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IcoAdmin : Coordonnées de l’administrateur de l’hébergement

Généralités :

Icone_contact techniqueL’administrateur de l’hébergement est la personne qui va gérer l’hébergement. Généralement, il s’agit du webmaster du site internet hébergé.

l’administrateur est également le contact technique Icodia. C’est lui qui effectue l’interface avec le support Icodia. Il centralise les demandes concernant l’hébergement qu’il gère pour les transmettre à Icodia.

Un contact privilégié :

L’administrateur de l’hébergement à un rôle essentiel. Il est l’interface entre votre site internet et le Support Icodia.

  • C’est lui qui effectue les demandes techniques au support (ouvertures de ticket).
  • C’est à lui que sont adressées les potentielles alertes concernant votre site (tentatives de hack, détection d’un risque exploitable sur votre site …)

Exemple : La plateforme détecte une faille de sécurité sur votre site –> Un email est envoyé à l’administrateur de l’hébergement pour l’informer

  • Il reçoit les alertes informant d’un dépassement de quota sur le pack d’hébergement.

Icodia est l’un des seuls hébergeurs à ne pas bloquer l’espace disque d’un hébergement qui dépasserait son quota web ou MySQL. Une fois la limite de votre espace web dépassée, vous ne pouvez plus ajouter de fichiers sur votre pack mais ceux en place sur le pack restent entièrement fonctionnels et votre site internet continue de marcher sans problème.

Une fois le dépassement constaté, l’administrateur reçoit un email du support pour lui signaler qu’il y a un dépassement de quota. Il dispose à partir de là d’une semaine pour supprimer des fichiers inutiles ou pour prendre contact avec le service commercial afin de trouver la meilleure solution pour son site (optimisation du site, changer de formule, prendre de l’espace web…). Nous n’hésiterons pas à vérifier s’il n’y a pas d’incohérence dans vos fichiers (images trop lourdes, fichiers trop gros…) !

Chez la plupart de nos confrères, un dépassement de quota implique une coupure du site ! 😉

Désigner un premier administrateur :

Lors de la toute première connexion au pack d’hébergement, il vous sera demandé de désigner un administrateur. Vous ne pourrez accéder à votre IcoAdmin qu’après cette désignation effectuée.

  • Pour accéder à votre IcoAdmin, munissez-vous de vos paramètres de connexion et connectez vous à l’adresse indiquée en utilisant vos identifiants.
  • Une fois identifié une fenêtre vous demandant les coordonnées de l’administrateur de l’hébergement va s’ouvrir. Remplissez les informations demandées et « validez ».
    • Le premier administrateur de l’hébergement est désigné
  • Votre session s’est refermée. Identifiez vous à nouveau pour accéder à l’IcoAdmin.

Modifier les coordonnée de l’administrateur de l’hébergement :

  • Connectez vous sur l’IcoAdmin de votre hébergement puis, cliquez sur le menu “Gestion de vos paramètres et outils” : Icone_Gestion des paramètres et outils
  • Allez maintenant dans la partie “Réglages IcoAdmin”.

IcoAdmin_modifier les coordonnées de l'administrateur de l'hébergement : Ecran 1

  • Vous pouvez maintenant modifier les coordonnées.

Notez bien que les paramètres de connexion sont automatiquement retournés sur l’adresse email de l’administrateur de l’hébergement si une demande de duplicata est faite à Icodia.

  • Pour enregistrer les modifications cliquez sur « Valider »