…

3 – Choisissez le type de compte que vous souhaitez utiliser :

Généralement, les utilisateurs préfèrent le POP pour ne pas saturer le serveur et donc éviter de bloquer le compte email, mais vous pouvez choisir le protocole IMAP.

4 – Serveur de courrier entrant :

Munissez-vous de la feuille de paramètres de votre compte , elle vous a été transmise lors de votre abonnement. Vous y trouverez les adresses de serveurs entrants POP ou IMAP.
Ils sont de forme : pop.mondomaine.com ou imap.mondomaine.com

5 – Serveur de courrier sortant :

Si vous disposez d’un abonnement incluant la gestion de l’envoi d’email (SMTP), retrouvez le nom de votre serveur sortant dans la feuille de paramètres de votre compte.
Si vous ne disposez pas de ce service, entrez le nom de serveur sortant fourni par votre fournisseur d’accès internet (orange, sfr, free …)

6 – Nom d’utilisateur :

Entrez votre adresse email complète

7 – Mot de passe :

Entrez le mot de passe de votre messagerie.
Vous avez perdu votre mot de passe ? Retrouvez le sur votre IcoAdmin

8 – Mémoriser le mot de passe :

Pour plus de confort d’utilisation, vous pouvez cocher cette case, cela vous évitera de devoir le re-saisir à chaque fois que vous souhaiterez synchroniser la boîte aux lettres.

Étape 4 : Saisie des paramètres supplémentaires

Cette étape dépend du service d’envoi de mail que vous utilisez.

– Si vous bénéficiez du service SMTP Icodia (inclus dans certains packs ou disponibles séparément), cliquez sur le bouton « Paramètres supplémentaires » pour régler l’identification du serveur d’envoi.

– Une fenêtre s’ouvre, cliquez sur l’onglet « Serveur sortant« 

– Saisissez alors les paramètres SMTP indiqués dans la feuille de paramètres de votre compte dans la partie :
« Paramètres de configuration du serveur SMTP sécurisé« 

– Cliquez ensuite sur l’onglet « Options Avancées »

– Modifiez le numéro du port de votre serveur de courrier sortant :

– Validez ces modifications en cliquant sur « OK » en bas de la fenêtre.

– Dans la fenêtre des paramètres généraux, validez vos paramétrages en cliquant sur « Suivant > ».

Étape 5 : Tests

La fenêtre de test des paramètres de votre compte s’ouvre et vérifie le bon fonctionnement de votre compte en envoi et en réception.

Les tests ne sont pas concluants ? Vérifiez votre paramétrage.

Les tests sont réussis ? Fermez la fenêtre. L’écran de l’assistant vous propose alors d’ajouter un autre compte ou de Terminer.

Étape 6 : À vous de jouer !

Votre compte apparaît alors dans Outlook sous le nom que vous lui avez choisi :

– Vous pouvez en afficher le contenu par un simple clic sur la flèche à gauche :

Ce qui déroule l’arborescence du compte :

La configuration est terminée 🙂

En savoir plus



IcoAdmin : Verrouiller un compte email

Généralités :

Menu_IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications

La messagerie est un élément sensible dans le fonctionnement d’une société et dans de nombreux cas, certaines données stockées sur des boîtes email doivent rester confidentielles.

Par défaut, seul l’administrateur de l’hébergement dispose des identifiants pour accéder à l’IcoAdmin mais il peut arriver que cet administrateur délègue des droits à un ou des utilisateur(s) supplémentaire(s).

L’IcoAdmin a été conçue pour vous laisser le plus possible de libertés et c’est dans cette optique nous avons prévu une gestion « multi-utilisateur » de votre interface.

L’administrateur de l’hébergement peut attribuer des droits spécifiques à des utilisateurs supplémentaire qu’il peut créer. Il se décharge ainsi de certaines attributions.

Afin de protéger les données échangées sur vos comptes email, l’administrateur peut donc décider d’interdire l’accès à certains comptes email aux utilisateurs supplémentaires de l’IcoAdmin.

Mise en place d’un verrou sur un compte email :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Statistiques globales des POP, alias, réplications » :  Menu_IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications

IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications

  • Dans la première colonne du tableau symbolisée par un cadenas, vous trouverez des cases à cocher. Pour verrouiller un compte email cochez la case située devant le compte email à verrouiller (vous pouvez verrouiller autant de comptes que vous le souhaitez).
  • Une fois les comptes à verrouiller « cochés », cliquez sur « Valider » pour verrouiller le compte.

–> Les comptes verrouillés ne sont inaccessibles aux utilisateurs supplémentaires que si l’administrateur de l’hébergement à sélectionné « bloquer l’accès aux boîtes verrouillées » en créant les comptes

Configurer Windows Live Mail 2009

Généralités :

windows-live-mail-logo

Icodia vous donne la possibilité de mettre en place un SMTP (SSL) sécurisé (inclus dans certains Packs ou en option), n’hésitez pas à l’utiliser pour envoyer vos email !
Cet outil protègera le contenu de vos emails en encryptant les données envoyées.

Pour configurer votre IcoSMTP vous aurez besoin de vos paramètres de connexion :

exemple de paramètres SMTP :

Configurer_SMTP

Configurer Windows Live Mail 2009

  • Lancez Windows Live Mail 2009.

Configurer_Windows Live Mail 2009_SMTP : Ecran 1

  • Cliquez sur « Propriété »

Configurer_Windows Live Mail 2009_SMTP : Ecran 2

  • Cochez la case « Mon serveur requiert une authentification »
  • Cliquez sur « Paramètres… »

Configurer_Windows Live Mail 2009_SMTP : Ecran 3

  • Cochez la case « Ouvrir la session en utilisant »
  • Dans le champ « nom du compte » indiquez  le nom du SMTP mentionné sur votre feuille de paramètres de connexion.
  • Dans le champ « mot de passe » indiquez le mot de passe comme mentionné dans votre feuille de paramètres de connexion.
  • Cochez la case « Mémoriser le mot de passe » ne pas avoir à ressaisir à chaque connexion votre mot de passe SMTP
  • Cliquez sur « OK pour enregistrer  ces modifications.

Configurer_Windows Live Mail 2009_SMTP : Ecran 4

  • Cliquez maintenant sur l’onglet « Avancé »
  • Dans le champ « Courrier sortant (SMTP) » indiquez « 587 »
  • Il est conseillé de décocher la case « Conserver une copie des messages sur le serveur ». En effet une fois que vos messages sont reçus sur votre client de messagerie, ils sont stockés sur votre ordinateur. Les laisser sur le serveur risquerait d’obstruer votre espace.

Configuration : Windows Live Mail 2009

L’installation :

windows-live-mail-logo

Pour télécharger Windows Live Mail 2009, connectez vous à l’adresse :
http://explore.live.com/windows-live-mail-xp

Une fois le logiciel téléchargé, “double cliquez” sur le fichier d’installation et suivez les indications de l’installateur.

Maintenant que le logiciel est installé vous pouvez le lancer.


Configurer_Windows live mail : Ecran 1

  • Cliquez sur « Outil » puis sur « comptes… » .

Configurer_Windows live mail : Ecran 2

  • Cliquez sur « Outil » puis sur « ajouter » .

Configurer_Windows live mail : Ecran 3

  • Sélectionnez « compte de messagerie » puis cliquez sur « suivant »

Configurer_Windows live mail : Ecran 4

  • Dans le champ« Adresse de messagerie« , indiquez votre adresse email complète
  • Dans le champ « Mot de passe », indiquez le mot de passe de votre compte email. Il s’agit du mot de passe qui figure sur l’IcoAdmin.
  • Cochez la case « Mémoriser le mot de passe » (si vous ne le mémorisez pas il faudra le retaper à chaque nouvelle connexion)
  • Dans le champ « Nom d’affichage », indiquez le nom que vous voulez donner à votre compte. S’il s’agit d’une adresse personnelle vous pouvez indiquer votre nom et votre prénom. S’il s’agit d’une adresse liée à une fonction vous pouvez l’appeler par le nom de cette fonction.

ex : « Commercial » pour « commercial@icoadmin.com »

  • Cliquez sur « suivant »


Configurer_Windows live mail : Ecran 5

  • Dans la partie « Information sur le serveur entrant «  :
    • sélectionnez  » POP3  » dans le premier menu déroulant
    • « Serveur entrant » : indiquez le nom de votre serveur mail (POP3) comme indiqué sur votre feuille de paramètres.
    • indiquez  » 110″ pour le port de connexion
    • ne cochez pas la case « Ce serveur nécessite une connexion sécurisée (ssl)
  • Dans la partie  » Information sur le serveur sortant «  :
    • « Serveur sortant » : indiquez le nom du serveur smtp de votre FAI

    Le SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est un protocole de communications utilisé pour transférer le courrier électronique vers les serveurs de messagerie électronique.
    Chaque fournisseur d’accès met à la disposition de ses clients une adresse pour se connecter à son SMTP. C’est cette adresse SMTP que vous devrez utiliser. En voici quelques un (cette liste n’est pas exhaustive):

    • 9 TELECOM : smtp.neuf.fr
    • AOL : smtp.fr.aol.com
    • CEGETEL : smtp.cegetel.net
    • CLUB INTERNET : mail.club-internet.fr
    • FREE : smtp.free.fr
    • NERIM : smtp.nerim.net
    • ORANGE/WANADOO : smtp.orange.fr
    • indiquez « 25″ pour le port de connexion
    • ne cochez pas la case « Ce serveur nécessite une connexion sécurisée (ssl)
    • ne cochez pas la case « Mon serveur sortant requiert une authentification.

Configurer_Windows live mail : Ecran 6

  • Cliquez sur terminer pour enregistrer votre configuration. Votre compte email est à présent fonctionnel !

IcoAdmin : Redirection multiple

Généralités :

Pour comprendre la redirection multiple il faut comprendre ce qu’est un alias.

La Redirection de type alias : permet de rediriger les messages reçus sur une ou plusieurs adresse(s) liée(s) à votre nom de domaine.

  • A = L’expéditeur
  • B = L’adresse intermédiaire (alias)
  • C² = Les adresses qui recevront les messages

A– écrit à–> B –Ne stocke pas le message qui est redirigé sur–> C

Si vous souhaitez utiliser le même procédé pour rediriger les emails vers des adresses extérieures (exemple  : redirection@webmel.fr, redirection@icoadmin.fr…) à votre nom de domaine il va falloir ajouter une étape : Le forward

La Redirection multiple :

  • A = L’expéditeur
  • B = L’adresse intermédiaire (alias)
  • D² =Des forward vers les adresses externes
  • C² = les adresses qui recevront les messages

A– écrit à–> B –Ne stocke pas le message qui est redirigé sur–> _ne stockent pas le messages qui est renvoyé sur–>C

La mise en place :

Etape 1 : Créer les forward

Pour commencer il va falloir créer 1 forward (peu importe son nom il sera invisible) par adresse email extérieur qui devra recevoir le message : Mise en place des forward

Etape 2 : Créer un alias vers les forward créés

Maintenant vous allez créer un unique alias qui redirigera vers chacun des forward précédemment créé : Mise en place d’un Alias

A ce niveau vous pouvez également rediriger vers des adresses email liées à votre nom de domaine.

Option IcoSMTP

mail_replay-256Traditionnellement l’envoi des emails se fait en utilisant le service SMTP du FAI utilisé pour vous connecter à Internet. L’IcoSMTP est une solution professionnelle qui vous assurera une haute fiabilité dans l’acheminement de vos emails, quel que soit le FAI sur lequel vous êtes connecté, permettant, par exemple, dans le cadre d’utilisation de réseaux mobiles différents (différents FAI, Wifi, 3G, etc.) de pouvoir envoyer des emails sans modification de paramétrage. De plus, le service est complètement sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS :

Tarifs :

IcoSMTP.Light IcoSMTP Standard IcoSMTP Pro
30€ HT/an 120€ HT/an 468€ HT/an
1 000 envois / jour 10 000 envois / jour illimité

Taille des emails envoyés via le SMTP Icodia :

Avec l’ico SMTP, vous pouvez envoyer des emails faisant jusqu’à 1000 Mo

Voici les différentes méthodes d’accès possibles:

Port d’accès Authentification/Cryptage
25 Authentification en clair ou TLS, cryptage total en TLS
587 Authentification en clair ou TLS, cryptage total en TLS
465 Authentification et données cryptées en SSL

Pour commander :

Ouvrez un ticket sur l’IcoAdmin du pack d’hébergement concerné.

Attention :

L’IcoSMTP est un service de relai SMTP professionnel mutualisé qui est utile pour envoyer de façon fiable et sécurisée des emails, il ne doit pas être utilisé pour envoyer des emails en masse, ce qui pourrait pénaliser l’ensemble des utilisateurs en cas de blacklistage des IP du service SMTP.

Nous disposons de solutions spécifiques pour l’envoi de mailing (IcoPublipostage notamment, service dédié).

Pour plus de détails sur le SMTP en général, consulter la documentation suivante

Option : Espace email

Héberger vos EmailsNos Packs d’hébergement sont tous modulables. En ce sens, nous vous proposons des options d’ajout d’espace email :


Espace + 500 Mo +1 Go + 2 Go +5 Go +10 Go +20 Go +50 Go +100 Go
Prix/An 12€ HT 18€ HT 24€ HT 36€ HT 48€ HT 76 HT 150€ HT 294€ HT

Pour commander, ouvrez un ticket sur l’IcoAdmin du pack d’hébergement concerné.

IcoAdmin : Création de boîtes emails

Illustration_email

POP3 (Post Office Protocol, version 3) : Protocole de transfert de courrier électronique, prévu pour synchroniser les messages, et reconnu par l’ISOC (Internet SOCiety, organisme fondé en 1992, chargé de promulguer les standards d’Internet au niveau mondial).

IMAP (Internet Message Access Protocol) : Protocole utilisé par les serveurs de messagerie électronique, fonctionnant pour la réception.
Ce protocole permet de laisser les courriels sur le serveur dans le but de pouvoir les consulter depuis différents clients de messagerie ou webmail. Il comporte des fonctionnalités avancées, comme les boîtes aux lettres multiples, la possibilité de créer des dossiers pour trier ses courriels… Le fait que les messages soient archivés sur le serveur fait que l’utilisateur peut accéder à tous ses messages depuis n’importe où sur le réseau et que l’administrateur peut facilement faire des copies de sauvegarde.
(Internet Message Access Protocol. (2010, août 6). Wikipédia, l’encyclopédie libre. Page consultée le 13:05, septembre 15, 2010 à partir de http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Internet_Message_Access_Protocol&oldid=55916252)

Procédure :

Munissez vous de vos paramètres de connexion :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres.
  • Pour vous identifier, utilisez l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Ajouter un compte email” : Menu icoadmin : Ajouter un compte email

IcoAdmin_Créer un compte email : Ecran 1

  • Une nouvelle page s’est ouverte :
    • Dans le champ situé en face du bouton “VALIDER” entrez le nom de la boîte email que vous souhaitez créer. Dans notre exemple ce sera l’adresse “cexemple@mondomaine.com
    • Cliquez ensuite sur le bouton “VALIDER”.

IcoAdmin_Créer un compte email : Ecran 2

  • Une nouvelle page s’est ouverte :
  • Si vous souhaitez relever vos email à l’aide d’un client de messagerie (ex: Outlook express), vous devrez utiliser ce mot de passe pendant la configuration.
  • Vous l’utiliserez également pour vous connecter à votre compte email depuis le Webmel d’Icodia.
  • Un mot de passe vous est proposé.
    • Si vous souhaitez utiliser ce mot de passe, cliquez directement sur le bouton “VALIDER
    • Si vous souhaitez qu’un autre mot de passe vous soit proposé, cochez la case “regénérer un autre mot de passe
    • Si vous souhaitez personnaliser votre mot de passe, remplacez le mot de passe proposé par celui de votre choix. (utilisez seulement des chiffres/lettres, sans accents, minimum 4, caractères,  maximum 16caractères, casse respectée).
  • Cliquez ensuite sur le bouton “VALIDER”. Le compte sera alors crée, avec rappel des paramètres qui vous serviront à sa configuration (identifiant et mot de passe).

IcoAdmin_Créer un compte email : Ecran 3

Votre compte POP est maintenant créé. Vous pouvez donc relever vos emails depuis le Webmel d’Icodia ou passer par votre client de messagerie habituel.

  • Si l’outil venait à vous indiquer que vous ne pouvez plus créer de compte email, sachez que vous avez la possibilité de  modifier les quotas attribués à vos comptes en passant par le menu “Gestion de vos paramètres et outils” : Menu IcoAdmin : Gestion des paramètres et outils
  • En réduisant l’espace par compte, vous pourrez créer plus de comptes email.

Configurer Thunderbird 3.1

L’installation :

Logo_Thunderbird
Pour télécharger Thunderbird, connectez vous à l’adresse :
http://www.mozilla-europe.org/fr/products/thunderbird/

Une fois le logiciel téléchargé, “double-cliquez” sur le fichier d’installation et suivez les indications de l’installateur.

Le paramétrage de votre (ou vos) compte(s) POP.

  • Vous pourrez maintenant lancer Thunderbird.

Interface_Thunderbird 3.1 : Ecran 1

  • Cliquez sur « Gestion des comptes » puis sur « Ajouter un compte de messagerie…« .

Configurer_Thunderbird 3.1 : Ecran 2

  • Dans le champ intitulé « Vos nom et prénom » indiquez le nom que vous voulez donner à votre compte. S’il s’agit d’une adresse personnelle vous pouvez indiquer votre nom et votre prénom. S’il s’agit d’une adresse liée à une fonction vous pouvez l’appeler par le nom de cette fonction

ex : « Commercial » pour « commercial@icoadmin.com »

  • Dans le champ intitulé « Adresse électronique » indiquez votre adresse email complète.
  • Dans le champ intitulé « Mot de passe » indiquez le mot de passe de votre adresse email. Celui qui figure sur l’IcoAdmin.
    Vous pouvez, si vous le souhaitez enregistrer ce mot de passe pour ne plus avoir à le saisir en cochant la case en dessous.
  • Cliquez sur « Continuer ».

Configurer_Thunderbird : Ecran 3

  • Cliquez sur le bouton « Modifier »

Configurer_thunderbird 3.1 : Ecran 4

  • Dans le champ intitulé « Identifiant », indiquez votre adresse email complète (la même que celle indiquée dans « Adresse électronique »).
  • Dans le champ « Serveur entrant » :
    • indiquez le nom de votre serveur mail (POP3) comme indiqué sur votre feuille de paramètres.
    • sélectionnez « POP » dans le premier menu déroulant
    • indiquez « 110 » pour le port de connexion
    • Sélectionnez « Aucune » dans le second menu déroulant
  • Dans le champ « serveur sortant » :
    • Si vous ne disposez pas de l’option IcoSMTP d’Icodia : entrez le nom du SMTP de votre fournisseur d’accès. Laissez le Port 25 par défaut puis sélectionnez « Aucune » dans le menu déroulant.

    Le SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est un protocole de communications utilisé pour transférer le courrier électronique vers les serveurs de messagerie électronique.
    Chaque fournisseur d’accès met à la disposition de ses clients une adresse pour se connecter à son SMTP. C’est cette adresse SMTP que vous devrez utiliser. En voici quelques un (cette liste n’est pas exhaustive):

    • 9 TELECOM : smtp.neuf.fr
    • AOL : smtp.fr.aol.com
    • CEGETEL : smtp.cegetel.net
    • CLUB INTERNET : mail.club-internet.fr
    • FREE : smtp.free.fr
    • NERIM : smtp.nerim.net
    • ORANGE/WANADOO : smtp.orange.fr
  • Cliquez sur « Re-tester la configuration »

Configurer_Thunderbird 3.1 : Ecran 5
Vous recevez un message d’avertissement de la part de Thunderbird. Ce message vous indique que vous n’utilisez pas de connexion encryptée de type SSL.

Pourquoi ce message ?

Pour vous avertir que votre configuration est juste mais pas optimisée en terme de sécurité. En effet le SSL permet de transférer les données de façon encryptée (pour en savoir plus sur le SSL et la messagerie : cliquez ici ).

Passer en POP SSL :

Pour relever vos email en POP SSL utilisez les informations suivantes :

  • Serveur POP : securepop.icodia.com
  • Port : 995
  • Type de connexion : SSL/TLS

A savoir :

AttentionUn email encrypté en SSL prend environ 20% de poids en plus.  Les email sont donc un peu plus long à être relevés en POP SSL qu’en POP et occupent plus de place sur votre machine (Ordinateur, téléphone). Il faut donc faire le choix du paramétrage qui vous conviendra le mieux et surtout prendre en compte la confidentialité des données que vous relèverez.

  • Cochez « Je comprends le risque » puis sur « créer le compte ».
  • Votre client de messagerie est maintenant paramétré pour recevoir et envoyer des messages.

AttentionThunderbird est configuré par défaut pour laisser une copie de vos message sur le serveur qu’il relève pendant 14 jours. Cette fonction peut potentiellement provoquer une saturation de votre espace email et vous ne pourrez plus recevoir vos messages !

Nous vous conseillons donc de réduire voir même de supprimer ce délai (Outil -> paramètres des comptes -> Paramètres serveur).

IcoAdmin : Mise en place d’un forward

Généralités :

Le forward n’est pas une boite email. Il sert à rediriger des messages vers un autre compte. Il n’y a donc pas d’espace de stockage sur l’email source. La mise en place d’un forward à partir de l’email source est donc incompatible avec la présence d’un compte POP ou IMAP sur l’adresse que vous souhaitez mentionner en email source.

Quand vous créez un forward, vous demandez à ce que tout les messages envoyés sur telle adresse soient transférés sur une autre adresse extérieure à votre nom de domaine. Continuer la lecture de IcoAdmin : Mise en place d’un forward

IcoAdmin : Regénérer un mot de passe d’un compte email

Généralités :

Munissez vous de vos paramètres de connexion :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres.
  • Pour vous identifier, utilisez l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Regénérer un mot de passe d’un compte email” : Menu_IcoAdmin : Regénérer un mot de passe d’un compte email

IcoAdmin_Accueil : Ecran 1

  • Une nouvelle page s’est ouverte :

Procédure de modification du mot de passe :

  • Cochez la case située devant le compte email dont le mot de passe doit être modifié.
  • Accédez sur la page de modification en cliquant sur le bouton “VALIDER”.

IcoAdmin_Regénérer un mot de passe d’un compte email : Ecran 1

  • Vous pouvez personnaliser votre mot de passe en remplaçant celui mentionné dans le champ “Mot de passe” ou en générer un nouveau aléatoirement en cochant la case “Regénérer un autre mot de passe”.
  • Pour confirmer la modification, cliquer sur le bouton “VALIDER ».

IcoAdmin : Paramétrage du répondeur

Généralités :

  • Le paramétrage du répondeur se fait  depuis votre IcoAdmin :

IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications
Ce menu est un résumé de votre configuration de messagerie. Il permet de paramétrer certaines options et d’avoir une vision globale de sur vos boites email.

Répond : Ce bouton permet d’attribuer un message automatique de réponse sur un compte email. Le message est envoyé automatiquement à tout expéditeur envoyant un message sur l’adresse email.

  • Si le répondeur est activé, l’icône [OUI] s’affiche dans la colonne « Répond ». (cliquez sur la flèche bleue pour désactiver le répondeur)
  • Si le répondeur est désactivé, l’icône [NON]s’affiche dans la colonne « Répond ». (cliquez sur la flèche bleue  pour activer le répondeur)

A noter :

  • Le compte doit être actif pour bénéficier d’un répondeur (il disparaît si l’on supprime le compte).
  • Le message automatique n’est envoyé qu’une fois par expéditeur (la première fois que l’expéditeur envoie un email).

Paramétrage de votre répondeur de messagerie

IcoAdmin_Répondeur : Ecran 2

Le message du répondeur n’est envoyé qu’une seule fois par expéditeur pour éviter tout bouclage email.

Activation du répondeur

  • Pour activer le répondeur, cochez la case “Période, du (date) au (date)” ou la case “Pas de période”.
    • Case “Période, du (date) au (date)” cochée : Votre message sera automatiquement activé au début de la période sélectionnée, et sera automatiquement désactivé à la fin de cette période.
    • Case “pas de période cochée : Votre message sera toujours valable tant que l’option ne sera pas désactivée
  • Une fois votre choix effectué, cliquez sur “VALIDER”. Une page de confirmation s’affichera, recliquez sur “VALIDER” pour activer l’option.

Désactivation du répondeur

Pour désactiver le répondeur :

  • Cliquez sur le bouton “Répond” de l’adresse email concernée dans le menu “Statistiques globales des POP, alias, réplications
  • Puis cliquez sur “désactiver le répondeur“.

IcoAdmin : Le filtre SPF

Généralités :

SPF (Sender Policy Framework) :  Il s’agit d’une norme permettant de vérifier que l’expéditeur de l’email est bien celui qu’il dit  être. Cette norme permet de lutter contre l’usurpation d’adresse email (pratique de plus en plus utilisée par les spammeurs).

Le principe :

On ajoute des entrées SPF sur la zone DNS du nom de domaine concerné. Ces entrées listent les IP des serveurs  autorisés à expédier des emails en provenance du nom de domaine ciblé.

Pour plus de lisibilité nous parlerons ici d’adresses IP et non de SMTP, un SMTP pouvant passer par différents serveurs.

Exemple : Si les entrées SPF listent 11 adresses IP dans la zone DNS et que le SMTP à la possibilité de passer par 12 IP différentes, dans le cas ou le SMTP passerait par l’IP non listée l’email serait bloqué à l’envoi et considéré en spam (chez les FAI et Opérateurs utilisant le SPF)

Effets de l’activation du SPF :

Pour la réception des emails :

  • Si le Fournisseur d’accès (Orange, AOL, Free…) ou l’opérateur supporte la norme SPF, il vérifiera que l’email qu’il reçoit passe bien par une IP autorisée sur le nom de domaine concerné (indiqué dans le champ « from » de l’email). Si c’est le cas, l’email sera réceptionné sans plus de détails.
  • Si le Fournisseur d’accès ou l’opérateur constate que l’email qu’il reçoit ne passe pas par une IP autorisée sur la zone DNS du nom de domaine (indiqué dans le champ « from » de l’email) alors l’email sera considéré comme spam à la réception.

Dans quels cas activer le SPF :

Le filtre antispam SPF :

Ce filtre a toujours utilité à être activé. Il permet de controler les entrées SPF des emails utilisant la norme SPF. (cf. Activer et désactiver les filtres antispam)

La norme SPF est encore peu utilisée mais elle se développe de plus en plus en raison de son efficacité dans la lutte contre le spam.

Créer des entrées SPF dans sa zone dns :

Cette fonctionnalité est encore trop peu utilisée malgré sa grande efficacité. Nous vous encourageons donc à l’installer pour lutter au quotidien contre le spam.

Icodia propose un service SMTP. Il est donc possible de d’activer des entrées SPF liées à Icodia.

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin sur l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres.
    • Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
    • Cliquez sur l’icône du menu “Gestion de vos paramètres et outils” : Icone_Gestion des paramètres et outils
    • Puis sur le bouton [Paramètres DNS]

IcoAdmin_Le filtre SPF : ecran1

  • Dans le menu déroulant situé en dessous de la zone DNS sélectionnez : « IN SPF« 
  • Dans la case située à droite du menu déroulant entrez : « v=spf1 mx ip4:46.31.192.0/21 -all« 
  • Vous pouvez maintenant cliquer sur « valider » pour enregistrer la nouvelle entrée

Attention, vous devez disposer d’un SMTP Icodia pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité. dans le cas contraire vous ne serez pas autorisés à passer par les IP de notre SMTP.

IcoAdmin : Gestion de la Blackliste et de la Whiteliste

Généralités :

La gestion des listes antispam (blackliste, whiteliste) se fait  depuis votre IcoAdmin :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Statistiques globales des POP, alias, réplications » : Menu_IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications

IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications

  • Cliquez enfin sur « Listes antispam ».

Fonctionnement de la gestion de la whiteliste et de la blackliste :

IcoAdmin_Liste antispam : Ecran 1

Ce menu vous permet de gérer vos propres listes d’expéditeurs en Whiteliste et en Blackliste.

Le classement des adresses sur ce menu n’impacte que votre pack d’hébergement. Si une adresse est placée en blackliste sur un autre hébergement chez Icodia, elle ne sera pas pour autant bloquée en blackliste sur votre hébergement.

Le classement dans ces listes impacte toutes les adresses du pack d’hébergement concerné.

Whiteliste (Expéditeurs autorisés) :

Ajoutez ici les adresses email des contacts que vous souhaitez autoriser systématiquement.

Exemple :email@autorise.fr

Les adresses ainsi listées, ne feront plus l’objet d’un filtrage antispam. Vous pouvez également autoriser l’ensemble des adresses email liées à un nom de domaine. Pour cela, il vous suffit de remplacer la partie située devant le arobase (@) par un astérisque (*).
Exemple:*@domaineautorise.fr

Blackliste (Expéditeurs refusés) :

Ajoutez ici les adresses email des contacts que vous souhaitez refuser systématiquement. Vous ne recevrez plus aucun email de la part de ces expéditeurs.

Exemple :pub@pourriel.fr

Vous pouvez également bloquer l’ensemble des adresses email liées à un nom de domaine. Pour cela, il vous suffit de remplacer la partie située devant le arobase (@) par un astérisque (*).
Exemples:*@spam.fr

Message mise quarantaine non informé :

Les contacts présents dans cette liste ne recevront plus d’email pour confirmer l’envoie de leurs messages. Les contacts recevant des demandes de confirmation pour l’envoie de leurs emails bloqués ont la possibilité de s’ajouter eux même à cette liste. Il est à noter que vous ne pouvez pas enlever de cette liste les contacts qui ont émis le souhait de ne plus recevoir de demande de validation. Cela serait sinon considéré comme du SPAM de votre part.

Exemple :pub@pourriel.fr

Vous pouvez également bloquer l’ensemble des adresses email liées à un nom de domaine. Pour cela, il vous suffit de remplacer la partie située devant le arobase (@) par un astérisque (*).

Exemple :*@spam.fr