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IcoAdmin : Gestion de la Blackliste et de la Whiteliste

La whitelist (liste blanche) est une liste dans laquelle vous définissez vos contacts de confiance, dont vous souhaitez recevoir systématiquement les emails, même en cas d’analyse positive au filtrage de l’antispam.

La blacklist (liste noire) est une liste dans laquelle vous définissez les contacts dont vous ne souhaitez pas recevoir les correspondances. Vous ne recevrez pas d’email de la part de ces expéditeurs.

La gestion des listes blanches/noires sur vos adresses email peut se faire :

Si vous utilisez à la fois les listes IcoAdmin et les listes individuelles, c’est le filtrage individuel qui primera.

 

Pour l’ensemble des adresses de votre pack d’hébergement :

Ces listes blanche et noires s’appliqueront à toutes les adresses email liées à votre hébergement.

Cependant, vous pouvez gérer des exceptions pour chacune de vos adresses en utilisant la gestion individuelle par adresse

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Statistiques globales des POP, alias, réplications » : Menu_IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications

IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications

  • Cliquez enfin sur « Listes antispam ».

Fonctionnement de la gestion de la whiteliste et de la blackliste :

IcoAdmin_Liste antispam : Ecran 1

Ce menu vous permet de gérer vos propres listes d’expéditeurs en Whiteliste et en Blackliste.

Le classement des adresses sur ce menu n’impacte que votre pack d’hébergement. Si une adresse est placée en blackliste sur un autre hébergement chez Icodia, elle ne sera pas pour autant bloquée en blackliste sur votre hébergement.

Le classement dans ces listes impacte toutes les adresses du pack d’hébergement concerné.

Whiteliste (Expéditeurs autorisés) :

Ajoutez ici les adresses email des contacts que vous souhaitez autoriser systématiquement.

Exemple :email@autorise.fr

Les adresses ainsi listées, ne feront plus l’objet d’un filtrage antispam. Vous pouvez également autoriser toutes les adresses email liées à un nom de domaine. Pour cela, il vous suffit de remplacer la partie située devant le arobase (@) par un astérisque (*).
Exemple:*@domaineautorise.fr

Blackliste (Expéditeurs refusés) :

Ajoutez ici les adresses email des contacts que vous souhaitez refuser systématiquement. Vous ne recevrez plus aucun email de la part de ces expéditeurs.

Exemple :pub@pourriel.fr

Vous pouvez également bloquer toutes des adresses email liées à un nom de domaine. Pour cela, il vous suffit de remplacer la partie située devant le arobase (@) par un astérisque (*).
Exemples:*@spam.fr

Message mise quarantaine non informé :

Les contacts présents dans cette liste ne recevront plus d’email pour confirmer l’envoie de leurs messages. Les contacts recevant des demandes de confirmation pour l’envoie de leurs emails bloqués ont la possibilité de s’ajouter eux même à cette liste. Il est à noter que vous ne pouvez pas enlever de cette liste les contacts qui ont émis le souhait de ne plus recevoir de demande de validation. Cela serait sinon considéré comme du SPAM de votre part.

Exemple :pub@pourriel.fr

Vous pouvez également bloquer toutes les adresses email liées à un nom de domaine. Pour cela, il vous suffit de remplacer la partie située devant le arobase (@) par un astérisque (*).

Exemple :*@spam.fr

Gestion individuelle pour une adresse email de votre pack d’hébergement:

Ces listes priment sur les listes globales définies pour l’ensemble des adresses email d’un pack d’hébergement.

– Connectez- vous à votre boîte email via notre interface webmel à l’adresse :

https://www.webmel.com

– rendez-vous dans la rubrique « Listes Anti-Spam »

Pour entrer une adresse dans la liste blanche (whitelist) ou dans la liste noire (blacklist)

1/ saisissez l’adresse expéditeur concernée dans la colonne Whitelist ou dans la colonne Blacklist

2/ validez en cliquant sur « Whitelister » ou sur « Blacklister »

3 => l’adresse email apparaît dans la liste concernée.

Pour autoriser ou bannir toutes les adresses email liées à un nom de domaine :
Les règles de type joker (*)

=> utilisez le symbole * (joker) afin d’indiquer que toutes les adresses email liées à un nom de domaine est concerné par votre ajout en liste noire ou en liste blanche :Exemples :

Si vous ajoutez *@fiable.fr dans votre liste blanche, vous recevez l’intégralité des emails provenant des différentes adresses de type xxx@fiable.fr.

Si vous ajoutez *@indesirable.fr dans votre liste noire, vous ne recevrez plus aucun email provenant des différentes adresses de type xxx@indesirable.fr.

Exceptions aux règles de type Joker :

La gestion d’exceptions aux règles de type Joker n’est possible que sur les listes antispam individuelles

Afin de gérer des exceptions aux autorisations ou bannissement liées à l’ensemble d’un nom de domaine, il vous suffit d’entrer dans la liste opposée une ou des adresses email spécifiques au domaine.

Exemples :

– Vous avez banni toutes les adresses liées au nom de domaine « indesirable.fr » mais  vous souhaitez tout de même recevoir les emails de l’expediteur « exception@indesirable.fr » :

  •  entrez *@indesirable.fr dans votre blackliste (liste noire)
  • entrez l’adresse « exception@indesirable.fr » dans votre whitelist (liste blanche).

– Vous avez autorisé l’ensemble des adresses email provenant du nom de domaine « fiable.fr », cependant, vous ne souhaitez pas recevoir d’emails de la part de « exception@fiable.fr »

  •  entrez *@fiable.fr dans votre  whitelist (liste blanche)
  • entrez l’adresse « exception@fiable.fr » dans votre blackliste (liste noire) .

 

Supprimer une adresse ou une règle Joker de la Whitelist ou de la Blacklist

Pour supprimer une entrée de votre liste blanche ou de votre liste noire :

1/ Cliquez sur l’entrée à supprimer pour la selectionner

2/ Validez la suppression en cliquant sur le bouton « Supprimer »

 

 

IcoAdmin : Gestion de la quarantaine et du filtrage antispam

Généralités :

La gestion des messages en quarantaine se fait  depuis votre IcoAdmin :

  • Connectez-vous sur votre interface d’administration IcoAdmin à l’adresse indiquée sur votre feuille de paramètres. Pour vous identifier, utiliser l’identifiant et le mot de passe indiqués.
  • Cliquez ensuite sur l’icône du menu “Statistiques globales des POP, alias, réplications » : Menu_IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplications

IcoAdmin : Statistiques globales des POP, alias, réplicationsCe menu est un résumé de votre configuration de messagerie. Il permet de paramétrer certaines options et d’avoir une vision globale de sur vos boites email.

  • Spam : Le bouton Icone_consulter les spam situé en face de chaque compte email actif permet de lister les emails en quarantaine SPAM. Chaque bouton donne accès à la liste du compte email situé en bout de sa ligne.

Fonctionement de la quarantaine :

IcoAdmin_Gestion de la quarantaine du filtrage antispam : Ecran 1

La page de quarantaine vous informe sur l’expéditeur du message, son sujet, sa date, ainsi que le filtre rejetant. Pour le filtre rejetant, cela vous permet, en cas de nombreux ‘false positive’ (messages traités comme spam mais n’en n’étant pas) de désactiver le filtre qui a mis en quarantaine le ou les messages.

  • ID : L’ID un numéro unique attribué à chaque email entrant sur la plateforme. Ce numéro assure un suivi de chaque message.
  • Détail : Pour consulter un message bloqué, cliquez simplement sur le bouton “Voir” situé en bout de chaque ligne.

Pour agir sur un ou des message(s) en quarantaine, il faut cocher la case située en face du ou des messages bloqué(s) puis tout en bas de la page sélectionner l’une des trois actions disponibles :

  • Effacer les messages sélectionnés : En validant cette action vous supprimerez les messages sélectionnés.
  • Délivrer les messages sélectionnés” : En validant cette action, vous recevrez les messages sélectionnés dans votre boite de réception. Les expéditeurs de ces messages feront à nouveau l’objet d’un filtrage antispam lors de leur prochain envoi avec un nouveau risque de mise en quarantaine.
  • Délivrer les messages sélectionnés et whitelister les expéditeurs” : En validant cette action vous ajouterez l’adresse email des expéditeurs des messages sélectionnés dans votre Whiteliste. Les adresses ainsi whitelistées ne seront plus bloquées par les filtres antispams.

Tout message ayant plus de 30 jours d’ancienneté est automatiquement supprimé de la quarantaine SPAM.

La quarantaine individuelle :

 

Fonctionnement :

Vous avez la possibilité de stocker les messages indésirables dans le dossier « Junk » (spam) du destinataire : Tous les emails traités comme SPAM seront stockés dans un sous dossier de chaque boîte, nommé « Junk » (« Poubelle »), vous permettant de facilement faire du tri dans ces messages.

Ce dossier est ensuite consultable et gérable depuis le Webmel (https://www.webmel.com) et depuis un client de messagerie, si la boîte est configurée en IMAP.
Cette option rend donc autonome chaque boîte de votre hébergement sur la consultation et la gestion de ces messages indésirables.
Par contre, l’espace libre de stockage de chaque boîte pourra être saturé, si de nombreux spams existent sans nettoyage.

Mise en place :

Dans votre IcoAdmin, rendez vous dans l’onglet « gestion de vos paramètres et outils » puis dans réglages IcoAdmin.

Cochez  : Stocker les messages indésirables dans le dossier « Junk » (spam) du destinataire

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, cocher les options suivantes :

– Nettoyer les messages du dossier « Junk » (spam) ayant plus de XX jours :
Cette option permet, comme son nom l’indique, de nettoyer automatiquement tous les messages contenus dans le dossier « Junk » (spam) datés de plus de XX jours.quatantaine personnalisée